客人要退货,让拍几张照片确认产品是否完好就开AZ,他是疯了吗?
我们的货是按时到达的,但是客人觉得迟了,要求退货, 我们也同意了。但是他说要我们提供退货地址,其实当我们同意退货的同时,上面是有地址的。我们就回信给客户说,请他拍几张照片给我们,等我们确认货物完好无损了,再退款给他。但是他就直接开A-to-Z了,这种情况我该怎么申诉?
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那些年萌萌
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