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Cdiscount收款那些事

对于Cdiscount第三方卖家平台的卖家们来说,店铺纠纷率之所以能够让他们提心吊胆,无非就是一个原因:纠纷率的达标与否能够直接影响到卖家的收款。今天我们来聊聊Cdiscount收款那些事。
一、Cdiscount收款时间
平台打款时间为每月的5号、15号和25号,如果打款日为周末或者法国节假日则依次顺延。一般情况下,卖家需要满足以下两个条件才能收到打款:1. 店铺内各项指标正常;2. 店铺内有足够余额(如果账户余额低于200欧,通常会累积至200欧以上再打款)。对于当期截款的卖家,平台财务会统一发邮件告知截款原因。
特殊情况:对于新卖家,首次打款时间为其第一笔订单确认发货时间后45天的第一个打款日。比如某卖家2016年10月1日开店,10月12日出第一笔订单并于当天确认发货,那么其首次打款时间为12月5日。
二、Cdiscount收款金额
店铺当期收款金额,可以在后台账单查询页面中看到。
进入后台后,点击Reports-Payment dates,您将进入到如下页面中

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根据该页面上第二栏的数据,您可以知道您当期的汇款金额。
通过点击最后两栏,您可以分别下载您的交易发票和交易明细。
至于中间的汇款状态栏,没有实际意义,一切以财务打款和截款通知邮件为准,忽略该栏即可。
在少数情况下,发票或者交易明细可能会出现无法下载的状态,如果涉及到当期汇款,可以去卖家支持中心创建案例进行索要。如果是未来打款期的发票或明细,则耐心等待几日即可。
在极少数情况下,后台显示汇款金额与实收金额不相符,这时候请直接去卖家支持中心咨询财务。
三、Cdiscount收款时效
虽然说Cdiscount平台打款时间是每月的5号、15号和25号,但是能在打款日当天就收到汇款的卖家几乎没有。究其原因,是因为转账本身也需要一定时间。
实际上,根据收款银行的不同,卖家一般需要等待1-3个工作日才能收到汇款,如果3个工作日后依旧没有收到汇款且没有收到平台这边的截款邮件,请去店铺后台核实收款信息是否正确无误并与您的收款银行或中介联系确认收款账户状态是否正常。如一切正常,请去卖家支持中心创建案例并寻求帮助。

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