“扒点干货”第（31）期：围绕Facebook、Instagram、Pinterest，谈跨境电商海外营销
时间：1月5日（周四）晚上八点；
嘉宾：跨洋科技海外营销专员Bonnie；
主题：围绕Facebook、Instagram、Pinterest，谈谈跨境电商海外营销；
主持人：雨果网小编Will
嘉宾介绍：本期扒点干货嘉宾是跨洋科技海外营销专员Bonnie，她熟悉各大海外社交媒体，善于方案策划和内容营销。同时，她还熟悉如何找到海外各个行业的社交红人并有效地建立合作关系。
据介绍，跨洋科技是中国首家跨境电商海外营销专家，也是美国最大网络营销公司HubSpot在中国的主要合作伙伴之一。跨洋科技专注于海外营销领域，通过专业的团队和强大的合作为进军全球市场的中国企业客户提供国际水准的海外营销服务，全方位地帮助外贸企业走出国门，进军国际市场，打造属于自己的世界品牌。Bonnie表示，跨洋团队将帮助更多中国企业提升品牌价值、扩大海外影响力、最终实现跨洋团队的目标：从Made in China 到It's FROM China 的“中国梦”。
本期访谈内容提要：营销可以说商人的必修课程，古时候叫卖吆喝有门道，现在到了网络时代，“叫卖”的形式又被搬到了网络之上。不过，消失的吆喝声都变成了形式各样的“网络语言”，或是图片、视频，或是段子、帖子等等。但万变不离其宗，唯有让目标客户听到你的“吆喝声”，才能将产品卖出去。有些需求只有当你告诉了你的客户，才会唤醒他消费的欲望。那么，跨境电商的“吆喝声”要如何叫好来呢？本期扒点干货，让我们围绕海外主要的社交平台Facebook、Instagram、Pinterest，谈谈跨境营销。
访谈形式：
1、晚上8:00至8:40，由雨果网小编Will与 进行微信访谈；
2、8:40至9:30，卖家在微信群中现场文字发问，由嘉宾做出回答；
参与方式及规则：＋雨果君微信号：cifnews123，雨果君会拉你进“雨果网第31期扒点干货交流群”的！欢迎加入欢迎讨论！
下载地址：http://www.cifnews.com/appdownload，Apple用户可到AppStore搜“雨果网”。
46 个评论
@雨果网：跨洋科技海外营销专员Bonnie，感谢她的分享。
能否就三个渠道典型特色的推广功能进行介绍，这三个渠道是否主要配合独立站进行营销？对于第三方平台卖家而言，得益点主要有哪些？
能否就三个渠道典型特色的推广功能进行介绍，这三个渠道是否主要配合独立站进行营销？对于第三方平台卖家而言，得益点主要有哪些？
Facebook广告功能：Facebook广告的类型比较丰富，包括Brand Awareness、Clicks to Website、Event Responses、Lead Generation、Offer Claims、Page Post Engagement、 Video Views、Website Conversions、Page Likes等，可以根据不同的推广目的选择合适的广告类型。Facebook的广告受众定位功能也非常强大，营销者可以通过位置信息、人口数据、兴趣、行为、联系等定位正确的目标受众；还可以通过Facebook Custom Audiences通过客户的邮箱和电话定位现有客户，通过Facebook Lookalike Audiences定位与现有客户相似的目标客户群体。同时可以选择Facebook广告呈现的位置，Facebook的桌面和移动端，以及Instagram移动端。Facebook广告可以帮助营销者将营销内容推送到目标客户群体中。
Instagram广告功能：Instagram前段时间已经推出了商业账号，一开始的Instagram账号都是个人的，现在只要你在Facebook创建过商业页面，就可以将Instagram个人账号转化为商业账号，它和你的Facebook页面是连系到一起的。一开始我们推广Instagram广告都是在Facebook页面中进行的，不过在Instagram推出商业账号之后，我们可以直接在Instagram上制作广告了。Instagram的形式主要可以分为图片广告、视频广告和轮播广告。Instagram的广告功能也非常丰富，它可以推动你的业务或品牌知名度增长（Reach & Frequency、Brand Awareness、Local Awareness）；让潜在客户了解你的产品或服务（Website Clicks、Video Views、Reach & Frequency）；增加产品的销售、移动应用程序下载甚至店铺的访客数量（Website Conversions、Dynamic Ads on Instagram、Mobile App Installs、Mobile App Engagement）。Instagram的广告受众定位也是依据Facebook定位系统进行的。
@Bonnie：Pinterest广告功能：Pinterest广告类型总结一下就是两种，一是提高内容的互动率（closeup, repin, click）；二是为网站引导流量。Pinterest广告是利用兴趣、关键词、地区、语言、性别等来定位广告受众的。
那么综上我们可以看到，Facebook、Instagram和Pinterest的广告推广功能都十分强大，那么它们适用于帮助品牌进行宣传和产品推广，对于第三方平台买家而言，这三个渠道可以帮助将目标客户流量引导到平台店铺。
那么综上我们可以看到，Facebook、Instagram和Pinterest的广告推广功能都十分强大，那么它们适用于帮助品牌进行宣传和产品推广，对于第三方平台买家而言，这三个渠道可以帮助将目标客户流量引导到平台店铺。
@雨果网：三个平台是否都有区分广告投入，和非广告投入的玩法？
@Bonnie：在前期没有粉丝的情况下，想要快速地聚集粉丝和吸引潜在客户，广告投入是必须的。
如果营销者并不急于积累粉丝的话，那么可以去分享一些热门的，和你的产品或品牌相关的内容，这样也会吸引一些粉丝来关注你的页面。
在积累了一定数量的粉丝之后，可以发布一些活动来活跃粉丝气氛，并保持和粉丝的联系。这时候的粉丝也可以作为你传播内容和品牌的一个渠道了。
如果营销者并不急于积累粉丝的话，那么可以去分享一些热门的，和你的产品或品牌相关的内容，这样也会吸引一些粉丝来关注你的页面。
在积累了一定数量的粉丝之后，可以发布一些活动来活跃粉丝气氛，并保持和粉丝的联系。这时候的粉丝也可以作为你传播内容和品牌的一个渠道了。
@雨果网：在没有海外团队的情况下，在国内的卖家可以从哪些方面做好这些渠道的基本营销？
@Bonnie：在社交媒体平台上进行营销，其实无非就是两方面，一是制作、发布和分享内容，二是推广内容。营销内容主要有两个中心，一是以产品为中心（Product Centric），一是以价值为中心（Value Centric）。有了内容，还要有观众，营销最重要的就是找准目标客户。
@Bonnie：Facebook上可以发布的内容形式很多，图片、文字、视频、博客等，Instagram上的内容以图片和视频为主，Pinterest上的也是图片，你也可以分享视频到Pinterest上。
基础的内容发布和推广操作，通过一些学习就可以自己进行了。
基础的内容发布和推广操作，通过一些学习就可以自己进行了。
@雨果网：与另两个平台相比，Facebook有更多的发帖形式，那Facebook主要发的营销内容形式有哪些？
@Bonnie：：Facebook上可以发布的内容形式很多，图片、文字、视频、博客、活动事件（Event）、调查问卷（Polls、Quizzes）、特价商品（Offers）、名言谚语（Quotes）等
@雨果网：我们知道Instagram兴起于移动端，结合移动端来谈，Instagram有哪些运营妙招？
@Bonnie：自定义设置网站链接：网站的链接除了主页的，一般比较长，在手移动端显示的话看起来会非常不协调。更重要的是营销者需要追踪Instagram账号引导流量到网站的效果，但是Google Analytics无法准确追踪从你的Instagram账号上来的流量，所以这时就需要自定义设置网站的链接，然后你就可以通过监测bit.ly链接收到的点击数量来知道Instagram的流量带入情况。
@Bonnie：Instagram账号的网站链接：在Instagram的账号信息设置里面可以添加你的网站链接，添加一个着陆页面，这个着陆页可以是你的网站首页链接，可以是你的产品展示页，可以是你的活动进入页面，同时也可以为你获得blog订阅。链接的内容随你设置。
@雨果网：众所周知，Pinterest是非常大的图片网站，以图片瀑布流的形式吸引眼球，图片是其向消费者发出的声音，那是否会因此，使其所能营销的产品品类变得有所限制？
@Bonnie：视觉性营销是现在的流行趋势，Pinterest是视觉内容营销的理想场所。当然，在Pinterest传播的图片，beautiful的图片更容易被观众喜爱，所以你需要发现你的产品或品牌得美。一些人会说，如果是B2B例如医疗器械公司，怎么能在Pinterest上发布内容呢？其实在Pinterest上发布的不一定要是产品图片，你要发布的是你的产品的美得那一部分内容。例如，医疗器械，可以发布感人的治疗故事、可以发布公益的内容、还可以分享与你的产品价值相关的内容。
@雨果网：可能很多人会觉得海外社交媒体的营销有些虚无缥缈，从开始运营到账号一定成熟，需要经历怎样的阶段？卖家该如何看待这些站外营销？（如何判断站外营销带来的收益？）
@Bonnie 社交媒体营销可以帮助你出现在潜在客户面前，推广你的品牌是要经历一个过程的，从吸引陌生人来关注你的产品或品牌，让他们产生兴趣。他们是你的潜在客户。将他们引导到你的网站，让他们成为消费客户，最终让他们成你的忠实粉丝，为你传播品牌和产品。
@Bonnie：这样的过程中，在投放内容、推广内容的时候，我们需要投入时间和预算，但是换来的粉丝会成为你内容传播的助力。引导流量到你的网站，促进销售，我想销售额（订单）是卖家最关心的问题，但是积累粉丝是为你的品牌推广蓄力，如果你只想卖货，那就多多引流到你的我网站，这些在社交媒体上是可以做到的。
@雨果网：活动、或节日大促配合站外营销是否有不错的效果？
@Bonnie：是的，在社交媒体上进行活动营销，可以宣传你的品牌价值，让你的品牌形象深入人心，同时将流量引导到你的网站。在社交媒体上进行节日促销，把你的促销信息发布到感兴趣的潜在客户和现有客户中，可以增加流量引入，同时增加销售额。
@雨果网：是不是有品牌，产品有特色，才适合做站外的营销推广呢？（长期营销和短期营销的不同分析）
@Bonnie：并不是。要树立品牌形象，推广品牌价值的营销。往往需要一个长期的营销过程。而如果是要给产品带来更多的潜在客户，提高销售额，营销者需要发布好内容，然后进行准确的推广，就可以获得大量的网站流量。
@雨果网：给正在起步做这三个站外营销渠道的卖家一个建议（分平台）。
@Bonnie：营销建议：1. Facebook：第一，做好CTA的编辑，CTA是引导粉丝互动和流量的一个很好的工具；第二，使用website custom audience来定位所有访问过你的网站的用户，精准推送产品信息。第三，注重与粉丝的互动。
@Bonnie：2. Pinterest、Instagram：图片设计：在Pinterest上，美观的图片会得到更好地反响。所以图片的设计也是需要花费一些精力的，比如可以在图片上添加一些文字，图片的滤镜等等，这些可以通过一些编辑系统来实现。
@Bonnie：3. 注意social media的最新功能更新，例如12月份Pinterest最新运行了一个新的showcase功能，可以更好地展示页面的最佳内容。
接下来是问答环节
问：Pinterest对于一般产品有必要吗？
答：Pinterest大部分是女性，商家发内容就需要进行选择，针对女性的产品，其他产品可以在Instagram上发，Instagram它是和Pinterest很像的图片平台。
答：Pinterest大部分是女性，商家发内容就需要进行选择，针对女性的产品，其他产品可以在Instagram上发，Instagram它是和Pinterest很像的图片平台。
问：FB INS PIN 的人群定位 ？
答：FB INS PIN社交媒体上收集了大量的用户数据，提供了比较方便的用户数据定位系统，你可以在上面选择定位。PIN上可以选择自定位人群设置，通过现有客户邮箱，定位客户然后定位相似用户，比较复杂。
答：FB INS PIN社交媒体上收集了大量的用户数据，提供了比较方便的用户数据定位系统，你可以在上面选择定位。PIN上可以选择自定位人群设置，通过现有客户邮箱，定位客户然后定位相似用户，比较复杂。
问：Facebook IOS 如何翻墙？
答：facebook翻墙的话用翻墙vpn都可以，在Google上搜索一下，像Astrill就比较好用。
答：facebook翻墙的话用翻墙vpn都可以，在Google上搜索一下，像Astrill就比较好用。
问：如何精确的找到红人，并和红人确立合作关系？
答：加入一些group，和行业或者行业、品牌相关的人交流，找到一些红人，和他们建立联系的过程可以相互了解再谈合作。
答：加入一些group，和行业或者行业、品牌相关的人交流，找到一些红人，和他们建立联系的过程可以相互了解再谈合作。
问：怎样扩大吸粉、增加facebook的主页like？
答：夸扩大facebook主页粉丝数量还是依靠内容，其次是可以在facebook、pagelike的推广。
答：夸扩大facebook主页粉丝数量还是依靠内容，其次是可以在facebook、pagelike的推广。
问：可以在instagram 或facebook上销售吗?
答：可以的，发内容时可以添加产品图片和链接。
答：可以的，发内容时可以添加产品图片和链接。
问：借助社交工具做谷歌排名会更容易排名吗?
答：如果你说的是Google排名是SEO的话，做社交媒体工具对这也有影响，Google喜欢有价值的内容，这些内容你可以放在和Google有关系的账户上，比如Googleplus 、YouTube，你也可在网站上发内容， Google会借此评判是否有价值，给你进行排名。当然可以做一些SEO帮助提高排名。
答：如果你说的是Google排名是SEO的话，做社交媒体工具对这也有影响，Google喜欢有价值的内容，这些内容你可以放在和Google有关系的账户上，比如Googleplus 、YouTube，你也可在网站上发内容， Google会借此评判是否有价值，给你进行排名。当然可以做一些SEO帮助提高排名。
问：三个社交如何选择最适合自己的呢。能详细讲解下吗
答：facebook内容形式比较丰富，可以快速的和粉丝互动；Instagram内容形式是图片和60S视频；Pinterest比较适合发图，比较受欢迎的是长图。选择的话，Pinterest用来做品牌，讲品牌故事不错。
答：facebook内容形式比较丰富，可以快速的和粉丝互动；Instagram内容形式是图片和60S视频；Pinterest比较适合发图，比较受欢迎的是长图。选择的话，Pinterest用来做品牌，讲品牌故事不错。
问：销售时候是放自己网站链接还是inselly之类比较好？
答：可以放自己的，如果你链接特别长的话，也可以在找工具进行缩短。
答：可以放自己的，如果你链接特别长的话，也可以在找工具进行缩短。
问：我是想 从图片还有视频上做文章，因为新店的商品是手工类的 艺术类范畴的？
答：不想做广告又想快速推广新店，可以加入些相关群组，在里面发布内容。但比较危险的是新账号在加入群组会有限制，短时间内加入过多群组会被视作不安全账号，facebook可能会把账号锁掉。
答：不想做广告又想快速推广新店，可以加入些相关群组，在里面发布内容。但比较危险的是新账号在加入群组会有限制，短时间内加入过多群组会被视作不安全账号，facebook可能会把账号锁掉。
问：那如何利用Pinterest的小工具Pin来营销引流呢？？
答：做内容时在链接一栏记得把图片相关链接放进去，别空着。
答：做内容时在链接一栏记得把图片相关链接放进去，别空着。
问：用vpn登陆ins的话每次ip都不同有关系吗
答：不要频繁更换IP，否则会被视为不安全账号，可能会被封锁。Facebook同样有这方面问题，它对ip管理也比较严格。Pinterest暂时没有遇到，但也不建议频繁更换ip。
答：不要频繁更换IP，否则会被视为不安全账号，可能会被封锁。Facebook同样有这方面问题，它对ip管理也比较严格。Pinterest暂时没有遇到，但也不建议频繁更换ip。
问：好像用vpn每次 IP都是不一样的？是这样吗
答：是，但我们可以用一个翻墙ip路由器，这样就不会频繁更换ip。
问：翻墙路由器有没有什么好的推荐呢 ？
网友答案：用shadowsocks 自己买个vps 装一下就好了。保证ip是自己一个人用的
Kfrouter牌。翻墙路由器的原理就是改 host 或者使用 shadowsocks 的版本。
答：是，但我们可以用一个翻墙ip路由器，这样就不会频繁更换ip。
问：翻墙路由器有没有什么好的推荐呢 ？
网友答案：用shadowsocks 自己买个vps 装一下就好了。保证ip是自己一个人用的
Kfrouter牌。翻墙路由器的原理就是改 host 或者使用 shadowsocks 的版本。
问：软文不知道怎么写？需要找人做吗？
答：大家实在不知道怎么写可以去一些像fiverr.com网站，找一些可以提供软文服务的人。
答：大家实在不知道怎么写可以去一些像fiverr.com网站，找一些可以提供软文服务的人。
问：用翻墙路由器的话固定ip可以多账号操作吗@Bonnie
答：不可以，但也没必要，因为像facebook，同个facebook账号可以管理多个页面。
答：不可以，但也没必要，因为像facebook，同个facebook账号可以管理多个页面。
问：这几个社交平台各有什么特点，对应适合做推广的品类介绍一下
答：facebook是用户使用最多的，月平均活跃人数超过17亿，内容也比较丰富。In比较短图和视频，pin则是长图。具体适合看你的产品
答：facebook是用户使用最多的，月平均活跃人数超过17亿，内容也比较丰富。In比较短图和视频，pin则是长图。具体适合看你的产品
问：三个平台 在做广告的时候 是否有很具体的数据报表出现 ？
答：有，facebook上有inside可以看数据表现。pinterest上也有数据分析页面，提醒大家pinterest一定要注册商业用户，只有商业用户才有数据分析页面。Ins商业账号每个内容下有inside，点击可以直接看数据表现。
答：有，facebook上有inside可以看数据表现。pinterest上也有数据分析页面，提醒大家pinterest一定要注册商业用户，只有商业用户才有数据分析页面。Ins商业账号每个内容下有inside，点击可以直接看数据表现。
问：你们是怎么对数据表现情况作分析的 ？ 大概的一个思路是怎么样的？？
答：社交媒体数据会给你很明确的提示，人数上升下降、所在的国家、性别、年龄等都可以看到，这些可以用作未来人群定位、方向修改的参考
答：社交媒体数据会给你很明确的提示，人数上升下降、所在的国家、性别、年龄等都可以看到，这些可以用作未来人群定位、方向修改的参考
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