shopee新加坡、马来西亚物跨境流指引

物流服务
Shopee 新加坡和马来西亚的跨境物流主要推荐两个渠道：LWE 和出口易中邮小包服务（CK1）。
物流时效与参考费率
新加坡和马来西亚跨境物流时效与参考运费详见下表：



(注：邮编在84000 以下是西马，84000 以上是东马）

物流渠道特殊限制及规定
除新加坡、马来西亚以及中国法律法规所明确规定的限制及禁止情形外，Shopee 新、
马物流渠道的使用还需注意如下特殊限制：
1. LWE 包裹限重20KG，CK1 包裹限重2KG
2. 不可发药品、食品（干货类除外，需走LWE 渠道）以及纯电池类货物（如移动电源）
3. 马来西亚发手机、平板以及对讲机需每件加收45 RMB （只能使用LWE 渠道）
4. CK1 及中邮渠道不可发敏感物品（如粉末、液体、带电产品以及化妆品），此
类产品需通过LWE 渠道发送。
5. 马来西亚会对CIF 价值超过500MYR 的包裹征收6%的增值税
6. 新加坡会对CIF 价值超过400 SGD 的包裹征收7%的增值税

关于发货
 如何发货
一般情况下，卖家需要将要发出的包裹寄送到LWE 或者CK1 仓库来完成发货，具体寄
送地址和联系方式如下：

关于免费上门收件服务
如果卖家满足以下条件，LWE 可以提供免费上门收件服务：
1. 卖家发件地址在深圳
2. 单次寄件重量超过50KG
如果卖家符合以下条件，CK1 可以提供免费上门收件服务：
1. 卖家发件地址在深圳、广州、上海
2. 单次寄件重量超过5KG 或30 票
包装及寄件要求
卖家可将多个包裹打包寄往LWE 和CK1 仓库，包裹的包装需满足如下要求：
1. 用结实的包装袋包装，以防破损
2. 每个单独的小包裹需要有完整、清晰的面单，并且条码可被扫描仪识别
3. 如果是会发出声响和光线的电子产品，请确保电源已经关闭不会发光发亮
4. 不能超过单包裹限重
不符合如上标准的包裹可能会被截留，并产生退货费用及导致延误
包裹查询
除了在Shopee 平台上可以查询包裹货态外，卖家还可以通过LWE 以及CK1 的客服来
联系、处理异常包裹。
LWE 联系方式：Caren 23716515-802 （QQ：3523109766）
CK1 联系方式：黄小姐 13902220884
关于物流费用结算
在Shopee 开户后，卖家还需要在LWE 或者CK1 以Shopee 卖家的身份开户才能使用
对应的物流服务。同时卖家所产生的物流费用将由卖家与物流提供商直接进行结算。
LWE 及CK1 开户联系人及联系方式如下：