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速卖通卖家如何提升店铺转化率?

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烽火俊哥

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站内搜索的展示逻辑很大程度是跟产品标题匹配度直接相关的,关于速卖通标题正确写法,个人建议是:Genuine/Original(正品)+品牌+型号+重点关键词(功能)+长尾词+(betterthan)热搜词;如果你还是老套路,一大堆垃圾词,各种堆砌是不行,反而会降低你的排名,拉低转化,词多必失,重要的是用词精准
 
随着平台的改革,特别是对主图现在有了要求,鼓励卖家用纯白底的图片,LOGO放在左上角的位置,花里胡哨的图片平台会审查为图片质量不过关(搜索诊断可以查看);你的主图达到了这样吗?但是个人还是建议在主图视觉上看起来舒服的情况下,可以适当的增加一些功能图标,毕竟电子产品有些还是需要用图标来说话,用心做好一张主图可以给你带来意想不到的转化率。
 
一个新的速卖通Listing创建的时候,建议你用保本的价格去推广(当然赚少点就可以了),因为前期你都是在测试你的产品,所有一开始价格不要设置很高,需要合适的速卖通定价策略。同时你也要参考市场的平均价格看看,是不是你的定价太高了,客户一比较发现一个一模一样的产品,别人家店铺价格比你的要便宜些,所以就跑到隔壁老王的店买了。
 

风过余音

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1、任何一款产品上架之前都需要看看市场,是不是有人卖过,有没有一定的市场需求,如果速卖通都没有开通你的产品的类目就不需要考虑了。同样,如果一款产品市场很少有人卖,开了直通车都没人看,还是果断放弃的好。
 
2、速卖通店铺有个搜索诊断,其中有类目错放这个,现在越来越严格了,自2017年4月10日起,全平台将全面开展违规商品整顿事宜,对违规商品退回不可上架,并根据情节严重程度对账号执行冻结甚至关闭处置。

代号1314

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产品品牌属性要选对
任何一款产品上架之前都需要看看市场,是不是有人卖过,有没有一定的市场需求,如果速卖通都没有开通你的产品的类目就不需要考虑了。同样,如果一款产品市场很少有人卖,开了直通车都没人看,还是果断放弃的好。

VX:18823107634 - 速卖通好卖家资源对接 店铺诊断 店铺运营 数据化爆款打造 q:1257906612

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第一部分、如何提升速卖通店铺转化率

Step1、店铺基础建设优化

首页是店铺的门面,可以不用很花俏很精美,但一定要给买家点击的理由。所以广告位,产品组,首页推荐产品设置是关键。

1、店铺左侧产品分组关键词设置要有吸引力

平台数据显示,产品组名称中关键词设得越有吸引力,买家的点击量越大。

2、商铺“横幅自定义”不能浪费

如果你认为自定义Banner只是块欢迎买家的招牌,那你就大错特错了!

如果你的Banner链接地址就是自己的店铺首页,那你就太浪费这个黄金广告位了!

卖家可以通过自定义的横幅向买家推销您的热点商品;也可以使用横幅创建自己的店铺活动,提高商铺交易转化率。

3、商铺首页产品自定义,吸引买家眼球

买家进入商铺第一眼看到的商品可能直接决定他的去留,如何提起买家进一步点击的兴趣?产品销量、产品折扣都是利器。

4、产品详细描述要专业

买家好不容易到了Buy Now的页面,怎么样也要让他贡献点美刀出来。这时候专业的产品描述是促使买家下单的关键。

详细的商品描述可以增强买家的购买欲,减少流失率。

step2、活动促销

虽然海外消费者消费习惯比较成熟,但店铺自主设计的活动营销对于吸引海外消费者并提升其购买转化率仍有极大的促进作用。

除了少部分需求量极大的行业或产品外,我们建议卖家朋友在做好店铺基础建设以及引流工作的同时,需要定期设计店铺的自主营销活动(包括单品或店铺活动,也可考虑结合官方活动资源一起运营的能够)。

这一点速卖通平台也为卖家朋友提供了一些营销活动的利器:

1、限时限量折扣

限时限量折扣是由卖家自主选择活动商品和活动时间,设置促销折扣及库存量的店铺营销工具。利用不同的折扣力度推新品、造爆品、清库存,是卖家最爱的一款工具。

2、全店铺满立减

全店铺满立减是由卖家在自身客单价基础上设置订单满$X系统自动减$Y的促销规则,可刺激买家多买,提升客单价的店铺营销工具。

3、全店铺优惠券

店铺优惠券是由卖家自主设置优惠金额和使用条件,买家领取后在有效期内使用的优惠券,可以刺激新买家下单和老买家回头购买,提升购买率及客单价 。

4、全店铺打折

全店铺打折是一款可根据商品分组对全店商品批量设置不同折扣的打折工具,可帮助卖家短时间内快速提升流量和销量。

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2步轻松提升速卖通回访率与回购率
做好老客户的营销很重要,那如何才能留住老用户呢?

一、数据的解读与查看  

1、客户访问路线
  
客户第一次来到店铺无非有3种选择:购买、收藏或加购、离开(什么都不做)。

对于什么都不做就只是浏览了一下店铺就离开的客户来说,速卖通后台是无法联系到用户的,这点不同于国内淘宝之类平台;

对于收藏或加购产品的客户,他们接下来的行为有三种:购买、访问店铺、不访问,这类客户我们是可以联系到的,通过发送邮件可以给他们发送优惠券等吸引他们再次回来店铺;

对于购买了产品的客户,他们接下来的行为有两种:再次访问或不妨问,而如果再次访问,就会有“购买、加购或收藏、离开”三种行为,那我们也是可以通过上述方法联系客户;

2、老客户的特点

  通过以上数据看出,新买家的支付转化率只有0.5%,而老客户则高达2.37%

(1)引流成本低

  一些速卖通卖家把注意力全放在了首次访问的客户身上,不断为吸引新客户投钱,直通车烧了不少钱,却忽视了那些有过购买精力的老客户客户。事实上,只要通过站内信、订单留言、邮件等简单而低成本的手段就有可能让老客户回购。运营了近2年时间的店铺最近7天新老客户占比(老客户占比18.43%)

(2)转化率高

一般来说,对于一个老客户来说,通过发放优惠券等促销手段就有很大的可能促使其再次购买,而对于一个新客户来说却需要更多的营销手段。

二、给老客户一个回来的理由

1、发优惠券

优惠券是速卖通店铺活动中一种非常重要的营销方式,不同类型的优惠券可以达到不同的营销推广目的,合理利用对于提升店铺业绩非常有帮助。

2、营销邮件

邮件内容一定要写的有趣、诚恳,然后通过速卖通卖家后台– “ 促销 ” — “客户营销”可以发送给客户。

优点:可插入关联产品(带模板); 缺点:发送邮件封数有限制 。

可以向客户发送您的新品上架情况,打折、促销等信息,或者对售后满意度等进行调查,以此来吸引老买家回头下单。

一般不要在短时间内对同一客户多次发送营销邮件,以免造成过度骚扰引发买家的反感,影响交易的达成。建议每月对同一客户的邮件控制在两封以内。
 

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