独立站
DTC新市场突围研讨会
立即报名
加入社群
独立站近期活动
雨课
亚马逊全链路陪跑服务
雨课官网
企业内训
亚马逊卖家孵化营近期活动
更多场次
卖家社群
跨境同行交流平台
查看更多
亚马逊社群
招商政策、运营进阶资料、业绩增长交流>
TikTok社群
招商政策、运营进阶资料、业绩增长交流>
独立站社群
招商政策、运营进阶资料、业绩增长交流>
Ozon社群
招商政策、运营进阶资料、业绩增长交流>
Shopee社群
招商政策、运营进阶资料、业绩增长交流>
沃尔玛社群
招商政策、运营进阶资料、业绩增长交流>
跨境同行资源
立即扩充
本地跨境资源
查看更多
深圳卖家社群
同城跨境资源交流,本地活动抢先知>
广州卖家社群
同城跨境资源交流,本地活动抢先知>
杭州卖家社群
同城跨境资源交流,本地活动抢先知>
宁波卖家社群
同城跨境资源交流,本地活动抢先知>
福建卖家社群
同城跨境资源交流,本地活动抢先知>
成都卖家社群
同城跨境资源交流,本地活动抢先知>
跨境同行资源
立即扩充
精品系列活动
查看更多
平台招商活动
平台活动综合社群,get主流平台活动方向>
运营增长活动
多城巡回式分享交流,直连官方解决疑难>
品类系列活动
选品、爆品交流分享,还能参加探厂计划直链源头>
亚马逊系列活动
亚马逊平台动向直击,入门进阶一手扶持>
独立站系列活动
独立站长期布局策略,全面解析新增长路径>
美客多系列活动
多场次、多品类,市场解读&美客多平台政策>
跨境同行资源
立即扩充
雨果X产业带系列
查看更多
时尚品类社群
选品技巧、品类指南、探厂品类源头工厂>
服装内睡社群
选品技巧、品类指南、探厂品类源头工厂>
大件家居社群
选品技巧、品类指南、探厂品类源头工厂>
美妆个护社群
选品技巧、品类指南、探厂品类源头工厂>
家电品类社群
选品技巧、品类指南、探厂品类源头工厂>
其他品类社群
选品技巧、品类指南、探厂品类源头工厂>
跨境同行资源
立即扩充
您现在的位置: 首页 速卖通海外退货服务

速卖通海外退货服务

基础信息
速卖通海外退货服务
速卖通海外退货服务是速卖通上线海外退货服务。目的是为了提升3.28大促期间卖家的订单转化率,也为了进一步完善买家体验。

发展趋势

速卖通海外退货服务将呈现“15天有理由退货——15天无理由本地退——15天无理由本地免费退”的转变过程,未来将最终实现15天无理由本地免费退换货。

退货服务的流程

1、卖家选择是否参与:参与后进行线上签约(订单支付金额×费率%)。

2、买家申请退货退款:由买家发起15天无理由退货(确认收货15天内),自行付运费寄回系统指定本地仓。

3、本地仓确认收货:在买家退回的商品不影响二次销售的情况下本地仓确认收货后(3个工作日内),系统自动通知AE。

4、AE退款给买家:自动退款给买家,运费不退,其他券等规则不变。

5、AE赔付给卖家:1-2个工作日内赔付订单放款金额,同时注意该笔订单货权转移。

6、卖家查看赔付款:支付宝账号自动收到赔付款。

优势

1、买家购买全链路透标

包括APP端搜索、详情页、下单页、订单列表、服务窗口,以及购物车推荐(4月后)等全链路。

2、独享专场营销活动

大促特色退货服务专场,日常专场、闪购等。

3、站外PR等宣传

官方各国社交媒体账号如FB、ins、VK等各渠道服务心智宣导。

4、其他各类不定期权益

行业营销坑位、单独退货服务楼层等。

支持国家

第一期计划覆盖:美国、加拿大、澳大利亚(预计3月6日开始)。

第二期计划覆盖:欧洲主要国家(待定)。

第一期参与的商家,所有覆盖的国家、货品都全部参加。

费率

根据速卖通商家的表现(比如店铺的退货率和成交量),不同卖家表现会有不同的费率,另外该项服务暂时通过分批邀请卖家参与,从3月6日正式上线截至6月30日为“费率特惠期”。

支持产品

主要由行业小二来决定的,比如内衣裤、成人用品、定制类服装等不支持,第一期暂时不支持3C类等高货值产品。

官方社群
城市社群
2025开店社群
2025开店社群
加群
亚马逊卖家交流群
亚马逊卖家交流群
加群
TikTok社群
TikTok社群
加群
Temu社群
Temu社群
加群
独立站卖家交流群
独立站卖家交流群
加群
Shein社群
Shein社群
加群
Ozon交流群
Ozon交流群
加群
深圳卖家交流群
深圳卖家交流群
加群
广州卖家交流群
广州卖家交流群
加群
杭州卖家交流群
杭州卖家交流群
加群
厦门卖家交流群
厦门卖家交流群
加群
其他城市交流群
其他城市交流群
加群
每日推荐
【免费领取】平台运营资料不定期更新
快速加入