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挖掘海量数据,第一时间反映跨境电商行业的热门风向,为跨境客户提供真实客观的市场决策依据。
jenny123
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可以给顾客提供平邮、小包、快递、海外仓等不同形式的物流选择,根据客户的需求选择合适的发货模式。Shopify本身对于物流没有强制要求。超过15天的物流时长会大大影响购物体验和复购率,另外不建议使用没有物流单号的物流形式,因为如果没有物流单号那么客户不能实施查看产品的实时状态,会给我们卖家带来很多售后的客服问题。如果你是做一件代发的,那么你对物流基本是没有把控能力的,因为发货是由你的供货商来解决的,但是也并不是完全被动,因为一件代发模式你可以任意选择供货商,我们建议大家一定选择那些供应链实力强,物流服务好值得信赖的供货商。同样我也见过较多的是自行用快递从国内发货,比如DHL、FedEx。这种客户体验就会好很多,但是相对来说成本也较高,确保你的客户是接受的。一般来说这种模式适合客单价高的商品,有这样消费能力的客户也会对物流体验有一定期望值。如果你已经有了海外仓那么用海外仓发货当然是更优的选择,物流成本较低,到货速度也会更快,绝对对提升客户满意度有帮助。如果你有FBA也是可以直接选择用FBA在本地直接发货的。但是有一点要注意:FBA,或者也就是MFC的模式可能会对你的产品包装有影响。大家做平台做惯了往往更看重物流时效,而忘记了开箱体验和产品包装营销这个非常非常关键的可优化点。
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jenny123
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