我shopee的店铺被扣分了?都不知道怎么回事?

就是虾皮扣分的原因有哪些?我都不知道,麻烦知道的亲解答一下,谢谢
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天气的错

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店铺的考核标准和惩罚系统能够客观地为卖家提供店铺运营指标,了解店铺的状况和方向,据此开展运营计划,提升或改进现状;此举同时意在提高平台转化率,买家粘度和忠诚度等。
平台依此激励或惩罚卖家行为,帮助卖家不断提升服务质量。纳入惩罚计分的项目:(1)迟发货率;(2)未完成订单率;(3)违反上架规则;(4)聊聊回复率。

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