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有个虾皮的买家发起退款怎么办?
哎,突然有人买家退货了,怎么办,shopee
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1,包裹还在运输中,买家发起了退款。主动与买家沟通原因,如果买家执意退款可以在时效内拒绝,发起争议,并且说明“包裹仍在运输中,属于正常的物流时效”;然后等待客服处理,如果你没有拒绝发起争议的话平台会直接退款的。
2,发错货,买家退货退款。最好的就是与买家沟通协商,争取不退货,可以给买家提供一个有吸引力的优惠券,或者直接补发。
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2,发错货,买家退货退款。最好的就是与买家沟通协商,争取不退货,可以给买家提供一个有吸引力的优惠券,或者直接补发。