亚马逊怎样才算账号关闭了？？？

一个账号因为假货投诉，关闭了，申诉了没有回复，也按要求发送了发票，还能收到8.15的仓储费邮件，我回复销毁了，但是登录的时候会显示为了安全账号出现验证码，然后再输一遍密码，但是验证码图片老是显示不出来，这是还有机会申诉回来的账号吗？??
一个账号因为刚注册说莫名其妙就关了，登录页面是直接显示密码错误的。没有其他
请问这两个都是无可挽回的账号吗？？
可以的话怎么挽回？