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cdiscount如何修改差评?

客户对收到的产品不是特别满意,说有色差,另外有一点儿破损,协商之后已经给客户全额退款,并不要求他把东西寄回。之后客户还是给了一个1分的差评。请问这个有办法一出或者修改吗?谢谢!
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酩酊清风

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能否给客人发邮件?或者有没客人联系方式,请求修改。

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