发货后收到买家的退款或退换货申请时该如何进行操作？

买家可以在卖家填写货运单号后的5-90天内（四大快递发起纠纷时间5-90天、一般快递为7-90天、平邮为10-90天），买家可发起退款或退换货协议申请：

① 退款--全额退款或者部分退款

② 退货--买家是否需要退回产品给卖家。如果需要，则卖家需提供收货地址给买家，同时需要双方协商运费支付方式

③ 重新发货--可选择是否需要重新发货给买家。如果需要，则买家需要提供收货地址给卖家，系统默认由卖家承担运费。