亚马逊“Amazon Day”有什么用?

TJmax 回复了问题 • 6 人关注 • 3 个回复 • 2171 次浏览 • 2019-03-26 12:33 • 来自相关话题

亚马逊印度站要怎么选品?

johnny_FDK印度电商国际物流 回复了问题 • 7 人关注 • 5 个回复 • 3290 次浏览 • 2020-12-21 13:59 • 来自相关话题

亚马逊或将推出“买家之声”!买家满意度不佳将会被下架??

金色蛮牛 发表了文章 • 0 个评论 • 21468 次浏览 • 2019-03-01 15:20 • 来自相关话题

有消息传,亚马逊准备推出“买家之声”板块,顾名思义,“买家之声”收集了买家对商品的反馈。卖家在该控制面板中,可以查看商品的买家体验 (CX) 健康度,阅读客户评论,查看问题产品信息,以及采取的解决问题。

一、卖家满意度分级 
买家满意度状况分为“极好”、“良好”、“一般”或“不佳”或“极差”。“不佳”和“极差”买家满意度的商品,有可能被下架。






极好(绿色):您上架商品的绩效显著优于类似的商品。 
很好(浅绿色): 您上架商品的绩效要好于类似商品或同样出色。 
一般(黄色): 您上架商品的绩效与类似的商品相当。 
不佳(橙色): 您上架商品的绩效要低于类似的商品,并且可能由于买家不满意而面临撤销上架的风险。 
极差(红色): 您上架商品的绩效明显低于类似的商品,并且可能由于极高的买家不满意率而已被撤销上架。

二、如何提高买家满意度 
想要提高买家满意度,就要降低买家不满意 (NCX) 率,买家不满意 (NCX) 率=买家报告的问题商品订单数/订单总数。买家的退货、退款、客服联系和商品评论反馈均会影响买家不满意率。 
如果买家满意度不佳,卖家可以查看控制面板上的评论,以确认买家的问题所在。然后采取补救措施。具体补救措施可能包括移除已残损、有缺陷或误贴标的库存或更新不当的产品描述等。CX和NCX均基于商品的历史绩效,可能需要持续采取几周的补救措施,方可反映出成效。

三、前瞻思考 
亚马逊“买家之声”的推出,本意是好的,帮助卖家优化商品,但也极有可能带来新一轮的卖家相互攻击,刷差评、大量购买然后退款、操纵小号大规模向客服投诉....从而降低对手的买家满意度,直至对手Listing被下架。 
比较好的是,买家满意度状况和买家不满意率不会导引发任何账户等级的改变,也不会被封号。同时,买家满意度是否会影响商品排名、是否会影响流量、是否会影响推荐,这些都尚未可知,只能坐等了。

这一功能大家怎么看的?感觉亚马逊不断提升客户体验,是好意。但对各位卖家小伙伴来说,越来越多的数据 评分可能影响流量、销售。哎 等具体消息吧
  查看全部
有消息传,亚马逊准备推出“买家之声”板块,顾名思义,“买家之声”收集了买家对商品的反馈。卖家在该控制面板中,可以查看商品的买家体验 (CX) 健康度,阅读客户评论,查看问题产品信息,以及采取的解决问题。

一、卖家满意度分级 
买家满意度状况分为“极好”、“良好”、“一般”或“不佳”或“极差”。“不佳”和“极差”买家满意度的商品,有可能被下架。

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极好(绿色):您上架商品的绩效显著优于类似的商品。 
很好(浅绿色): 您上架商品的绩效要好于类似商品或同样出色。 
一般(黄色): 您上架商品的绩效与类似的商品相当。 
不佳(橙色): 您上架商品的绩效要低于类似的商品,并且可能由于买家不满意而面临撤销上架的风险。 
极差(红色): 您上架商品的绩效明显低于类似的商品,并且可能由于极高的买家不满意率而已被撤销上架。

二、如何提高买家满意度 
想要提高买家满意度,就要降低买家不满意 (NCX) 率,买家不满意 (NCX) 率=买家报告的问题商品订单数/订单总数。买家的退货、退款、客服联系和商品评论反馈均会影响买家不满意率。 
如果买家满意度不佳,卖家可以查看控制面板上的评论,以确认买家的问题所在。然后采取补救措施。具体补救措施可能包括移除已残损、有缺陷或误贴标的库存或更新不当的产品描述等。CX和NCX均基于商品的历史绩效,可能需要持续采取几周的补救措施,方可反映出成效。

三、前瞻思考 
亚马逊“买家之声”的推出,本意是好的,帮助卖家优化商品,但也极有可能带来新一轮的卖家相互攻击,刷差评、大量购买然后退款、操纵小号大规模向客服投诉....从而降低对手的买家满意度,直至对手Listing被下架。 
比较好的是,买家满意度状况和买家不满意率不会导引发任何账户等级的改变,也不会被封号。同时,买家满意度是否会影响商品排名、是否会影响流量、是否会影响推荐,这些都尚未可知,只能坐等了。

这一功能大家怎么看的?感觉亚马逊不断提升客户体验,是好意。但对各位卖家小伙伴来说,越来越多的数据 评分可能影响流量、销售。哎 等具体消息吧
 

2019年亚马逊发展趋势怎么样?

轻轻地我来了 回复了问题 • 5 人关注 • 4 个回复 • 4597 次浏览 • 2019-03-26 12:27 • 来自相关话题

亚马逊订单处于“等待中”状态,卖家需要处理吗?

十二声笑 回复了问题 • 5 人关注 • 3 个回复 • 46478 次浏览 • 2019-02-27 15:29 • 来自相关话题

亚马逊新政出台,VC账户不能修改价格了!!

郭童鞋要上岸 发表了文章 • 0 个评论 • 15011 次浏览 • 2019-02-27 14:16 • 来自相关话题

苍天饶过谁!!VC曾经给大家做过的恶,相信被VC跟卖,修改过listing的卖家都知道之中的恶心之处,去年发生的VC巨蟒事件也使彻底把这一丑陋的黑幕暴露在了大家的眼皮下。 

这件事情一出,亚马逊方面也是大发雷霆,并实施了整改的措施,我们也对此事件进行了报道,大家可以戳下面的链接进行回顾。

亚马逊震怒裁员,VC巨蟒时代即将终结! 官方一出手,就直接惩戒了那些拿VC账号进行交易的卖家和内部人员,可以说是狠狠地震慑了一下所有为非作歹的VC卖家。
 
不过亚马逊当时并没有从根本上砍掉VC账号的特权,这也就让一些好了伤疤忘了疼的不法分子最近又在蠢蠢欲动。但是接下来官方的操作,又给了这些VC一击重拳。
 
近期供应商卖家都收到了来自亚马逊的邮件,向所有的VC供应商卖家介绍了亚马逊的新政策— — 亚马逊价格保护政策(Amazon Price Protection Program Policy) 我们将从2019年2月4日起开始实施新的价格自动保护政策,根据该政策,如果你降低提供给亚马逊产品的成本价格,我们将自动将较低成本价应用于所有未完成的采购订单、运输中的产品和现有库存 也就是说一旦VC选择降低某个现有Asin的价格,那么亚马逊将会自动把其对应的库存全部更新为新价格。

甚至会应用到所有未完成的采购订单和仍在运输中的产品(对于这部分产生的差额会从后续支付的款项中自动扣除) 在这之前,供应商需要手动的审批后才可以更改价格,但是价格保护政策生效后,改价就变成了自动化的操作,不需要卖家专门登录Vendor Central。 

自动化的把低价统一运用到所有库存上,这就意味着VC账户在更改价格之前要再三考虑,甚至在商品上架之初就需要明确好产品的基本盈利水平。 

显然这个政策的第一目的就是为了避免卖家之间发生恶意的低价竞争,保护大部分守规守距的中小卖家。也能很大程度上避免通过恶意操纵产品价格,用异常的低价来获得平台方面的流量倾斜。 

价格保护政策针对的都是卖家们在VC账户方面最为关心的问题,无论最后的实际效果如何,亚马逊都已经做出了表态,VC的好日子到头了! 查看全部
苍天饶过谁!!VC曾经给大家做过的恶,相信被VC跟卖,修改过listing的卖家都知道之中的恶心之处,去年发生的VC巨蟒事件也使彻底把这一丑陋的黑幕暴露在了大家的眼皮下。 

这件事情一出,亚马逊方面也是大发雷霆,并实施了整改的措施,我们也对此事件进行了报道,大家可以戳下面的链接进行回顾。

亚马逊震怒裁员,VC巨蟒时代即将终结! 官方一出手,就直接惩戒了那些拿VC账号进行交易的卖家和内部人员,可以说是狠狠地震慑了一下所有为非作歹的VC卖家。
 
不过亚马逊当时并没有从根本上砍掉VC账号的特权,这也就让一些好了伤疤忘了疼的不法分子最近又在蠢蠢欲动。但是接下来官方的操作,又给了这些VC一击重拳。
 
近期供应商卖家都收到了来自亚马逊的邮件,向所有的VC供应商卖家介绍了亚马逊的新政策— — 亚马逊价格保护政策(Amazon Price Protection Program Policy) 我们将从2019年2月4日起开始实施新的价格自动保护政策,根据该政策,如果你降低提供给亚马逊产品的成本价格,我们将自动将较低成本价应用于所有未完成的采购订单、运输中的产品和现有库存 也就是说一旦VC选择降低某个现有Asin的价格,那么亚马逊将会自动把其对应的库存全部更新为新价格。

甚至会应用到所有未完成的采购订单和仍在运输中的产品(对于这部分产生的差额会从后续支付的款项中自动扣除) 在这之前,供应商需要手动的审批后才可以更改价格,但是价格保护政策生效后,改价就变成了自动化的操作,不需要卖家专门登录Vendor Central。 

自动化的把低价统一运用到所有库存上,这就意味着VC账户在更改价格之前要再三考虑,甚至在商品上架之初就需要明确好产品的基本盈利水平。 

显然这个政策的第一目的就是为了避免卖家之间发生恶意的低价竞争,保护大部分守规守距的中小卖家。也能很大程度上避免通过恶意操纵产品价格,用异常的低价来获得平台方面的流量倾斜。 

价格保护政策针对的都是卖家们在VC账户方面最为关心的问题,无论最后的实际效果如何,亚马逊都已经做出了表态,VC的好日子到头了!

亚马逊的品牌分析报告会产生什么营销呢?

云溪漫步雨 回复了问题 • 4 人关注 • 3 个回复 • 3636 次浏览 • 2019-02-26 17:15 • 来自相关话题

亚马逊怎么跟卖才安全?

但见云开 回复了问题 • 6 人关注 • 4 个回复 • 4837 次浏览 • 2019-02-26 17:09 • 来自相关话题

亚马逊FBA拒收货物怎么办?

爱到才知痛 回复了问题 • 4 人关注 • 3 个回复 • 7716 次浏览 • 2019-02-26 17:23 • 来自相关话题

亚马逊ACoS是什么,理想ACoS应该是多少?

爱到才知痛 回复了问题 • 4 人关注 • 3 个回复 • 26929 次浏览 • 2019-02-22 14:59 • 来自相关话题

什么样的产品最有亚马逊爆款的潜质?

你最珍贵 回复了问题 • 5 人关注 • 4 个回复 • 2503 次浏览 • 2019-02-21 17:27 • 来自相关话题

印度电商市场到底有没有机会?

johnny_FDK印度电商国际物流 回复了问题 • 6 人关注 • 5 个回复 • 3838 次浏览 • 2020-12-21 13:59 • 来自相关话题

亚马逊广告到底怎么做才好?

寻找归属的鱼 回复了问题 • 5 人关注 • 4 个回复 • 2467 次浏览 • 2019-02-28 10:30 • 来自相关话题

亚马逊流量变动,销量暴跌怎么办?

尼桑 回复了问题 • 6 人关注 • 5 个回复 • 2481 次浏览 • 2019-02-21 16:38 • 来自相关话题

Facebook自动养号的操作有人了解吗?

thunderrobot 回复了问题 • 7 人关注 • 6 个回复 • 10054 次浏览 • 2021-10-09 17:46 • 来自相关话题

2019亚马逊选品有什么建议吗?

寻找归属的鱼 回复了问题 • 5 人关注 • 4 个回复 • 3728 次浏览 • 2019-02-28 10:15 • 来自相关话题

重磅!亚马逊推出Amazon Moments奖励计划

旅行的意义 发表了文章 • 0 个评论 • 8007 次浏览 • 2019-02-19 10:51 • 来自相关话题

外媒报道,亚马逊推出了Amazon Moments计划,该计划可以让开发人员在应用程序和网站上执行高价值操作时,轻松奖励跨越平台和100多个国家/地区的客户。

通过Amazon Moments,您可以进行实时跟踪监控,创建有针对性的活动,并通过送到家门口的数字产品奖励客户。例如,视频流服务可以通过用客户喜欢的角色或一副耳机作为奖励来鼓励客户观看新节目的前五集。

亚马逊的独特优势
亚马逊凭借其出色的全球履行能力和良好的超级客户服务声誉,使自己在奖励方面具有独特的优势。他们可以提供深入的产品选择(包括数字产品,比如Kindle电子书分发),据悉,亚马逊可以在100多个国家/地区提供数百万种数字产品。

Amazon Moments活动流程
Amazon Moments使用每次操作付费(CPA)定价模型,因此您只需在用户完成对您的业务至关重要的操作时付费。

Amazon Moments活动有三个核心步骤:
1. 您可以设置要进行的操作或“Moment”,选择产品或奖励包,并集成Moment API;

2. 用户参与并完成您的应用和网站中的操作;

3. 亚马逊发布奖励网址并兑现奖励。






由于亚马逊负责处理履行,所以您的客户可以利用亚马逊提供的功能,如Prime会员享受的Prime运输,跟踪信息服务等。Amazon Moments奖励目录可以访问数百万种产品,包括一些亚马逊最受欢迎的产品以及奖励套餐(如毛绒玩具),让您的客户可以选择他们最喜欢的产品。

Amazon Moments具有提高投资回报率的独特能力,灵活的CPA定价模型使您可以自行设置不超过客户终身价值(LTV)的成本。例如,如果保持活跃的客户价值50美元,您可以设置一个高价值的操作,并提供40美元的耳机套件,而且还能有一个合适的误差范围。此外,客户定位允许您根据每个用户群的LTV定制奖励。您可以为新用户提供5美元的奖励,向活跃的客户提供25美元的奖励,向最高消费者提供200美元的奖励。

Amazon Moments已在美国开始使用,使用者包括:华盛顿邮报,TikTok,索尼Crackle,芝麻工作室,今日美国,Sago Mini和Bell Canada。
 
大佬们怎么看这个的?探讨一下~ 查看全部
外媒报道,亚马逊推出了Amazon Moments计划,该计划可以让开发人员在应用程序和网站上执行高价值操作时,轻松奖励跨越平台和100多个国家/地区的客户。

通过Amazon Moments,您可以进行实时跟踪监控,创建有针对性的活动,并通过送到家门口的数字产品奖励客户。例如,视频流服务可以通过用客户喜欢的角色或一副耳机作为奖励来鼓励客户观看新节目的前五集。

亚马逊的独特优势
亚马逊凭借其出色的全球履行能力和良好的超级客户服务声誉,使自己在奖励方面具有独特的优势。他们可以提供深入的产品选择(包括数字产品,比如Kindle电子书分发),据悉,亚马逊可以在100多个国家/地区提供数百万种数字产品。

Amazon Moments活动流程
Amazon Moments使用每次操作付费(CPA)定价模型,因此您只需在用户完成对您的业务至关重要的操作时付费。

Amazon Moments活动有三个核心步骤:
1. 您可以设置要进行的操作或“Moment”,选择产品或奖励包,并集成Moment API;

2. 用户参与并完成您的应用和网站中的操作;

3. 亚马逊发布奖励网址并兑现奖励。

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由于亚马逊负责处理履行,所以您的客户可以利用亚马逊提供的功能,如Prime会员享受的Prime运输,跟踪信息服务等。Amazon Moments奖励目录可以访问数百万种产品,包括一些亚马逊最受欢迎的产品以及奖励套餐(如毛绒玩具),让您的客户可以选择他们最喜欢的产品。

Amazon Moments具有提高投资回报率的独特能力,灵活的CPA定价模型使您可以自行设置不超过客户终身价值(LTV)的成本。例如,如果保持活跃的客户价值50美元,您可以设置一个高价值的操作,并提供40美元的耳机套件,而且还能有一个合适的误差范围。此外,客户定位允许您根据每个用户群的LTV定制奖励。您可以为新用户提供5美元的奖励,向活跃的客户提供25美元的奖励,向最高消费者提供200美元的奖励。

Amazon Moments已在美国开始使用,使用者包括:华盛顿邮报,TikTok,索尼Crackle,芝麻工作室,今日美国,Sago Mini和Bell Canada。
 
大佬们怎么看这个的?探讨一下~

FBA多收了物流配送费用,如何申诉?

旅行的意义 回复了问题 • 4 人关注 • 3 个回复 • 8492 次浏览 • 2019-02-18 17:28 • 来自相关话题

亚马逊推出Amazon Live,打开线上购物节目新世界?

憨居居 发表了文章 • 0 个评论 • 8421 次浏览 • 2019-02-15 17:13 • 来自相关话题

亚马逊推出Amazon Live的直播购物频道和Amazon Live Creator这款新应用程序,尝试打开新的线上购物方式。(有点像电视购物节目)






亚马逊Live Creator针对较小的品牌,通过移动设备制作实时直播节目,展示他们的产品并回答观众的问题。目前,该应用仅适用于IOS设备。此外,卖家(或演示者)必须在美国亚马逊品牌注册处登记过。也就是说目前该功能仅向品牌卖家开放咯~

与其它拥有在线直播购物功能的竞争对手不同,亚马逊Live仅在其网站上展示,且一次多产品。同时,它也没有倒计时器来进行压力销售。实时流媒体服务是专业制作的现场直播,除了现场直播以外,该页面还能够点播以前播出的节目。

亚马逊推出此功能的目的其实还有点不明确。可以看出亚马逊Live并没有大张旗鼓的宣传,大概没有多少人知道它存在吧? 
感觉这也是为了鼓励平台上的卖家品牌化的举动,最近举措看来服务于品牌卖家的,看起来2019年不打造品牌什么的也不好做。也可能是为他们之前提过的网红营销计划提供个平台吧,反正现在就是很低调的上了个APP还不明确。
自己的一些拙见,抛砖引玉了 大伙儿还有什么看法呢?
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亚马逊推出Amazon Live的直播购物频道和Amazon Live Creator这款新应用程序,尝试打开新的线上购物方式。(有点像电视购物节目)



亚马逊Live Creator针对较小的品牌,通过移动设备制作实时直播节目,展示他们的产品并回答观众的问题。目前,该应用仅适用于IOS设备。此外,卖家(或演示者)必须在美国亚马逊品牌注册处登记过。也就是说目前该功能仅向品牌卖家开放咯~

与其它拥有在线直播购物功能的竞争对手不同,亚马逊Live仅在其网站上展示,且一次多产品。同时,它也没有倒计时器来进行压力销售。实时流媒体服务是专业制作的现场直播,除了现场直播以外,该页面还能够点播以前播出的节目。

亚马逊推出此功能的目的其实还有点不明确。可以看出亚马逊Live并没有大张旗鼓的宣传,大概没有多少人知道它存在吧? 
感觉这也是为了鼓励平台上的卖家品牌化的举动,最近举措看来服务于品牌卖家的,看起来2019年不打造品牌什么的也不好做。也可能是为他们之前提过的网红营销计划提供个平台吧,反正现在就是很低调的上了个APP还不明确。
自己的一些拙见,抛砖引玉了 大伙儿还有什么看法呢?
 

亚马逊前台搜不到自己产品是怎么回事?

风雨战士 回复了问题 • 4 人关注 • 3 个回复 • 27281 次浏览 • 2019-02-15 17:29 • 来自相关话题