2月20号Wish更新的诚信店铺项目卖家权益内容开始生效：






从Wish招商经理处获悉，诚信店铺获取的权益如下：诚信店铺的产品即有资格成为“经Wish认证”的产品，以及可以自主回复用户问题。诚信店铺商户将会享有更高的曝光率增长且将更容易出现在搜索结果中。

自主回复用户问题意义重大

熟悉目前跨境电商出口平台的卖家会知道，与国内平台不同，比如亚马逊是没有类似于淘宝阿里旺旺这类卖家与买家沟通的即时聊天软件的，因为客户是属于平台独自享有的资源，除了平台本身，卖家是绝对不允许动平台客户的。这点也为卖家绕过平台去开展交易带来了不少的困难，这一点也使得卖家在平台销售缺乏安全感，一旦违规面临净身出户（不带走一个客户）的境地……

而Wish开放给诚信卖家店铺的功能——可以自主回复用户问题，可谓充满了诚意。这点也是与亚马逊凡事亲力亲为不同的地方，买卖双方能够通过沟通解决的事情Wish不想插手，继续做轻自己的模式。

简单的分析了以上诚信卖家账户的优势，此外还有诚信店铺商户将会享有更高的曝光率增长且将更容易出现在搜索结果中。

需要满足哪些条件

经过几年的发展，跨境电商卖家的水平已经呈现除了明显的差距，各个平台都在集中平台优质资源向优质卖家倾斜。卖家的店铺表现图：







很遗憾，其中一项延迟发货率不符合要求。

新版诚信店铺要求，更加看重商户在服务、产品质量和时效层面的表现。据了解，当前Wish“诚信店铺”的商户需满足：

63天到93天退款率低于10%，老版是：93天退款率低于5%

包裹有效追踪率大于95%

平均30天的好评率要大于4.0分，老版是平均30天的好评率要大于4.5分

仿品率低于0.5%

延迟发货率小于10%，老版是延迟发货率小于5% 查看全部

在此我们十分激动地跟您分享一些关于诚信店铺项目的更新信息，该更新将于2017年2月20日生效。目前，诚信店铺的产品即有资格成为“经Wish认证”的产品，以及可以自主回复用户问题。除了这些利益之外，诚信店铺商户将会享有更高的展现量增长且将更快地出现在搜索结果中。

一、我们可以了解到wish新政策的诚信店铺带给卖家好处

1.能够获得更多的流量和销量店铺的产品在上传后很快即可处于可销售的状态。产品上传后，将会立刻显示在搜索结果中。

举例：

商店A是可信商店，而商店B不是可信商店。

1月1日，商店A上传新产品。该产品可立即供购买，无需进行假冒审查。该产品也有资格获得展示次数的提升。

1月1日，商店B上传了一个新产品。在产品通过假冒审查之前，产品将不会收到任何展示或销

1月3日，商店A的产品获得销售。产品继续获得大量的展示次数。

1月3日，商店B的产品仍然不可出售。

1月10日，B店的产品通过了假冒审查，并可供出售。但是，商店B仍然不受信任，该产品不会获得额外的展示次数。


2.只有诚信店铺产品才有被认证机会，非诚信店铺是没机会获得






被Wish认证的益处客户在浏览产品时能看到这一特殊的标志。
产品会有更多的浏览和销售
您的产品将对客户显示得更有吸引力


高品质的产品将会有一个标签显示在产品上, 这将有助于提高转化率。

wish认证产品是如何被选择出来的?

您的店铺必须是诚信店铺

产品有顶级客户评分

产品的退款率低。


3.可以获得客户服务权限：卖家可以处理来自客户的问题。​

提升买家购物体验

了解买家详情需求提高用户粘性

方便协商退货退款问题


二、那我们详细了解诚信店铺新政策：

成为受信任的商店，商家必须拥有以下内容及查看店铺指标方法






踪速率> 95%。商家可以查看他们的有效跟踪速度

后期确认履行率<10%。商家可以查看他们确认晚完成率(物流表现一栏查看)ttps://merchant.wish.com/shipping-dest-performance#tab=weekly

平均30天评分> 4.00。商家可以查看他们的平均30天的店铺等级(店铺评分表现查看)https://merchant.wish.com/rating-performance

平均63-93天的退款率<10% 。商家可以查看他们的63-93天的退税率(用户服务表现查看)

假冒率<0.5%。商家可以查看他们的假冒率性能在(用户服务表现查看) 查看全部