在一年中最热的夏天，跨境电商人都在全力准备旺季，而远在美国的特朗普也没有闲着，这两天白宫还办了个“美国制造周”。17日，特朗普宣布将当天定为“美国制造日”，将7月16日至22日定为“美国制造周”，希望通过这一行动拓宽美国货销路。特朗普还发表了激情洋溢的演讲，誓言要保护"美国制造"。




图为特朗普试驾美国制造的展示消防车

特朗普和副总统在白宫南草坪参加了美国货展活动，美国50个州的特色工艺制品在当天亮相。特朗普呼吁美国人购买国货，还对50个州的制造业高管们承诺，将在未来6个月内采取更多法律和监管措施，以保护美国制造业，但没有说明政府将采取哪些具体措施。

其实，特朗普早就表达了对外国制造占领美国市场的不满，在竞选期间就承诺要将制造业就业岗位带回美国，提出“美国优先”的经济政策，称会向企业施加压力，确保工作岗位和产能留在美国。他当时说，任何公司如果把就业机会转移到外国，然后把产品进口到美国国内，都会被征收高额关税。

尴尬了!特朗普被批口是心非

然而有批评者认为“美国制造周”就是“一个虚伪的笑话”，特朗普“言行不一”。有记者现场提问，特朗普的家族企业包括伊万卡名下的服装公司，主要是依靠外国公司进行生产，特朗普是否会以身作则将家族企业的产品迁回美国生产。

美国会参议院民主党领袖说：“你要鼓吹什么，就要从自身做起。特朗普的衬衣和领带，产地是哪里?特朗普的家具，产地又是哪里?”美国媒体称，特朗普本人的服装品牌、酒店家具和其女儿伊万卡旗下商品大多都是在其他国家制造的。

政府呼吁买美国货，美国人民怎么看?

19日路透社称，路透/益普索调查显示，大部分美国人声称他们喜爱美国制造的产品，但前提是价格不能超过进口产品。调查显示，70%的受访者认为，购买美国制造的产品“非常重要”或者“比较重要”。




尽管爱国情绪高昂，但37%的受访者表示，不能接受美国制造的产品价格高于进口产品。26%的人表示，只能接受美国制造的产品比进口产品价格高出5%，还有21%的人表示不能超过10%。

可见，爱国归爱国，情怀要有，但是价格还需要在能够接受的范围内，美国消费者还是拒绝为“美国制造”多花钱。 查看全部

20日晚间，美国《财富》杂志发布2017年世界500强排行榜。沃尔玛排名第一位，排名第二第三第四的分别是中国国家电网、中石化、中石油。




《财富》全球500强排行榜一直是衡量全球大型公司最著名、最权威的榜单。由《财富》杂志每年发布一次。

本届榜单中，上榜500家公司的总营业收入小幅增长至27.7万亿美元;净利润总和增长约3%到1.52万亿美元;入围门槛则增长了3%，回升到了216亿美元，去年这个数字是209.2亿美元。中国上榜公司数量连续第十四年增长，达到115家，其中中国大陆(含香港在内，不包括台湾地区)为109家企业。

阿里巴巴、腾讯新上榜，马老师十年前的预言成真

中国科技公司中，鸿海精密下降2位至第27位，中国移动下降2位至第47位，华为上升46位至83位，中国电信下降1位至133位，联想集团下降24位至226位，中国联通下降34位至241位，京东集团上升105位至第261位，台积电上升34位至第369位，广达电脑下降64位至390位，中国电子上升8位至400位，美的集团上升31位至450位，仁宝电脑下降58位至第458位，阿里巴巴集团新上榜位列第462位、腾讯控股新上榜位列第478位、苏宁云商新上榜位列第485位。

还记得马老师2006年在雅虎年度分析师会议上表示，他希望阿里巴巴能于未来十年内进入全球三大顶级互联网公司的行列，同时成为一家财富500强企业。




十年之期已到，活跃于中美经济交流中的马老师果然没有叫自己说的话落空：




前50家公司中跃升最快的是亚马逊，排名提升了18位

在卖家关注的国外企业中，亚马逊排名去年是44位，今年进步了18位到第26位。沃尔玛连续四年排名第一，2016年营业收入4858.7亿美元，同比提升0.8%。

苹果公司位列第9位，与去年持平，三星电子排名下降2位至15位，AT&T上升4位至19位，亚马逊上升18位至26位，微软下降6位至69位，西门子上升5位至66位，Alphabet(谷歌母公司)上升29位至65位，索尼上升8位至105位，惠普下降146位至第194位。

互联网公司对飚，中美各占半壁江山

随着阿里巴巴、腾讯上榜，加上去年首次上榜的京东，全球6家互联网服务大公司中国和美国各占一半。美国的三家为亚马逊、谷歌母公司Alphabet，以及今年新上榜的社交媒体巨头Facebook。

谁最赚钱

这项评比依然没有什么新的变化，看完之后不免又有不少人要开骂了。

苹果公司以456.87亿美金排名第一，剩下排名前五的都是中国四(long)大(duan)商业银行了：




此外，还有几项有趣的统计报告，比如雇员最多的是沃尔玛和中石油。 查看全部

法国乐售调研数据显示，2016年德国电商总销量到达598.7亿欧元，同比增长12%，从而不难看出其中蕴藏的跨境电商机会。现在，德国已经成为欧洲仅次于英国的第二大电商市场。

德国电商市场呈现一片“新蓝海”，那么谁能尽早攻下，谁的获利空间就越大。但是，目前中国出口电商企业关注的仍是以英、美、澳市场以及离中国地理位置距离较近的东南亚、俄罗斯等为主的电商市场。

而对于现在想要做跨境出口电商的企业来说，或许从德国市场入手是一个不错的选择。

中德双边贸易环境

今年6月初，李克强总理出访了德国、比利时，参加了中德总理年度会晤和第十九次中国—欧盟领导人会晤。期间，李克强总理与德国总理默克尔出席了“中德论坛”并致辞。此次论坛成果包括支持中欧双方搭建普惠、互利的融通合作平台，中德双方共同支持两国中小企业合作，以及支持中德两国企业开展第三方市场合作等。

在6月12日，中国工信部、广东省政府还与德国工商大会联合主办第三届中德(欧)中小企业合作交流会。据德方统计，去年双边贸易额达1700亿欧元，中国首次成为德国最大的贸易伙伴国，双边贸易占中欧贸易的30%。

另外，海关总署数据显示，前5个月，中德双边贸易总值为4345.5亿元人民币，比去年同期(下同)增长13.4%。其中，我对德出口1872.4亿元，增长14.7%;自德进口2473.1亿元，增长12.4%。对德贸易逆差600.7亿元，扩大5.8%。

不难看出，更多德国品牌进入中国市场以及中国产品流向德国市场或将是大势所趋，而线上渠道也会是最便捷的途径了。

德国电商市场概况

据出口电商了解，德国的人口总数达8220万，其中，在线消费者高达5200万，是欧洲网民数量最多的，电商市场潜力巨大。

据欧盟统计局数据显示，德国16岁到74岁人口中，网购人群占60%，高于欧盟平均水平，排位第二，仅次于丹麦。

2016年，德国电商总销量到达598.7亿欧元，同比增长12%。而根据eMarketer预测，到2020年，这个数额将提高近200亿美元，达到772.2亿美元。




2015年—2016年英德两国电商零售销售额对比

从图中可以看出，英国电商零售额2020年对比2015年增长了57.35%，而德国则是增长了49.36%，德国的增长速度正朝着英国靠近。

此外，据德国电商和快递贸易协会数据显示，德国网络零售业务的营业额在2017年第二季度增长至140亿欧元，比去年同期增长了12%。

移动电商成主力

德国电商收益很大程度上归功于移动电商的强劲发展。2016年，德国来自移动设备的零售销售额达191.4亿欧元，比2015年提高40.8%，在德国电商零售总额中占据33.2%的比例，移动端已成为营销主战场。

“我们预测，2017年德国手机用户人数将达到5080万。随着零售商提高销售模式，在各种设备上提供无缝服务，通过手机买卖产品变得更加普遍。因此移动电商迅速兴起，2017年将在德国电商零售销售额中占据1/3的比例。” eMarketer高级分析师Karin Von Abrams说道。

此外，值得注意的是，Android已成为德国人最常用的操作系统。

德国电商平台分析

据出口电商了解，亚马逊、Otto和Zalando是德国前三大电商企业。在德国电商企业100强清单上，这三家企业的营收，几乎等于剩下97家企业的营收之和。

电商销售额最大的一部分来自德国前3大电商企业：亚马逊德国站(78亿欧元)，Otto.de(23亿欧元)和Zalando(10亿欧元)。




德国前10电商平台表现情况

有调查报告显示，德国亚马逊是其网民最爱消费的地方，据说其它九个德国本土电商加起来的体量勉强胜过亚马逊，这也再一次证明了，进军德国市场，还是要踏上亚马逊这块绝佳跳板。而在德国，卖家纷纷使用亚马逊FBA，以获得更多流量。

不过，FBA有不少需要解决的问题，对于海外卖家来说，最大的困扰是没有清关服务和退货服务。此外，重型产品，入库有上限。这些都得通过第三方海外仓的特殊定制服务来解决，才能趋利避害。

德国人网购消费习惯

作为卖家，在进入一个新的第三方电商平台前，首先要了解该平台受众群体的特征及喜好，从而得知自己将销售的产品是否会得到用户的青睐。

1.时间

德国人通常在什么时候购物?根据消费者行为调查显示，通常在周六网购的人最多，达到30%，其比例超过周一、周二、周三的总和。

至于购物时间段，在下午六点到午夜购物的消费者比例达61%，在晚上购买服装和鞋类的消费者比例达63%。




德国消费者网购时间分析

另外，消费者行为研究认为，德国消费者的购物时间虽有偏好，但并非一成不变。在一天中不同时间段购物的消费者比例达56%，一周内不同天数购物的人数达80%，网购时间并不固定。个人的时间安排和需求决定了网购时间，网购时间已不受传统实体店营业时间的影响。

2.品类

根据市场研究公司Ipsos和PayPal的数据显示，服装/鞋类和消费电子产品等是最受德国跨境网购消费者欢迎的商品，另外瑞典丹麦联合邮政PostNord表示，运动/休闲产品也特别受他们的欢迎。

一位海外仓德仓负责人指出，德国最热的网购品类是书籍，其次才是服装，以及电子产品等热门消费品类，这和其它国家有点不同。而随着海外仓落户德国，一些贵、重品类在当地也打开了销路，如户外用品、园艺用品、家居产品、珠宝首饰等。一般来说，这些品类中仅有极小部分的轻便产品可以从国内直发，其它特别类似帐篷、家具等大宗商品物流成本极大，都要集货发海外仓，方可大大降低物流成本，并且作为高价产品，也要缩短本地物流时间及退换货时间，才能坚定买家购买信心。

3.对服务要求高

据了解，德国人对产品质量要求高，80%的德国人在购买前都会详细阅读销售及售后服务条款。从产品质量、客服服务、响应到送货周期，一个环节不到位就会导致购物体验低。据eBay在当地的调查，买家购买同类商品时，对当地发货可承受涨价20%。但是，当等待时间超过5-7天，投诉将激增。

因此卖家一定要对消费者信息透明化，如有清晰又详细的产品页面、提供详细的产品价格、信息和退货政策。

此外，他们非常喜欢比价，26%的德国人喜欢用手机查看同一种商品在不同的商铺的价格。同时，德国的退货率高达50%，相比较欧洲其他国家是最高的。所以，卖家如果准备进入德国第三方电商平台，一定要完善退货政策。

物流方式

在整个德国市场中，顾客在配送费、速度以及多种配送方式等方面的要求很高，此外还要能在配送过程中干预，如改变配送地址或时间等。消费者对于物流的期待也随着市场的快速演进而有所改变，所以如何管理消费者的预期便成为配送渠道成功与否的重要条件。

据了解，德国当地主要物流供应商包括Depost(德国邮政)、DHL、DPD等，90%的德国人喜欢送货到家，77%的德国人希望下单后3--5内收到产品，配送方式及时间对他们来说是至关重要要的一点。

83%的消费者表示，他们会根据卖家的物流评价来决定是否购买一样商品。而且，55%的消费者认为标准的送货时间(3--5天)应该是免邮费的。




西欧各国消费者能接受的物流时长

支付方式

德国人最常用的四种支付方式是：未结清发票，PayPal，信用卡和直接记账。在移动端，未结清发票和PayPal使用比较多。直接记账的方式也有必要在这里强调一下，在很多国家，这种方式常用于一些经常性或定额的支付，如水电费账单等。但在德国，直接记账经常被用在一次性消费的交易中。对于商家来说，这种方式处理费用低，而且可以直接转入商家的账户中。对顾客来说，直接记账也较容易控制，而且对有争议的交易，也有避险机制。

未结清发票占整个支付方式的份额正在减少，但是随着电子商务市场的增大，未结清发票支付的量并没有减少。在一些领域， 如时尚产品中，很多顾客偏好使用未结清发票，因为退换货方便。




各国18-34岁网络用户支付方式比较

PayPal虽然在德国广泛使用，但在德国最常见的在线支付方式还是invoice，即收到卖家发来的付款通知后，消费者再按照上面的金额和账号付款。

据了解，德国有58%的网购者是先下单后付款。此外，有34%的德国人习惯于使用信用卡支付，包括MasterCard，Visa和American Express。

说在最后

德国市场严谨，对于海外卖家想要打入其中，需按规行事。正所谓，机遇与风险并存，只有充分了解这个市场的特点，做好充足的准备，并按规矩经营，才能在这片“蓝海中”分一杯羹。

值得注意的是，根据德国法律，对于网购商品，消费者都可以在14天之内将没有开封的商品退回。商家对一般商品的保质期是2年，也就是说在两年之内出现的质量问题商家必须提供修或换的服务。 查看全部

你知道外贸出口产品在其他的国家需要通过哪些安全认证吗?这些认证标志都是什么含义?让我们一起认识一下目前全球主流的20种国际知名认证标志和他们的含义，检查你的产品目前通过了哪几种认证?

CE

CE标志是一种安全认证标志，被视为制造商打开并进入欧洲市场的护照。CE代表欧洲统一(CONFORMITE EUROPEENNE)。凡是贴有“CE”标志的产品就可在欧盟各成员国内销售，无须符合每个成员国的要求，从而实现了商品在欧盟成员国范围内的自由流通。

ROHS

ROHS是《电气、电子设备中限制使用某些有害物质指令》(the Restriction of the use of certain hazardous substances inelectrical and electronic equipment)的英文缩写。ROHS一共列出六种有害物质，包括：铅Pb，镉Cd，汞Hg，六价铬Cr6+，多溴二苯醚PBDE，多溴联苯PBB。欧盟在2006年7月1日开始实施ROHS，使用或含有重金属以及多溴二苯醚PBDE，多溴联苯PBB等阻燃剂的电气电子产品都不允许进入欧盟市场。ROHS针对所有生产过程中以及原材料中可能含有上述六种有害物质的电气电子产品，主要包括：白家电，如电冰箱，洗衣机，微波炉，空调，吸尘器，热水器等，黑家电，如音频、视频产品，DVD，CD，电视接收机，IT产品，数码产品，通信产品等;电动工具，电动电子玩具，医疗电气设备。

Remark：客人问有没有rohs时要问他是要成品rohs还是原材料rohs，有些工厂是做不到成品rohs的，含rohs价格一般比普通的产品贵10%-20%左右。

UL

UL是英文保险商试验所(Underwriter Laboratories Inc.)的简写。UL安全试验所是美国最有权威的，也是界上从事安全试验和鉴定的较大的民间机构。它是一个独立的、非营利的、为公共安全做试验的专业机构。它采用科学的测试方法来研究确定各种材料、装置、产品、设备、建筑等对生命、财产有无危害和危害的程度;确定、编写、发行相应的标准和有助于减少及防止造成生命财产受到损失的资料，同时开展实情调研业务。总之，它主要从事产品的安全认证和经营安全证明业务，其最终目的是为市场得到具有相当安全水准的商品，为人身健康和财产安全得到保证作出贡献。就产品安全认证作为消除国际贸易技术壁垒的有效手段而言，UL为促进国际贸易的发展也发挥着积极的作用。

Remark：不强制要UL才能进入美国。

FDA

美国食品和药物管理局(Food and Drug Administration)简称FDA。FDA是美国政府在健康与人类服务部 (DHHS) 和公共卫生部 (PHS) 中设立的执行机构之一。FDA的职责是确保美国本国生产或进口的食品、化妆品、药物、生物制剂、医疗设备和放射产品的安全。“9·11”事件后，美国国内人士认为，有必要切实提高食品供应方面的安全。美国国会在去年6月通过了《2002年公共健康安全及生物恐怖主义的预防及对策法案》后，拨款5亿美元授权FDA制定实施该法案的具体规则。该法规规定，FDA将给每个登记申请者分配一个专用登记号码，外国机构对美国出口的食品，在到达美国港口前24小时，必须事先向美食品与药物管理局通报，否则将被拒绝入境，并在入境港口予以扣留。

Remark：FDA只是要注册登记，不是要认证书。

FCC

FCC(Federal Communications Commission，美国联邦通信委员会)于1934年COMMUNICATIONACT建立是美国政府的一个独立机构，直接对国会负责。FCC通过控制无线电广播、电视、电信、卫星和电缆来协调国内和国际的通信。涉及美国50多个州、哥伦比亚以及美国所属地区，为确保与生命财产有关的无线电和电线通信产品的安全性，FCC的工程技术部(Office of Engineering and Technology) 负责委员会的技术支持，同时负责设备认可方面的事务。许多无线电应用产品、通讯产品和数字产品要进入美国市场，都要求FCC的认可。FCC委员会调查和研究产品安全性的各个阶段以找出解决问题的最好方法，同时FCC也包括无线电装置、航空器的检测等等。联邦通讯委员会 (FCC) ---- 管理进口和使用无线电频率装置，包括电脑、传真机、电子装置、无线电接收和传输设备、无线电遥控玩具、电话、个人电脑以及其他可能伤害人身安全的产品。这些产品如果想出口到美国，必须通过由政府授权的实验室根据FCC技术标准来进行的检测和批准。进口商和海关代理人要申报每个无线电频率装置符合FCC标准，即FCC许可证。

CCC

根据中国入世承诺和体现国民待遇的原则，国家对强制性产品认证使用统一的标志。新的国家强制性认证标志名称为"中国强制认证"，英文名称为"China Compulsory Certification"，英文缩写为"CCC"。中国强制认证标志实施以后，将逐步取代原来实行的"长城"标志和"CCIB"标志。

CSA

CSA是加拿大标准协会(Canadian Standards Association)的简称它成立于1919年，是加拿大首家专为制定工业标准的非盈利性机构。在北美市场上销售的电子、电器等产品都需要取得安全方面的认证。目前CSA是加拿大最大的安全认证机构，也是世界上最著名的安全认证机构之一。它能对机械、建材、电器、电脑设备、办公设备、环保、医疗防火安全、运动及娱乐等方面的所有类型的产品提供安全认证。CSA已为遍布全球的数千厂商提供了认证服务，每年均有上亿个附有CSA标志的产品在北美市场销售。

DIN

德国标准化学会Deutsches Institut fur Normung。DIN是德国的标准化主管机关，作为全国性标准化机构参加国际和区域的非政府性标准化机构。DIN于1951年参加国际标准化组织。由DIN和德国电气工程师协会(VDE)联合组成的德国电工委员会(DKE)代表德国参加国际电工委员会。DIN还是欧洲标准化委员会、欧洲电工标准。

BSI

英国标准学会British Standards Institution英国标准学会(BSI)是世界上最早的全国性标准化机构，它不受政府控制但得到了政府的大力支持。BSI制定和修订英国标准，并促进其贯彻执行。

GB

改革开放以来，我国开始实行社会主义市场经济，国内市场和国际贸易都得到迅速发展。我国的许多出口企业，由于不了解各国认证制度的要求，许多出口产品无法打进国际市场，价格也远远低于所在国经过认证的同类产品。因此，这些企业每年不得不花费十分珍贵的外汇，申请外国认证和由外国检验机构出具检验报告。为了适应国际贸易的需要，国家逐步推行国际通行的认证制度。1991年5月7日国务院颁布了《中华人民共和国产品质量认证条例》，国家技术监督局也发布一些贯彻《条例》的规章，保证认证工作有条不紊地进行。中国电工产品认证委员会在1954年成立后，一直为取得国际间的相互认可而努力，以便为电工产品出口服务，1991年6月中国电工产品认证委员会被国际电工委员会电工产品安全认证组织(iEcEE)管理委员会(Mc)接受为认可和颁发CB证书的国家认证机构。下属的9个检测站接受为CB试验室(认证机构试验室)，所有有关电气产品，只要企业取得了委员会出具的cB证书和测试报告，IECEE一ccB体系内的30个成员国将予以认可，基本上免去再送样到进口国测试，这样既省费用又省时地获得该国的认证合格证书，对出口产品极为有利。

EMC

随着电气电子技术的发展，家用电器产品日益普及和电子化，广播电视、邮电通讯和计算机网络的日益发达，电磁环境日益复杂和恶化，使得电气电子产品的电磁兼容性(EMC电磁干扰EMI与电磁抗EMS)问题也受到各国政府和生产企业的日益重视。电子、电器产品的电磁兼容性(EMC)是一项非常重要的质量指标，它不仅关系到产品本身的工作可靠性和使用安全性，而且还可能影响到其他设备和系统的正常工作，关系到电磁环境的保护问题。欧共体政府规定，从1996年1月1起，所有电气电子产品必须通过EMC认证，加贴CE标志后才能在欧共体市场上销售。此举在世界上引起广泛影响，各国政府纷纷采取措施，对电气电子产品的RMC性能实行强制性管理。国际上比较有影响的，例如欧盟89/336/EEC等。

PSE

PSE是日本JET(Japan Electrical Safety&Environment)针对符合日本安全规定的电子电器产品所给予的认证标章。根据日本的DENTORL法(电器装置和材料控制法)规定,498种产品进入日本市场必须通过安全认证。

GS

GS标志是德国劳工部授权TUV、VDE等机构颁发的安全认证标志。GS标志是被欧洲广大顾客接受的安全标志。通常GS认证产品销售单价更高而且更加畅销。

ISO

国际标准化组织International Organization for Standardization国际标准化组织是世界上最大的非政府性标准化专门机构，它在国际标准化中占主导地位。ISO制定国际标准。ISO的主要活动是制定国际标准，协调世界范围内的标准化工作，组织各成员国和技术委员会进行情报交流，以及与其他国际性组织进行合作，共同研究有关标准化问题。

HACCP

HACCP是"Hazard Analysis Critical Control Point"的英文缩写，即危害分析和关键控制点。HACCP体系被认为是控制食品安全和风味品质的最好、最有效的管理体系。国家标准GB/T15091-1994《食品工业基本术语》对HACCP的定义为：生产(加工)安全食品的一种控制手段;对原料、关键生产工序及影响产品安全的人为因素进行分析，确定加工过程中的关键环节，建立、完善监控程序和监控标准，采取规范的纠正措施。国际标准CAC/RCP-1《食品卫生通则1997修订3版》对HACCP的定义为：鉴别、评价和控制对食品安全至关重要的危害的一种体系。

GMP

GMP是英文Good Manufacturing Practice的缩写，中文的意思是“良好生产操作规范”，是一种特别注重在生产过程实施对食品卫生安全的管理。简要的说，GMP要求食品生产企业应具备良好的生产设备，合理的生产过程，完善的质量管理和严格的检测系统，确保最终产品的质量(包括食品安全卫生)符合法规要求。GMP所规定的内容，是食品加工企业必须达到的最基本的条件。

REACH

REACH是欧盟规章《化学品注册、评估、许可和限制》(REGULATION concerning the Registration,Evaluation,Authorizationand Restriction of Chemicals)的简称,是欧盟建立的，并于2007年6月1日起实施的化学品监管体系。这是一个涉及化学品生产、贸易、使用安全的法规提案，法规旨在保护人类健康和环境安全，保持和提高欧盟化学工业的竞争力，以及研发无毒无害化合物的创新能力。REACH指令要求凡进口和在欧洲境内生产的化学品必须通过注册、评估、授权和限制等一组综合程序，以更好更简单地识别化学品的成分来达到确保环境和人体安全的目的。该指令主要有注册、评估、授权、限制等几大项内容。任何商品都必须有一个列明化学成分的登记档案，并说明制造商如何使用这些化学成分以及毒性评估报告。所有信息将会输入到一个正在建设的数据库中，数据库由位于芬兰赫尔辛基的一个欧盟新机构———欧洲化学品局来管理。

HALAL

Halal，本意是“合法的”，中文译为“清真”，即符合穆斯林生活习惯和需求的食品、药品、化妆品以及食品、药品、化妆品添加剂。穆斯林国家马来西亚就一直致力于halal(清真)产业的发展，他们颁发的halal(清真)认证在国际上具有很高的信誉度，得到穆斯林大众的信赖。包括北美、欧洲市场也逐步意识到halal(清真)产品所具有的 巨大潜力，不遗余力地开始相关产品的研发和生产，并且在halal(清真)认证方面也制定了相应的标准及流程。

C/A-tick

C/A-tick认证，是由澳大利亚通讯局(Australian Communications Authority, 简称ACA)为了通信设备发的认证标志，C-tick认证周期:1-2周。产品执行ACAQ技术标准测试，向ACA登记使用A/C-Tick，填写“符合声明表”(Declaration of Conformity Form)，并和产品符合记录保存一起，在通信产品或设备上贴上有A/C-Tick标志的标识(label)，销售给消费者A-Tick仅适用于通信产品，电子产品多半是申请C-Tick,不过电子产品如果申请A-Tick，则不需另外申请C-Tick。自2001年11月起，澳大利来/新西兰的EMI申请合并;如果产品要在这二国销售，下列文件在行销前必备齐，以备ACA(Australian Communications Authority)或新西兰 (Ministry ofEconomic Development) 当局随时抽查。澳大利亚的EMC体系把产品划分为三个级别，供应商在销售级别二、级别三产品前，必须在ACA注册，申请使用C-Tick标志。

SAA

SAA认证为澳大利亚的标准机构为Standards Association of Australian旗下认证，所以很多朋友把澳大利亚认证称为SAA。SAA是进入澳大利亚市场的电器产品须符合当地的安全法规，即业界经常面对的认证。由于澳大利亚和新西兰两国的互认协议，所有取得澳大利亚认证的产品，均可顺利地进入新西兰市场销售。所有电器产品均要做安全认证(SAA)。SAA的标志主要有两种，一种是形式认可，一种是标准标志。形式认证是只能样品负责，而标准标志是需每个进行工厂审查的。目前国内申请SAA认证有两种方式，一种是通过CB测试报告转，若没有CB测试报告，则也可以直接申请。一般情况下，IT AV灯具 小家电类常见产品申请澳大利亚SAA认证的周期是3-4周，如果产品质量不达标，可能日期会有所延长。提交报告到澳州审核时需要提供产品插头的SAA证书(主要是针对带插头的产品),不然不给予办理,产品里面的重要的元器件SAA证，像灯具需要提供灯具里面变压器SAA证书，不然澳州审核资料不通过。 查看全部

随着中国制造成本优势的逐渐削弱，价格不再是跨境出口电商的竞争门槛。为了应对新局面，企业都在谋求差异化，通过强化产品、渠道、供应链等方式拉高门槛，形成自己的竞争优势。

2016年销售额达25亿元的海翼股份，选择的是通过“研发+品质+品牌”的方式，将中国“智造”走向海外。去年与3000多家沃尔玛门店和600多家Bestbuy门店合作，打通了其从线上走到线下的全渠道布局之路。其目标是，未来两到三年的时间实现在国内主板IPO。

品牌化：每年过亿的研发经费+400人研发团队

品牌，似乎成了海翼安身立命的东西。被外界更多认知的，也是海翼旗下的品牌Anker。在谋求差异化打法的路上，张希表示，海翼选择的是通过重研发、提品质、创品牌的发展方式。




2011年，一群来自谷歌的工程师一起建立了海翼，想成为全球智能设备及其附件领域的领导品牌。海翼自成立以来，每年的增速不低于50%。毕竟从全行业看，跨境电商的增速达到了20%到30%左右。

而大家做出了不同的选择。有些人追求速度与规模，优先考虑占领更大的市场空间;有些人决定把这个拓展到其他的品类;也有人把资源投入到供应链及配套上。




海翼围绕一个细分市场做深耕，同时通过品牌、品质、研发的投入，在海外迅速聚集一批忠实用户，快速成为北美、欧洲、日本线上销售份额智能硬件的第一品牌，然后再进行经验的复制。

海翼每年都会投入过亿的研发经费，用于新品的研发、技术的提升，技术投入带来质量的提升，能让用户对品牌更信赖。从2012年的6个人，至今拥有将近400人的研发团队，约占全公司员工总数60%。

目前其国内已经超过200项专利，每年新增60到80项知识产权。今年5月，Google开发者大会上，海翼成为Google Assistant语音助手的首批合作伙伴。

品质方面，早期挑战比较大的情况下，我们仍然坚持全球18个月的质保，承担了更多的风险，也赢得了很好的用户口碑。去年统计购买过Anker的客户累计达到2400万，2016年销售额25亿，净利润3.22亿，同比增长101.5%。

这个成绩背后有很多原因，张希表示，跨境电商各个环节发展越来越成熟，同时我们所在的平台也开始发力。今年亚马逊的Prime Day，官方公布全平台整体数据增长60%，头部商户包括海翼在内增长更多。

“电商是一个渠道，是我们和用户、接触、交流、互通的渠道，通过这个渠道建立品牌认知以后，我们才有更多的机会进一步贴近消费者，了解他们的需求，并依据反馈迅速调整提升产品力。”张希如此说道。

海外2400万用户来自哪里?

今天海翼的用户的增长来自很多方面，除了平台的红利，也有很多是来自于海外的权威媒体、科技门户和意见领袖的推荐。

张希表示，好的产品是最好的推广营销。我们希望用贡献优质产品、用户体验的方式让用户成为传播者及口碑建立者。极端的情况下，一篇用户评论甚至能影响100万的销售。过去五六年我们一直持续不断做这个事情，坚持到现在，全球亚马逊评分达到4.6分的基础上，获得了广泛的认可。

关于海外2400万的用户积累，其实大部分企业的做法差异不大，区别在于投入的力度是多少，投资在什么时间点上。相对来说海翼的市场和品牌团队比较有前瞻性，几乎利用了所有前沿的社交媒体以及前沿的技术。网络红人直播、社交媒体活动等方式都有采纳，并且收到了比较不错的成效。

未来线下的业务量可能达到50%

在渠道布局上，通过对线上线下的份额进行调研，张希提到，产品在线上和线下都有显著的需求。“电商只是产品方和消费者连接渠道之一，我们也不会放弃线下这个渠道，未来我们不会放弃多渠道的。”

2014年，Anker成为北美第一的USB充电品牌，也成为日本线上市场移动电源品类第一;2015年，海翼与多个国际知名品牌达成合作，2016年，海翼成为第一批在海外从线上走入线下的中国电子配件品牌，并与沃尔玛和BestBuy等国际零售巨头达成合作。




张希表示，2016年，海翼的业务数据也迎来一些变化，早期98%的业务来自线上，通过与线下连锁的合作，迅速把线下业务的比例提高到20%，这也是成为去年收入和利润超出预期的原因。未来，50%的线上、50%的线下是很可能的事情。

此外，张希还提到，今年海翼在线下组建了一些团队，有针对性的开拓一些电商平台不太发达但对产品有需求的区域，同时对海翼品牌也比较认同的话，会慢慢去布局这些市场。“能让我们更好的接触到消费者的渠道，我们都不愿意放弃。当然我们会根据自己阶段性能力来做尝试。”张希如此说道。

资本会更加青睐差异化打法的出口企业

今年，跨境出口市场资本动作频繁，大卖家被并购的事件也引来不少轰动。

对此，海翼股份副总裁张希表示，跨境的资本投入也不是第一次，其实多年以前，包括兰亭集势、敦煌网等平台型跨境电商就已经通过资本市场助力，利用好成本优势，在海外取得了非常好的成绩和回报。今年，跨境企业在资本市场再次活跃，是资方基于全球化趋势下的重新认识和判断。

现在的竞争环境不一样了，过去三年，出口是负增长的趋势，但是跨境电商是一直在涨的。随着中国制造成本优势的逐渐削弱，价格不再是竞争门槛。为了应对新局面，大家都在做差异化的事情，通过强化产品、渠道、供应链等方式拉高门槛，逐步形成竞争优势。找到差异化打法的几家，会获得资本的帮助，增加他的竞争力。

什么样的出口企业比较容易获得资本的青睐?张希表示，这分为两方面，企业在高速发展的时候是需要有资本注入，让它发展得更快，这是企业本身的需求。从资本上来看，过去几年，其实整个风口不太多，而跨境出口电商会是在未来几年的成长性比较突出，在全球化的趋势下，大家看到这里的机会显著存在，所以会慢慢把目光放到这里。

现在是中国品牌的大航海时代，跨境电商未来有望继续保持更高的成长。张希还提到，2025年像Anker的品牌会产生1000个，希望拥有中间的5到10个，这是我们一点小的愿望，同时也愿意合作的方式、投资的方式去尝试带动中国好的产品品牌走向海外。 查看全部

FBI对智能玩具的第一次警告

据外媒消息，美国联邦调查局(FBI)17日发出一份消费者通知，智能、互动及联网类玩具存在很大的泄露隐私风险，存在安全隐患，希望父母们在把玩具带回家之前充分考虑安全因素。知情人士分析，这是FBI第一次发出这样的警告，而且很多人认为FBI是一个政府机构，所以这份通知必定会提高人们对联网玩具的风险意识。




通知内容

哪些玩具将成为消费者的防范对象?

包含传感器、麦克风、摄像头、数据存储组件的玩具，或是包含其他多媒体功能，例如语音识别和GPS定位的玩具。因为这些设备可能在无意中披露大量的个人信息，进而威胁到儿童的隐私和安全。

这些玩具会怎么影响用户?

不同的玩具功能也不同。例如，带麦克风的玩具可以记录和手机设备听力范围内的对话，在于玩具对话过程中，孩子的姓名、学校、个人喜恶以及活动信息都可能通过玩具被泄露，这可能为儿童欺诈提供机会;

此外，在创建账户时，可能需要填写姓名，出生日期，照片，地址等个人信息;

而在工作地点，这些玩具可能无意间搜集大量的附加信息，例如会议记录、实时定位、网络历史及IP等，造成一定的风险。

玩具类卖家要怎样减少智能玩具的销售阻力?

在儿童智能玩具和娱乐设备中融入基于用户互动学习和定制行为的技术，这曾是玩具商的一个努力方向，但安全隐患也同步产生。

这类智能玩具的销售阻力还不止是FBI的警告。玩具卖家都知道，今年2月份，德国把一款玩具娃娃“凯拉”列为“非法监听装置”，禁止销售和持有，并要求已购买的家长将其销毁，在此之前，这款玩具已经卖出了超过100万个。但“凯拉”玩具只是一个开端，德国开始全面检查交互式玩具，并表示“如有必要，将采取进一步行动”。而美国的智能玩具防范，似乎才刚刚开始。

如果卖家在销售这类玩具，该怎样减少阻力?

FBI的建议是：消费者要检查玩具公司的用户协议披露和隐私惯例，知道他们的家庭个人数据的发送和存储位置，包括是否发送到第三方服务。同时，消费者应对由安全研究或消费者报告中确定的任何已知问题进行在线研究。

所以如果卖家能提供足够详细的产品信息，就可以打消买家的一些顾虑。

哪些玩具产品可能中枪?

在美亚搜索，发现含敏感部件的产品不在少数：




儿童智能手表，该产品是触摸屏，含照相、视频拍摄及录音功能;




儿童麦克风卡拉OK机，有蓝牙模式和录音功能，同时有广泛的兼容性，与笔记本电脑、手机、平板等都能链接;




智能玩具熊，具有语音识别功能，既可以谈话也可以记住孩子说的话;此外还有简单的图像识别功能。




教育娃娃，交互式，可以谈论和互动，通过讲故事等形式和孩子交流。

美国联邦调查局这一警告的威力如何?看接下来这类玩具在美国站的销售情况就知道了。 查看全部

1、首先要确定定价的基础

1)为了给你一个最好的价格，我需要知道更多的信息，请填写一下我发给你的文件。

For give you a best price, I need more details information of your requirements!

2)在某种程度上，我们的价格就要看你要的质量。

To a certain extent，our price depends on the quality, which one you want to have.

要考虑到如数量，认证，插头，包装，FOB地点等。

2、询问订货数量

1)在某种程度上，我们的价格就得看你们的定单有多大。

To a certain extent，our price depends on how large your order is.

2)为了便于我方提出报价，能否请你谈谈你方需求数量?

Would you tell us what quantity you require so that we can work out the offer?

3)我想知道你想要多少件，这样我们就能报给你一个最好的报价

We want to know how many pieces you need so we can quote you a best price.

4)你能告诉我们一年你会买多少吗?

Could you tell us how many containers you will buy a year?

5)如果我们不知道数量，我们无法给你提供报价

We can not offer you a best price quote if we don’t know your quantity.

3、销售目标国&产品认证要求

1)准备销售到哪个国家呢?那个国家是你的目标市场?

Which country will you export? / Which country you will sell?

2)对于我们的产品的认证你有什么要求吗?

Which certification shall we need when we export to Brazil?

4、询问配置，插头，包装

1)你们用什么插头。

Which kind of plug do you adopt?

2)用BS插头要加四块

Add more 4 RMB If you need BS plug.

3)请告诉我们贵方对规格、数量及包装的要求，以便我方尽快制定出报价。

Will you please tell us the specifications, quantity and packing you want, so that we can work out the offer ASAP.

4)我们很高兴在接到你的具体要求时给你一个最低价格。

We shall be glad to give you our lowest quotations upon receipt of your detailed requirements.

5、价格方面推拉

客户问：你能不能算便宜一点?

Can you make it a little cheaper?

=Can you come down a little?

=Can you reduce the price?

如何回答：

1)你能给我你的目标价吗?

could you give us your target price?

2)我要和经理检查和讨论一下细节，重新计算成本。

I have to check and talk to my manager in details and we have to recalculate the cost to see if we still have any room for you.

3)我的报价以合理利润为依据，不是漫天要价。

My offer was based on reasonable profit, not on wild speculations.

4)suppose your order comes to $20000, we will give you a 3%

6、客户说别的厂价格低

客户说：别的厂价格比较低。

如何回答：

USD 4.8 is our bottom price and we need to keep good quality for you. We don't want you to get many complaints from your customers and hope to cooperate with you for long time.

7、还价

1) 这已经把价格压到生产费用的边缘了。

We’ve kept the price close to the costs of production.

2)我们还价为每台中山离岸价150美圆。

We make a counter-offer to you of $150 per pcs F.O.B Zhongshan

3)这点我同意，但是6%这个差价太大了

I agree with you there . But 6 percent is too big a difference

4)我们已将价格减至最低限度了。

We've already cut the price very fine.

5)谢谢您的还价，可我觉得太低了。

I appreciate your counter-offer but find it too low.

6)噢，不，这是最低价。

Oh, no, this is the lowest price.

7)我们已经给你最优惠的价格了， 我们不能现降价了。

We have already given you the best price. We can not reduce the price any more.

8)我给你我们的价格底线。

The price we offered you is the bottom line.

9)你能给我你的目标价吗?

Could you give us your target price?

10) 我们正在重新计算成本。

We are calculating the cost again.

8、不能降价的原因

1)你知道原材料成本比以前增加了两倍，所以我们不能保持原来的价格，这个是行业的问题

You know the cost of raw material has increased nearly twice as before. So we can not keep the same price. This is the same problem in the industry.

2)劳动力缺乏越来越严重。

The lack of labourer is getting worse.

3)我们可以告诉你和原材料和工人工资上涨的数字 。

We can show you the figures of increasing prices for raw material and Labor salary.

4)你要尽快定货，因为中国的新年就要来临，很多工人就要回家过年，只有少量人在工厂!

You had better place the order as early as possible because the Chinese New year is coming and many workers will be going home so there will be less workers in the factory.

5)我们已经将价格降到成本费的水平了。

We've already cut down our prices to cost level.

6)我们觉得很难减价5%，因为原材料的成本，运费都在上涨。

We find it difficult to reduce our price by 5% ,because the freight and cost of raw material are going up.

9、拒绝降价

1)虽然我们感谢贵方的合作，但是很抱慊，我们不能再减价了。

While we appreciate your cooperation, we regret to say that we can’t reduce our price any further.

2)价格毫无再减的余地了。

There is no room for any reduction in price.

3)很遗憾我们不得不保持原价。

We regret we have to maintain our original price.

4)我们很遗憾的告诉你，我们不能降低价格给你。

We are sorry to tell you that we can not pull down the price for you.

5)我们无法以这种价格销售。

It’s not possible for us to make any sales at this price.

6)380美元大约是我们能出的最低价格

380 UDS is about as low as we can go.

7)我不能同意你们要求的价格。

I can't allow the price you ask for.

8)这是我们的最底价，我们不能再让步了，请理解我们的难处。

This is our rock bottom price ,I can not move any more .please understand our difficult situation.

10、同意减价

1) 我们准备减价2USD。

We're ready to reduce the price by 2 USD

2)我们最多能减价百分之二。

The utmost (best) we can do is to reduce the price by 2%.

3)这单生意我们工厂没有赚钱，不过我期待和你长期做生意。

Our factory did not make any money from this deal. But we look forward to long term business with you.

4)The best compromise we can make is " (我们能做出的最大让步是) 或者"This is the lowest possible price." (这已是最低价格。)

5)我同意你们的还价，减价3元。

I'll respond to your counter-offer by reducing our price by three Dollars.

6)为了成交，我们可以考虑做出让步。

As for the suggested 2% discount we regret we can not accept your counteroffer

7)好的，既然订购数量大，我接受你的价格

OK, Since it is a big order, I think I will accept your price

8)好吧，为了我们的业务关系有个良好的开端，我就给3%的折扣。

Well ,for a good start to our business relationship, we will make it 3 percent

9)如果你们订货量大的话，我们可以减价5%。

We could reduce our price by 5% if you palce a substantial reder with us. 查看全部

印度，作为金砖四国人口最多同时也是亚洲一个贸易大国，目前已成为中国外贸的一个重要市场。印度电商市场正处于快速增长中，上个月，亚马逊印度站声明，其平台上的卖家数量就超过了二十万。经过数轮投资，印度电商基本成了中国公司和亚马逊的生意，出口印度的中国卖家数量增加迅速。

然而，近期陆续发生的对中国商品的反倾销，对中国产品的抵制、最大规模的税务改革、码头拖车司机罢工，以及不见缓解的边境冲突，让跨境电商卖家绷紧了神经，下面整理近期各方面的最新情况，近期出口到印度的卖家需要打起十二分精神了!




对华反倾销调查最多的国家

据中国商务部公布的信息显示，在2016年和2017年上半年，印度都是对中国发起贸易调查最多的国家。

2016欧盟对华新发起贸易调查9起，美国对华新发起贸易调查20起，印度对华新发起贸易调查21起，成为2016年对华发起贸易调查最多的国家。

而且，2016年中国对印度进出口4627亿元人民币，仅为中国对欧盟和美国进出口的不到1/7。今年上半年，印度对华贸易救济调查达到12起，再次成为对华发起贸易调查最多的国家。




以下是今年印度对中国产品发起反倾销调查整理：

1.印度对中国瓷砖做出反倾销裁定并征收高额反倾销税

2.印度对中国热轧钢板产品做出反倾销裁定并征收高额反倾销

3.印度对中国缝纫机做出反倾销裁定并征收高额反倾销税

4.印度对华陶瓷辊启动反倾销立案调查

5.印度对涉华亚力克纤维启动反倾销立案调查

6.印度对涉华渔网启动反倾销立案调查

7.印度对华纸牌启动反倾销立案调查

8.印度对涉华玻璃器具启动反倾销调查

9.印度对中国工程饰面木地板启动反倾销调查

10.印度对中国陶瓷餐具和厨具启动反倾销调查

11.印度对华工程饰面木地板启动反倾销立案调查

12.印度对华异丙胺启动反倾销立案调查

13.印度对中国尼龙纱线启动反倾销立案调查

14.印度对华聚酯短纤启动反倾销立案调查

印度最大规模税务改革

印度于7月1日开始正式实施新的商品服务税，由过去各个邦各自制定税率改成全国统一税制。这项印度独立以来最重大的税制改革影响面之广，影响程度之深也是前所未有的。

中远海运集运印度公司总经理陈少林日前表示，印度实行税改之后，发票系统需要重新更新、船公司也需要重新在不同的邦进行注册，在短时间内建立一个新的纳税系统，对不少船公司的服务都产生了一定的影响。

但有业界人士表示，从长远来看，印度新税改的实施为一些生产型以及提供消费品的公司进一步开拓印度市场提供了前所未有的便利!




抵制中国货

再加上近期两国间的边界纠纷，一些印度团体表示要抵制中国货，近期有相关出口计划的外贸和货代企业要注意了。

这一次的抵制提议由服务于该地区超过1500所学校的校长协会通过App发出。




印度时报报道：校长呼吁学生抵制中国文具

“学生们必须了解国家正在面临的问题。文具，例如钢笔、文具盒和橡皮等都是中国制造。即使我们只能让中国从印度少赚走一点点，也意味着我们做了自己该做的事”，校长协会秘书普拉山特·热迪吉说。

去年10月，印度就发起过一次抵制中国货的行动。当时印度民间在社交媒体上搞了一个“抵制中国货(BoycottChina)”运动，呼吁印度民众不要在排灯节使用中国生产的商品。结果根据来自印度各邦市场的报告显示，相比2015年，中国商品在排灯节期间的销量可能下降30%

不过，印度全国贸易商联合会警告，抵制中国商品，只能是人为抬高印度民众的生活成本。且通常情况下，每季度的货物提前两三个月就已进口，抵制活动并不会对中国厂商造成真正影响。相反，抵制行为只会令印度全国批发和零售商处于进退两难的境地。

科钦港卡车司机罢工

据印度媒体报道，印度科钦港(Cochin)的卡车司机因不满政府的禁停政策而举行了罢工，对港口的操作造成了影响。




科钦的地方长官在7月5日公布了一项新政策，禁止集装箱拖车在Container Road两侧停靠，这条道路连接了47号国道，由卡拉马斯塞尔伊(Kalamassery)去往ICTT。地方长官还表示，沿途停放的集装箱拖车将受到惩罚，并指示官员对这些违停车辆采取行动。

自7月5日以来，已经有300多辆集装箱拖车因在该路段停靠而被罚款1000卢比。目前约有1700辆集装箱拖车参与了此次罢工。

卡车司机罢工势必会对港口货物的周转造成影响，甚至造成港口货物的堆积，近期有相关出口计划的外贸和货代企业要留意了，以免因此造成货物滞留港口，产生高额的滞期费用。

边境冲突




《人民日报》官方微博发声

近日，中印边界冲突持续升级，印度军队非法越界进入中国西藏亚东县洞朗地区与中国军队对峙已经将近一个月，中方严正要求印度无条件撤军，但印度不仅拒绝撤军，还指事发地洞朗边界高地属于不丹的领土，要求中方撤军。

持续的中印边境冲突，或将引发新一波反华浪潮。

不过有印度媒体称，政客屡次倡导抵制中国货的提议根本不现实。原因很简单，印度消费者可以在很短的时间内挑选到质量价格都心仪的中国产品，而这在本国市场根本无法实现。还有网友嘲讽，如果抵制中国货，那以后连印度板球和印度板球超级联赛都不能看了，因为这些比赛都是由中国公司赞助的。 查看全部

去年6月底，在英国全民公投中，“脱欧派”获得了最终胜利。当然，当时只是说公投脱欧，离正式脱欧仍有很长一段时间。但一年后，英脱欧谈判已经正式启动，拥有英国或者欧洲业务的跨境电商卖家也开始了解“英脱欧”进程。

那么，英公投脱欧一年后，哪些细节是出口电商需要关注的呢?

欧盟称会“惩罚”英国

在今年3月英国首相府宣布要触发《里斯本条约》第50条启动“脱欧”程序时，欧盟委员会回应称已准备就绪。

而欧盟委员会主席容克表示，欧盟方面会在“脱欧”谈判过程中“惩罚”英国，决不能让其他欧盟成员国效仿英国，要把其他国家“脱欧”的念头扼杀在摇篮里。

这或许意味着在脱欧后英国在欧盟内的很多便利条件都将消失。而对于中国出口卖家而言，最关注的则为欧盟与英国贸易间的畅通性。

在此前，欧速通国际物流联合创始人、总经理李威指出，英国一直执行比较宽松的进口申报政策，扮演了很重要的欧洲物流中转站的角色，几乎所有在中国做跨境电商中欧物流的企业(邮政运营商除外)都会在英国布局，很大比例的货量都是通过英国进入欧盟的(专线、海外仓等)。

而脱欧后，则意味着相对过去，英国把货运输到欧盟需要交纳一笔更高昂的进口税。所以在脱欧程序真正启动后，出口电商卖家和服务商就要开始在欧盟中寻找一个合适的物流中枢，来解决失去英国这个“入口”的问题。

欧盟买家在英国站点网购不划算了

英国脱离欧洲一体化市场后，除了影响跨境卖家在仓库上的布局，或许也会影响到其他欧盟成员国的消费粉丝的购物欲望。

比如爱尔兰的网购消费者对英脱欧估计会有不少意见了。根据PayPal调查，爱尔兰是全球发达国家市场中网购前三名的国家之一。

而据外媒报道，爱尔兰大部分网上购物都来源于英国零售商和电商平台，如Asos.com，Amazon.co.uk，Boohoo.com和Sportsdirect.com。当英脱欧后，这部分用户要从英国电商网站购买中国产品时，就得开始考虑进口关税和增值税问题了。

普华永道爱尔兰全球贸易和海关部门负责人约翰·奥劳林也指出，尽管最后应该和欧盟之间先实行自由贸易协议，但也只适用于在英国生产或制造的货物，对于如中国制造的衣服和电器也是不会被覆盖的。

如此看来，在本来拥有英国电商消费习惯的欧盟国家买家，在英脱欧后，购买英国站的中国出口产品时，如果产品仓库设在英国，则必然要缴纳进口税和增值税，这无疑会增加这个渠道的成本。

VAT税号可能还要申请两份?

值得注意的是，无论是英国还是欧盟，都在去年开始规范跨境电商的VAT(增值税)缴纳。

去年9月中旬，英国正式生效其新法案Finance Act 2016，该法案的生效对亚马逊、eBay的平台卖家而言意味着英国HMRC(英国税务海关总署)可针对海外企业加强VAT立法，并要求海外商家指定一位英国本地的VAT代表来方便HMRC进行审查。

实际上，在去年，亚马逊、速卖通等主流出口电商平台均发出提醒或规定卖家需合规缴纳VAT。

而在去年12月上旬，欧盟委员会(European Commission)公布针对跨境电商商品贸易的VAT(value-added sales tax指增值税)规范化的新法案。新法案中，欧盟拟定将取消欧盟外卖家22欧元的进口免税额度。

据税务专家透露，目前英国还属于欧盟国家，因此英国的货发到欧盟国是有远程销售额度的，一年内在欧盟的销售额度内，不需要有欧盟其它国家税号的，只需要英国税号，在英国申报就可以了。

但如果英国正式脱欧后，英国税号对于欧盟其它国家就并不管用了，彼时卖家如果同时要发展英国和欧盟市场，则必须拥有两个地区的税号。

英国仍是有潜力的市场

既然英脱欧会引来这么多“麻烦”事情，会不会有卖家直接把这个市场砍掉呢?

实际上，尽管英公投脱欧成功已成事实，但并未影响到国际市场对英国的投资力度。

据《欧洲时报》报道，英国国际贸易部在本月6日公布的数据显示，英国在2016至2017财年(2016年4月至2017年3月)吸引超过2200个外国直接投资项目，显示“脱欧”公投后，英国对外资吸引力并无明显减弱。

数据显示，2016至2017财年英国获得外国直接投资项目2265个，比前一财年增加2%。外国直接投资共创造超过7.5万个新工作岗位，比前一财年下降9%。

与此同时，大家都在担心的英国会采取的“硬脱欧”方式也会得到缓解。

欧洲金融市场协会(AFME)的报告显示，英国退出欧盟可能会使欧洲批发融资市场支付巨大代价，并遭到巨大破坏。其中，，围绕“强硬式退欧”的重组操作可能会使英国银行业付出150亿欧元的成本，并增加400亿欧元的一级资本金要求。

明显，英国“硬脱欧”的成本是非常高的。而在目前的形势下，围绕着英国是否仍将坚持“硬脱欧”，仍是大家关注的问题。

2017年6月9日，英国大选结束投票，保守党在大选中获得318个议员席位，比上次大选减少了13席，不仅没有巩固优势，反而失去了多数党地位，不得不与北爱尔兰的民主统一党组建少数派联合政府。

对此，有评论指出，大选结果表明“软脱欧”更具民众基础。民众对不能与欧盟国家达成贸易协定的担心也是特蕾莎·梅没有获得压倒性“脱欧”授权的原因之一。英国政府的“硬脱欧”策略也许将不得不改变。这也意味着对于出口卖家而言，“英脱欧”必然会有一段缓冲期来处理变化带来的“麻烦”。 查看全部

电商这条路不好走，著名电商人鬼脚七总结了做电商失败的40个原因，对跨境电商也同样适用。创业维艰，希望大家能尽量避开这些坑。

-1-

产品线不够专注，店铺产品结构跨度大。

- 2 -

产品数量缺乏深度，不足以充实店铺展现。

-3-

没有团队，没有美工，一把手不了解电商。

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坚定认为流量才是根本原因。

-5-

迷信推广是唯一出路。

-6-

相信做外贸电商有秘诀，有捷径，乐此不疲。

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看不见也看不懂优秀店铺的优势和细节。

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缺乏主推思路。

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产品价格区间过渡太跳跃。

-10-

产品价格段位过高或者过低。

-11-

产品外观太过非主流。

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缺乏符合消费心理需求的文案设计。

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不重视页面的细节雕琢。

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不重视页面的逻辑和统一性。

-15-

不重视页面的品质、腔调、气质。

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页面色彩过于绚烂，形式大于内容。

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没有挖掘包装设计的价值。

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不愿意和消费者妥协。

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对活动参加过于痴迷。

-20-

不知道主流消费人群的年龄、收入、喜好、购物路径。

-21-

没有看到消费者成交以后的传播价值。

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向极端案例店铺学习，甚至向后进店铺学习。

-23-

迷信低价。

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梦想全店产品全面开花。

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推广缺乏时间点节奏，搞平均主义。

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推广缺乏持续性，搞断点模式。

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推广缺乏侧重点，没有同时关注时间选取、区域选取、关键字选取。

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把主要精力放在了站外引流。

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售后关怀缺失。

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客服销售缺乏套路，一问一答，不问不答。

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考核体系缺失，缺乏激励。

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美工只管作图，不懂运营。运营只管销售，不指导美工。

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刷单。

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缺乏持续的数据分析。

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销售没有彻底了解产品。

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缺乏品牌展示内容。

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依赖赠品赠品赠品。

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不善于学习和调整经营思路，无谓的等待出现变化。

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缺乏对消费者痛点的关切。

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供应链缺乏足够的掌控力，意外频频。 查看全部

备货，把货运到海外仓，卖出去……对于出口电商而已，这种先囤货再卖货账期长达两三个月的商业模式对资金的需求是非常大的。获得更多的资金支持，则意味着更快的成长。融资，是出口电商迈向高速增长的重要捷径。

然而，要融资的企业遍地都是，出口电商企业如何才能获得资本的青睐呢?日前，在PingPong主办的“百亿资本.Ping接未来”大会上，以太资本投资总监Kelin针对出口电商融资会遇到的问题作出了深入剖析。

以下为Kelin的自述：

1.为什么要融资?

融资最主要的目的是为了钱，但在钱之外，投资人也会给予企业更多的帮助。比如投资人为企业背书、资源对接甚至招人服务。

特别是人才，从千万级别到亿级别的企业，会更需要组织的管理架构，这时候看见电商企业会非常需要人才，而资本则有机会给企业对接更多人才。

当然，融资还有另外一个目的，就是应对竞争对手。实际上，在资本市场上持续融资的，一方面企业可以获得“弹药”的支持，迅速扩充规模。但另一方面，就是拥有了资本的背书。在资本市场有一个马太效应(指强者愈强、弱者愈弱的现象)，经过各轮融资的叠加，只有这个行业的普遍企业到了B、C轮，新进来的企业如果模式没有本质区别，要融天使轮或者A轮是比较难得事情。

2.什么时候融资?

在合适的时间节点才有最佳的融资状态。什么时候才会有比较好的融资状态呢?

首先，得看大的资本市场周期。比如2016年是一个资本寒冬，但到了2017年就仿佛成了资本春天，这都是跟资本市场的变化息息相关的。因为一级市场是一个比较有羊群效应的市场。当行业内某些大佬说资本寒冬，大家需要冷静反思的时候，的确很多VC都会开始反思，放慢投资的节奏。

这种去年寒冬今年回暖的现象对跨境电商融资是好事还是坏事呢?那当然是好事。

在2016年资本寒冬之时，还出现投资者“不知道投什么”的现状。因为在2016年出现了VR、AR和文娱的火爆，但过了一阵子，投资人发现VR和AR还不是特别实用性也不是万众创业方向。而文娱这块也是资源驱动型，可选的项目也不是很多。所以2016年投资者开始比较迷茫，不知道要投什么。

但到了2017年，整个市场却回暖了。首先是IPO制度发生变化，市场变得更加明朗。而对于美股来说，经历和东亚股的低潮后，现在东亚股整体情况又回暖了，所以大家也发现中国企业在美股的估值有非常大的提升。

此外，对于很多美元基金来说，也增加了退出的好前景。实际上，很多基金有投资，基金投资预算的钱可能就得在这几年里面需要投完，不然募的钱没有办法花出去，也没办法向LP(指有限合伙人)交代。所以到2017年，有钱投出去的压力。

3.投资者看啥?

那么，既然时间来了，那投资人主要看什么样的机会项目呢?

首先是AR这类，即会改变下一代的基础设施行业。第二个方向是一项行业经过技术沉淀、技术创新带来非常多的商业模式革新，类似共享单车、充电宝之类。

第三个方向，投资人今年会更偏向于商业的本质，就是会看企业的商业模式是否已经形成闭环，盈利情况如何。如果一家企业团队持续获得现金流，可以不掉链子，可以养活自己和团队，并且在这个基础上可以保持好增长的项目。这个方向的形成对跨境电商是一个非常大的机会。因为通过几年的努力，跨境电商已经把商业闭环形成了。

此外，跨境电商本身就是围绕商业的本质去做的项目。

4.启动融资的条件

除了资本有周期外，企业也有融资周期。启动融资，需要有以下先决条件：

第一，企业团队是一个稳定的团队。千万不要只有一个人团队还没完全招募好的时候去找融资。因为如果你在创始团队这个事情上都没法解决，投资人是不可能拿一大笔钱投你的。

第二，业务发展阶段跟所融资的金额匹配。

第三，融资时数据上不能“掉链子”。比如企业在上周说数据很好，但到了下一周数据增长是负20%，投资人会认为这个业务并没有完全定型，还遭受非常大的挑战。

5.融资要准备多久?

天使轮，一个非常好的项目通常也需要两种时间投资人才会建立深入的投资意向，所以企业在天使轮的时候可能需要具备1-3个月时间。投资人在会面企业后也需要一定的时间对企业的想法进行消化和吸收，同时也需要一定的时间关注企业之前的历史数据的增长，还包括预测该企业未来数据的增长趋势。这些步骤都需要花费时间。尤其对越往后期的项目，比如B轮、C轮、D轮等，投资人考虑得时间会越久。所以在准备融资前，企业需要预留充分的时间进行准备，让自己有把握。

为什么要在一定把握的时候才融资呢?

其实投资圈还是比较小的，如果企业三个月之前去融资没融到前，换了一个方向后再过三个月去融资，不少VC会认为这家企业方向没有掌握清楚。企业如果对投资人造成不好印象，对融资来讲是非常消极的。

其次，作为CEO在外面奔波融资，留在公司的团队成员也会比较焦虑，因为很多人会想这个企业的老板到底靠不靠谱，为什么融资这么久还没融到。因此，融资的周期很长，势必影响团队的士气。

6.怎么判断融资金额?

融资金融划分到哪个期间，完全取决于市场的需求。如果市场的卖方就只有一家，市场的买方会对这个企业的项目更加积极，甚至提高价格去投资这家企业。就像二级股票市场一样，投资人其实是买涨不买跌的。但如果企业把自己融资报价报得很高，但也可能会一直没融到。所以通常融资时最好报一个区间，相对会比较有弹性，这样就不会直接框了投资人，有一个区间会相对较好操作。

7.如何把握谈判节奏?

当有机构给企业出价时，企业一定要快速谈，因为那个时候是双方彼此之间打的比较火热之时。

另外一点是要掌握好和谐数据。有很多CEO对自己企业讲起来夸夸其谈，当投资人问到核心数据时却完全不记得。这是一种不好的现象。作为一个CEO，如果对公司数据完全不熟，会让投资人认为其不是一个尽责的CEO。不管如何，CEO融资时要跟团队过一下数据情况，了解公司目前发展到什么情况。

8.关于融资节奏

有一个词语叫“集合竞价”，即营造一个竞价分为，当很多机构都对项目比较感兴趣的时候交割风险可以极大地降低，谈估值的时候也是一个比较好的策略。所以有条件、有机会的企业，可以相对比较密集地去见一些投资人，而不是持续长时间见多个投资人，这样不利于管理自己的融资进展。

此外，也建议大家在一开始融资时，第一家建的VC不要是自己特别想要见的VC，因为很多时候企业在第一次谈判时很多方面没有注意到，或者投资人想问的问题跟企业CEO想表达的问题不是一个方向。所以在一开始的时候，企业最后去找一些机构聊一聊，把模式和讲法打磨好了后再去见VC。

9.投资人的选择?

首先，融资是为了钱，所以价格是对企业自身价值的认定。因此选择投资人的时候价格不能差太远。比如一个机构给两亿，一个机构给一亿，政策情况下都不会选择一亿的机构。

第二是交割风险问题。虽然有些机构开价很豪爽，TS(条款清单)签的很快，但如果有的财务说这个VC在历史上给的TS含金量不高，这时就要特别慎重选择。

第三是创始人和基金是否合得来。因为投资人未来是要到企业的董事会或者成为这家企业比较重要的股东。创始人跟投资人风格是否合得来，开会会不会老吵架?是否都认定相同的企业发展规律?这些都是很重要的。

第四是条款。在签条款时，要把每一页都看清楚，尤其注意几个问题：1.发生极端情况下，创始人需要承担什么样的责任，是连带还是不连带?2.企业清算的时候，利益如何分配?如果两个VC开出条件差不多，有的条款友好有的比较苛刻，建议选择比较友好的VC。

因此，作为创始人 ，在签任何东西或者选择任何一家机构钱，都要充分冷静投资人和投资机构的口碑，以及其结构流程。 查看全部

中国制造就是低质廉价的代名词?中国制造近些年备受一些外国人的奚落和轻视。今年5月，美国贸易代表办公室发布了关于知识产权的《特别301报告》，再次将中国列入重点观察名单。去年底，该办公室就曾发布《恶名市场非常规审议报告》，将中国4家网站和6家实体市场列入“恶名市场”名单，当时阿里巴巴甚是不忿。

中国生产全球八成假货?扎心了!

而这两天，中国制造再次成为众矢之的，被黑的不可谓不惨，秒变背锅侠有木有?近日，欧洲刑警组织和欧盟知识产权办公室联合发布《2017年欧盟打击假冒和盗版的情况报告》(以下简称《报告》)，报告声称，全球约八成假冒产品来自中国内地和香港。报告还称，假货的盛行给欧洲地区带来了税收流失，造成失业，并妨碍了真品的流通。

报告称，中国内地是全球最大的假货生产地，而香港则是最大的中转站，2015年总共占据了全球86%的假货份额。




同时，报告还把假货分成10种，产值(欧元计算)从大到小分别为电子产品(887亿)、珠宝(300亿)、医用光学设备(214亿)、纺织品(203亿)、药品(119亿)、鞋子(97亿)、食物(87亿)、玩具(71亿)、皮革(63亿)和香水(38亿)。其中有9个子项目的首要产地是中国内地。唯一的例外是印度，他们在仿冒药的生产上成为了世界第一。

在假货的流向方面，报告认为假货在中国内地、印度、泰国等地生产之后，通过香港、澳门、新加坡等中转站送往发达国家，尤其是电子产品，这是发达国家的普遍“重灾区”之一。美国则是印度产仿制药的重要目的地。

有意思的是，欧洲并不是中国内地产品的首要目的地，土耳其才是最大的来源地。尤其是皮革、食物和化妆品，欧盟市场上充满着土耳其生产的假货。

商务部:欧盟指责中国假货的报告不负责任

针对欧盟有关方面近日发布的“全球超八成假货来自中国”的报告，商务部新闻发言人孙继文6月29日在新闻发布会上说，该报告的数据真实性和客观性有待进一步研究。侵权假冒问题是全球性问题，有市场因素，也有监管因素，需要国际社会共同努力和合作。

中国贸促会国际贸易研究部主任赵萍认为，如果是统计欧洲地区的中国假货还勉强可信，若是统计中国的假货，甚至中国假货在全球的占比，其统计方法的可靠性和数据来源的真实性就要打一个问号了。同时，赵萍认为，欧盟的做法不排除有抹黑和栽赃中国的嫌疑。通过这种方式，对中国制造的产品产生负面影响，为其实施贸易保护主义提供合理依据。

“中国制造”的良好形象由你我来守护!

侵权贸易是一个全球性问题，涉及生产、流通、销售、消费等多个环节，中国也是假货的受害者之一。中国海关数据显示，海关近年来在进口环节查获的侵权案件以年均10%的速率持续增长。2016年，全国海关共查扣涉嫌侵犯自主知识产权货物757.85万余件，同比增长13.20%。

其实，在打击侵权假冒方面，中国一直没有停止努力。自2015年开始，全国打击侵权假冒工作领导小组组织开展了中国制造海外形象维护“清风”行动，严厉打击进出口领域侵权假冒违法行为，取得了很好的效果。

除了政府组织方面加强对假冒伪劣的打击外，我们每一个企业，每一个中国人都应该注重产品质量，打造品牌，维护“中国制造“的良好形象，在走出去的过程中让“中国制造”实现质的飞跃! 查看全部

在美国，知识产权很受重视。若一个出口至美国的公司要打一场商标或专利侵权官司，费用可能达到160-300万美金。而其产品商标或专利被投诉侵权成功的话，则直接会面临丢失美国市场的风险。

因此，跨境电商企业要想深耕美国市场，需要加深对海外法律风险知识加深了解，减少经营风险。日前，在广东省跨境电商行业协会主办的跨境电商法律风险应对与防范交流会上，美国莱纳戴维律师事务所何勇律师分享了美国知识产权被起诉或者337调查中出口企业应对和防范措施。

被337调查认定侵权 产品将无条件退出美国市场

337调查，是指美国国际贸易委员会(United States International Trade Commission，简称USITC)根据美国《1930年关税法》第337节(简称“337条款”)及相关修正案进行的调查，禁止的是一切不公平竞争行为或向美国出口产品中的任何不公平贸易行为。这种不公平行为具体是指：

1、产品以不正当竞争的方式或不公平的行为进入美国;

2、产品的所有权人、进口商、代理人以不公平的方式在美国市场上销售该产品，并对美国相关产业造成实质损害或损害威胁;

3、阻碍美国相关产业的建立，或压制、操纵美国的商业和贸易;

4、侵犯合法有效的美国商标和专利权，或侵犯了集成电路芯片布图设计专有权;

5、侵犯了美国法律保护的其他设计权，并且，美国存在相关产业或相关产业正在建立中。

据何勇介绍，实践中涉及侵犯美国知识产权的337调查大部分都是针对专利或商标侵权行为，少数调查还涉及版权、工业设计以及集成电路布图设计侵权行为等。其他形式的不公平竞争包括侵犯商业秘密、假冒经营、虚假广告、违反反垄断法等。

而337调查的主要程序包括：申请、立案、应诉、听证前会议、取证、听证会、行政法官初裁、委员会复议并终裁、总统审议。如果任何一方当事人对USITC的裁决结果不服，可以向美国联邦巡回上诉法院提起上诉。

根据美国《1930年关税法》第337节的规定，美国国际贸易委员会应在“尽早的、可行的时间内”完成一项337调查并作出裁决。实践中，美国国际贸易委员会一般在12-15个月内结束调查，复杂案件可能会延长至18个月。何勇表示，这相比于法庭诉讼的效率会高很多。

337条款是国际上最具变通性和杀伤力的贸易保护手段，凡是337调查认定侵权行为存在的外国出口产品，将通过颁发禁止进口令的方法直接禁止该涉案产品的进口和在美国市场的销售，而且无法规避。

另外，337条款已经跨越了国界，在全球范围内的侵权行为均可能被追诉，甚至包括非出口行为。根据“337”调查普遍排除令规定，一家败诉，连同该国其他生产该产品的企业同样也要退出美国市场。

防患于未然：避免成为337调查的被告

何勇表示，337调查立法目的是为了限制进口贸易中的不公平行为。许多企业由于不知情或缺乏知识产权保护意识而成为337调查的被告。在生产经营和对外贸易活动中，对美出口企业可采取以下预防性措施，避免成为337调查的被告：

1、在生产对美出口产品时，先初步调查美国同类产品中是否适用相同或类似技术、外观设计及商标;

2、在接受进口商委托生产对美出口产品的订单时，在委托加工合同中加入关于知识产权侵权纠纷的免责条款;

3、生产或出口前委托有关中介组织进行检索，减少侵权的可能性;

4、委托律师出具出口产品不构成知识产权侵权的法律意见书。

何勇提到，在产品向美国出口前，首先应当提高知识产权意识，防患于未然。中国企业应提前做好准备，首先进行专利检索，确定是否有可能侵犯涉及该产品的美国专利，或涉及该产品的制造方法的美国专利，包括请专家分析产品在美国的专利保护状况。与败诉的损失相比，专利检索的费用实在是微不足道的。

如果发现有可能侵犯美国公司专利权的情况，则应及时对产品进行修改，以免侵犯知识产权。如果存在侵权可能，则可以使用其他方法绕过专利来避开侵权。如果有些核心的专利无法绕过，也可以从专利权所有人那里取得使用专利的许可，或者与进口商取得协议，由进口商承担侵权的责任。

一场专利侵权官司160-300万美金

据美国莱纳戴维律师事务所何勇律师介绍，目前，在美国如果要打一场专利侵权诉讼案，起步价都为50万美金，打完之后可能总金额会达到200-300万美金。而337调查也不便宜，但相比法庭诉讼，会便宜很多，大概是160万美金左右。

此外，何勇律师还提到，对于跨境出口的企业来说，若想要一开始就杜绝侵权后患，在进入美国市场之前，要做好风险防范，对商标、专利都做好预警分析。商标要做商标检索，在中国注册的商标，也要在美国注册，因为商标专利都是有地域性，如果是在中国申请的商标，没有在美国申请，一样会有侵权的风险。

如若商标涉及侵权，被启动了337调查，何勇建议，公司最好积极应对，而不是消极回避。最好找专业的美国律师来操作，因为其对美国的法律环境比较熟悉，在法律上规避恶意侵权(被告商标侵权还进行销售的行为)诉讼，美国法院将会对此进行3倍的惩罚性赔偿。

因此，跨境电商企业如果想深耕美国市场，在出口之前，知识产权这一步开始重视起来吧。 查看全部

欧盟委员会周二宣布，由于谷歌在搜索结果中偏袒自家服务谷歌购物(Google Shopping)，决定对谷歌处以24.2亿欧元(约合27亿美元)的罚款。谷歌需要在未来90天内结束其垄断行为，给予与其展开竞争的比价服务提供商同等待遇，具体方式可由谷歌自行决定，欧盟要求谷歌在三个月内改变业务运作模式，否则将追加罚金。每超出一天，罚金将按照谷歌母公司Alphabet日营收的5%缴纳。

欧盟委员会已对谷歌在多个领域违反欧盟反垄断规定的问题进行了七年的调查，并得出谷歌“滥用其统治地位系统性的偏护”其自有服务。欧盟对谷歌Android手机操作系统服务和AdSense广告业务操作的正式调查还在进行之中。欧盟委员向谷歌开出的罚单，也是该机构开出的最大一张罚单。此前，欧盟委员会曾在2009年对英特尔开出了一张10亿欧元的罚单。

最新研究调查表明，购物广告占到谷歌整个零售业相关广告点击量的74%。目前，谷歌购物覆盖：美国、英国、德国、法国、日本、意大利、西班牙、荷兰、巴西、澳大利亚、瑞士、奥地利、比利时、丹麦、墨西哥、挪威、波兰、瑞典、土耳其。根据欧盟委员会的判决结果，谷歌必须对网站搜索算法排名进行调整，这可能无法让谷歌轻易接受。这些调整不仅可能会影响到谷歌购物比价服务，而且甚至可能影响到谷歌在美国的运营。

甲骨文等7家美国公司致信欧盟支持重罚谷歌

有美国的批评人士则称欧盟此举是反美形式的保护主义，但已有7家美国公司称，这根本不是欧盟的保护主义，这7家公司是Disconnect、GettyImages、新闻集团、新闻媒体联盟(NMA)、甲骨文、Trip.com和Yelp。7家企业在给欧盟信上写道：“作为美国企业，我们希望公开声明，对谷歌采取的执法行动是必要和适当的，不是地方保护主义。

面对天价罚单，谷歌可能提起上诉

欧盟称，由于谷歌的非法做法，其自身比较购物服务的流量增加了45%，而竞争对手则持续遭受了巨大的流量损失。谷歌则辩称，其数字服务帮助了欧洲数字经济的发展。根据法律，谷歌有权向欧盟最高法院提起上诉。谷歌表示，该公司带着敬意地否定欧盟的决定，可能提起上诉。 查看全部

 据外媒报道，印度独立以来最大的税收改革将要实施，印度零售商们担心，将于7月1日生效的《商品服务税法》的过渡将会导致对现有库存商品的高额征税，因此商人们大幅降价、清除库存，抛售商品，使印度遭受了前所未有的折扣狂潮冲击。

在一些商品上，顾客可以获得超过80%的折扣，商业团体警告说公司可能在混乱中蒙受重大损失。一些观察家担心新政权将暂时减缓这一世界上增长最快的经济体之一的增长速度。印度此次税改终将引发未来10年的争论，将会是一场失败的尝试。

提醒出口印度的外贸企业：

1、对于已经出货未到港的，但是已经结清货款的，不需要很担心，但可以跟客户保持联系，帮助客户度过难关。

2、对于已经出货但是未结清尾款的，要及时向客户催收货款，信用证付款方式要及时交单催议付行议付。

3、对于即将出货的，尽量在出货前结清尾款，跟客户沟通，了解是否出口货物也在抛售产品行列，根据实际情况确定是否出货，一定要坚持“不付款不发货”的原则，规避风险。

4、跟客户保持沟通，关注印度当地实际情况，关注船公司、货代以及印度海关的动态。 查看全部

浙江省内某出口企业A参加了国内某大型交易会，并在交易会上碰到了来自阿尔及利亚的缝纫机买方B，A根据其与B沟通，A判断出B应该是一个专业买家，双方对于产品、交易、价格的沟通均达成了一致，这时候卡在了付款方式上：

B要求付款方式为50%见单付款，50%托收;A要求30%预付款，剩余尾款70%见提单副本付款。

双方就付款方式一致无法达成一致，最终，双方各让一步，B支付20%的预付款，剩余尾款，A接受了40%见单付款，40%DP AT SIGHT这样的条件。

简言之，付款方式：20%前TT , 40%见单付款，40%DP AT SIGHT。单票货物货值金额约8万美元。

交易会结束以后，出口企业A从广州回到了浙江，做PI，邮件给买方确认PI，等待买方预付款。买家也按照PI要求如期支付了20% 即16000美元的预付款，一切都非常顺利，看起来这似乎是一笔非常普通不过的贸易。

收到预付款后，A开始购买原材料，辅料，备货生产。货物装船后，没过多久A就拿到了提单，这时候，A扫描提单给B，邮件提示B可以付款了，付款以后，他好把办理接下来的托收业务。

这时候，B开始先是消失了几天，迟迟没有回复，过了几天，B发邮件给出口企业A，告诉他因为这段时间马上进入斋月，所以银行付款什么的也很慢，他去了银行，银行都会没时间给他办理汇款。

就这样持续了一段时间，距货物离境已经有近二十天，距离到港也就十多天时间。双方一直沟通着中间款的问题，过了两天B给了A一张水单(严格意义上应该叫付款申请单，同样有银行盖章)，并且告诉A，他已经付款了，但是由于斋月，银行到账时间可能会比平常延时一些，让出口企业A耐心等待下。

A等待了几天，中间款3.2万美元迟迟未到账。眼看着货物马上就要到港，如果再不办理托收，到时候货物就要滞港，滞港费滞箱费……想想以往，确实阿尔及利亚的银行，有时候办理汇款会比一般银行缓慢一些。于此同时，B也邮件催问A：中间款收到了么，货物马上就要到港了，你去银行办理托收了么?

在货物即将到港，再不办理托收到时候就有可能时间不同，加之买方B不断催促的双重压力之下，A心想：我趁这段时间办理了托收，等到银行收到提单的时候，差不多中间款也到了，买家不付款，也拿不了提单，似乎这是一个缓解当前紧急情况的不二选择。于是A匆匆去银行办理了托收。

又过了一段时间，果然32000美元到账了，B还特意问A，是不是已经收到了32000的“中间款”，A回复是的，B还信誓旦旦的说：尾款估计也要等一段时间才会到，现在银行付款实在是太慢了，然后给了A一张之前那样类似的水单。

然后，A一直就在默默的等那笔所谓的“尾款”。

实际上，出口企业A根本没有收到中间款的32000。他收到的32000，是银行托收部分的32000!

来回顾下结算方式：20%预付款，40%见单付款，40%银行托收。

客户在银行办完托收后，银行提示买方付款赎单时，只要求买方支付40%的货款即可，买方B的精明之处，就是在于其巧妙的设计40%见单付款，40%银行托收，银行只要收到40%货款就放单，而卖家收到40%货款后，以为是中间款，容易放松对剩余40%的追收，等到反应过来，很有可能买方已经销声匿迹。

案件启示

1. 现在的骗子，一定是专业领域的，因为如果不在行业内，通过沟通产品信息就容易轻易判断。而行业内的骗子，骗到货物后可以轻而易举的卖掉，然后消失，转战至另一地。所以，不要因为买家在产品上的专业性，而放松对于买家的警惕。

2. 对于特殊的结算方式，多问自己一句：为什么是这样的结算方式? 查看全部

在“一带一路”线路重要节点的土耳其市场成了备受跨境电商关注的新蓝海。2016年网络零售额高达79亿欧元，人口7800万左右，均GDP超过1万美元，电商用户1500万，本土电商网站超过1.6万家……一切一切土耳其电商数据均散发着该市场对出口卖家的诱惑力。

但是，跨境电商是跨国的交易，当中涉及的物流、支付的环节均变得比单一国家更加复杂，更何况这些基础环节并不是发生在成熟的欧美市场而是欧洲市场。




对此，本文将针对土耳其跨境电商的其中一个难点——跨境物流来进行挖掘，希望能给予对土耳其市场敢兴趣的商户及服务商作为参考。

关税规则经常改变

头痛的事情并不可怕，只要花心思话时间解决就好，最怕的就是这个事情的规则经常改变。而土耳其通关缴税就属于经常改变规则的情况。

据了解，土耳其对一般贸易进口产品征收五种税费：海关关税、货物税、民众住宅基金税(针对鱼类产品)、特别消费税、增值税。其关税结构分为五种：从价税率、从量税率、混合税率、复合税率和形式税率。

自2015年5月起，土耳其对来自包括中国在内的非欧盟国家的部分产品提高了关税税率，产品包括箱包、家居用品、家用电器等。

而据专攻土耳其和印度市场的全和悦供应链管理有限公司创始人林世豪表示，土耳其关税缴纳的规则会经常改变，税率也会经常变化。这些规则变化通常都是出于本国工业保护目的，所以有时这些规则并不会预先通知，突然一个新政出现就改变了。

“比如今天纺织品工业协会颁布了一个新政策，明天可能就会实行了。”林世豪如此说道。

而对于跨境电商而言，要获取足够的利润则需根据该市场的成本去定价，然而税率经常变动，则意味着这个销售渠道的成本是不稳定的。

当然，针对这个通关规则不稳定的市场，也是有解决办法的。林世豪表示，因为土耳其很多关税规则都是主要针对中国制造的产品，所以目前土耳其跨境物流主要的做法是从其他国家(如欧盟国家)中转再把产品送至土耳其境内。

各种跨境物流模式

除了时间维度通关规则可能会变化外，不同的跨境物流模式的规则也不同。对于出口电商而言，目前出口土耳其主流的物流渠道有三种。

第一、邮政渠道

中国对土耳其的跨境零售家主要通过邮政渠道往土耳其。目前土耳其跨境电商大多以邮政小包空运的方式进行邮递，日均邮件进口包裹量1万多件，其中70%-90%来自于中国，主要通过中国邮政、香港邮政、新加坡邮政和马来西亚邮政等渠道。

因为邮政渠道是中国以个人物品方式销往土耳其，所以在不超过起征点的情况下是免税的。自今年1月15日起，这个起征点由原来75欧元改为30欧元。这也意味着当产品价值高于30欧元，海关将认定为高价值货物，并转为正式商业清关。

当然，不少商户为了避税，如果商品超过征税额，一般采取分拆包裹货按低价申报的方式。而需求最大的电子类产品是不能直接免税通关的(充电线、耳机等除外)，必须交税。

值得注意的是，对土耳其的邮政渠道时长大概20到30天，时长并不短。而且其产品重量是有限制的。土耳其邮政清关通常针对的是1公斤以上2公斤以下的商品。

在邮政基础设施建设方面，土耳其仅有唯一的国际邮件互换局，坐落在伊斯坦布尔机场附近，因此发往土耳其的邮政小包均需在伊斯坦布尔进行处理。国际邮件互换局的任务是向境外邮政机构封发邮件总包和/或接收、开拆、处理境外邮政机构发来的邮件总包。

第二、快件渠道

快件清关更多是针对1到10公斤的商品。这里涉及清关后直接派送到消费者手上的产品，也涉及清关后入库发至小B买家的产品。而从中国到土耳其，快件清关大概时长为7到10天。

值得注意的是，据林世豪透露，针对空运的快件商业清关，土耳其的运费成本计算是按IATA(指国际航空运输协会)空运运价去计算的。会比实际的运费偏高从而导致税费更高。

如本身运费10块钱，IATA是50，那运输到土耳其的运费就按50来算。这个运费需叠加在货值里面乘以税率缴纳关税的。

当然，无论是邮政渠道还是快件渠道，对于直邮方式土耳其都会有品类的限制。如在去年12月，土耳其海关就将手机货件列为违禁品，也意味着手机难以从这些渠道进入土耳其。

第三、海运商业清关

海运主要针对10公斤以上，对于跨境零售卖家而言，海运商业清关主要是为了利用海外仓来提高物流时效。

据林世豪介绍，一个货柜的话从装柜到提到海外仓库这个过程至少35天到40天以上。但无论如何，海运是平摊下来是最便宜的物流模式。

本土物流概况和启示

土耳其消费者对于物流时效的要求，土耳其快递可以实现1-3个工作日到达，平均最大忍受程度为4天左右，因而选择海外仓储的建设或时效性较强的直邮物流服务显得尤为重要。

土耳其快递行业2005年以前基本由土耳其邮政垄断，近年来随着电子商务的发展，第三方快递市场也随之兴起，针对电子商务业务需求提供个性化的物流快递服务。

目前土耳其电子商务快递服务商主要有：土耳其邮政PTT、Yurtic Kargo、Aras、MNG kargo。其中Yurtic kargo提供的快递服务较为全面，类似于顺丰。 查看全部

对于大部分跨境电商企业来说，物流滞后、支付安全、汇率兑换繁琐和专业人才缺乏等问题似乎依靠自身力量仍能很好地解决，但对于退缴税、企业所得税等问题则需要出口电商不断的模式创新才能得以解决。

对此，本文盘点了目前跨境出口电商的创新模式，以供参考。

保税出口模式

所谓保税集货出口模式，是指运营企业采用境外货物B2B“整进”保税物流中心集中备货、分拣包裹后B2C“散出”离境的运作方式。

商品经集中采购，在海关、检验检疫查验后进入保税仓库储存，生产企业提前退税，当国外消费者网上下单时，商品在海关、检验检疫监管下完成清关查验，由物流公司从保税仓库经双流国际机场直接配送至海外消费者。通过这种方式，让海外消费者网购中国商品时效性更高、生产企业退税更便捷。

其中，保税出口“批次进出、集中申报”的模式可以直接缩短国内出口货物通关的时间，从而节约整体物流成本。

据了解，早在2015年海关就已在东莞保税物流中心推出跨境电商保税备货出口。

其后， 2016年11月29日，中国(杭州)跨境电子商务综合试验区诞生了保税集货出口模式下的第一单业务。首单业务为杭州乐链网络科技有限公司，产品为百叶帘。

“跨境电商保税集货出口模式的好处之一就是不需要集中报关，每批货物入区后即可退税。”杭州乐链网络科技有限公司相关负责人如此说道。

到了2017年4月1日，四川也正式走通跨境保税出口模式首单。据悉，该片成都本地商品通过成都双流自贸试验区以跨境电商保税备货出口模式通关放行，并发往加拿大消费者手上。从消费者下单到商品清关发货，只需要不到6个小时。

直邮BC出口模式

2017年2月13日，广州机场正式走通首票跨境电商直邮BC出口通关业务，据悉，首批数百个跨境电商直邮BC出口的包裹均由高捷物流公司顺利完成通关，并搭上国际航班飞往欧洲。

高捷物流总经理高孟介绍，直邮BC出口模式采用的是整批货物放行模式。

目前，高孟物流的系统已与广州海关跑通，高捷物流先把电商的出口清单、产品名称、数量、价格以及收货人等相关信息推送给海关，海关审核后自动放行货物。在此过程中，海关可抽检该批次货物中的货物。

“相对于过去逐个包裹放行的传统模式，直邮BC出口模式效率更高，且可以实现出口退税操作。”高孟说道。

义务出口通道模式

据义乌市电商办透露，目前，依托国际贸易改革政策优势，义乌已经走通“征三退三”的跨境出口电子商务新通道，借此来解决企业“阳光化”的问题。

跨境电商企业通过市场商户采购商品后，通过该新通道，只需以前端进项为基准征收3.36%的税(其中0.36%为代征)，过后再退回3%的税，在这过程中，市场商户就会给该跨境电商企业开具进项发票。

举个例子，若跨境电商的产品价格为100元，里面有80元为前端进项(包括购进货物或应税劳务包括外购货物或应税劳务、以物易物换入货物、抵偿债务收入货物、接受投资转入的货物、接受捐赠转入的货物以及在购销货物过程当中支付的运费等)。通过义乌新通道，跨境电商企业仅需缴税80*3.36%元，过后退税80*3%元，并获取约80元的发票。

在传统贸易行为中，卖家卖出去的产品，前端环节包括原料供应商、工厂和供货商等组成，前一个环节会给下一个环节发票，来抵扣进项。最终卖家只需按自己环节的“增值”来缴所得税即可。然而，在目前跨境电商出口模式中，因为大部分跨境电商并无进项税发票，因此所销售产品均被认为“无成本”来征收所得税(如上述例子就是按100元来征收所得税)，这对于跨境电商企业而言必然是额外的“成本”。

所以，尽管目前有部分地区已经实现“免征不退”，但免征不退仅是免去了企业贸易行为中的增值税，企业还得面临企业所得税。

而义乌“征三退三”的新通道中，跨境电商企业是可以得到市场商户开具的进项发票的，因此仅需按照进项来缴纳个人所得税(如上述例子就是按20元来征收所得税)。通过这个新通道让跨境出口变得更加“阳光化”成了该模式的主要特色。

但是，义乌的新通道也有一定的局限性：其必须为跨境电商向市场上商户采购商品，且必须要通过9610跨境电商零售出口从9610通关方式出来报关单后，通关单品类跟市场商户采购商品品类一致才能开具发票和退税。

值得注意的是，该模式的走通，也跟义乌的特殊性有关。实际上，从通过市场商户开具发票解决进项发票问题的方式上看，义乌的新模式有点类似于“市场采购模式”和“跨境电商零售模式”的混合体。

中央结算仓

据了解，国内首个“中央结算仓”项目已落户余杭临平星桥镇，占地面积120亩，预计明年年底建成投入使用。

“中央结算仓”并不是一般的保税仓，它更多扮演的是一个进出口货物建管中心的“角色”，国家层面进行跨境电商的集中采购个监管。目前，该“中央结算仓”的设立主要是为了实现对跨境电商进口和出口的产品的监管。

“现在市场上商品鱼龙混杂，尤其是进口商品，像海淘来的产品，位列假冒的有不少，有效期、质量也不能保证。”全球商品采购中心主任许京这样说道。

而有了“中央结算仓”，以后进出口商品可以通过G2G(国与国)的方式进行贸易，简单来说，政府成了“大买手”，在全球选购优质产品。

相比海淘，政府买进的商品，品质把关会更有保障一些，做跨境电商的企业，想要找购货渠道，就可以通过“中央结算仓”来找货源，在品质和价格上也更有优势。

除此之外，“中央结算仓”未来还将建立“资金池”，“如果上下游企业有资金短缺、融资难的问题，我们可以通过‘资金池’来帮他们解决。”许京如此说道。 查看全部

据了解，土耳其横跨欧亚大陆，人口7800万左右，作为中东地区最大经济体，人均GDP超过1万美元。近年，土耳其网络零售规模逐年增长，2015年土耳其网络零售额达到247亿美元(数据来自Hepsiburada.com)，但其总量却占零售总额不足2%(欧洲的平均水平是7%)，发展空间依然巨大。

日前，跨境出口电商资深人士Suvan从消费主体、支付、物流以及清关税率等方面介绍真实的土耳其电商市场。




(21世纪以来金砖国家与土耳其经济情况对比)

土耳其电商基本概况

1、互联网发达，移动互联网普及4.5G网络

据调查，目前，土耳其互联网信息基础较好，电信基础建设良好，移动互联网已经普及4.5G网络。土耳其良好的网络基础得益于其网络对外资极高的开放度，除土耳其电信以外，其他运营商均具备外资背景(如沃达丰)。

2、人口年轻化，网购消费潜力大

土耳其人口年轻化，其中劳动力人口比例高达68%，约为5300万，土耳其人口年龄结构与欧洲国家相比呈明显的年轻化现象。2015年世界银行数据显示，土耳其互联网渗透率为59.6%。互联网用户数量位居欧洲第五，互联网渗透率位居全球第七。

土耳其互联网有三特点：一是互联网用户持稳定增长，渗透率高;二是互联网用户主要以PC网民为主;三为互联网用户在线时间长。

2011年起土耳其电商用户爆发增长，目前电商用户数约为互联网用户数的1/3，土耳其电子商务用户约为1500万，占土耳其总人口的19.7%。土耳其互联网起步较晚，年轻且具有活力的潜在消费人群将成为土耳其电商市场发展的重要推动力。

土耳其网络零售规模逐年增长，近几年土耳其网络零售市场符合增长率超过30%，2015年土耳其网络零售额达到247亿美元，但其总量却占零售总额不足2%，发展空间依然巨大。

3、电商网站1.6万家 速卖通土耳其站流量成前三

土耳其约有1.6万余家电商网站，销量第一的电商网站Hepsiburda仅占市场份额的11.7%，其余电商占比均未超过10%，前六大电商共占比35.7%。

时尚电商在土耳其发展比其他行业相对较快，出现了土耳其版的“唯品会”——markafoni，一方面由于土耳其纺织业较为发达，世界品牌多在土耳其进行加工，另一方面土耳其宗教对于女性戒律不多，女性时尚消费水平较高，土耳其销售前六的电商企业中时尚电商占据其三分之一，其余综合性平台销售热销品类也以时尚类为主。

土耳其跨境电商消费处于刚刚起步，仅有22%的用户考虑通过跨境的方式购买商品。速卖通是中国最早进入土耳其市场的跨境零售电商，目前在土耳其电商网站流量排名第三。

数字营销方面：展示广告、搜索广告成为数字媒体消费主力

尽管土耳其手机渗透率和互联网应用水平较高，但是在商业变现方面还是比较落后。目前电视媒体消费依据占据超过一半的媒体消费市场。与中国相比，土耳其数字展示性广告占据了较大的市场份额，随着手机规模的提升，以及各类移动广告平台的发展，移动端数字消费市场预计会迎来增长。




支付方面：信用卡支付占比达90%，货到付款占5%

在支付方面，土耳其在线支付中，信用卡支付占比高达90%，是土耳其电商用户最常用的支付方式;最常见的在移动支付是通过运营商支付，造成这种现象是由于土耳其数字娱乐消费起步较早，游戏支付主要以移动支付为主。

2013年开始电子钱包等第三方支付在土耳其逐渐兴起，但目前未成主流。2015年土耳其要求第三方支付需为土耳其本地注册公司并获得相应的支付牌照，Paypal也于同年退出土耳其市场。货到付款及电子券也是土耳其电子商务用户较为常用的方式之一，约有5%的用户使用货到付款及电子券进行网络购物。

物流方面：快递业发展较好，可实现1-3日达

土耳其消费者对于物流时效的要求，土耳其快递可以实现1-3个工作日到达，平均最大忍受程度为4天左右，因而选择海外仓储的建设或时效性较强的直邮物流服务显得尤为重要。

土耳其快递行业2005年以前基本由土耳其邮政垄断，近年来随着电子商务的发展，第三方快递市场也随之兴起，针对电子商务业务需求提供个性化的物流快递服务。

目前土耳其电子商务快递服务商主要有：土耳其邮政PTT、Yurtic Kargo、Aras、MNG kargo。其中Yurtic kargo提供的快递服务较为全面，类似于顺丰。

中国对土耳其的跨境零售家主要通过邮政渠道往土耳其。目前土耳其跨境电商大多以邮政小包空运的方式进行邮递，日均邮件进口包裹量1万多件，其中70%-90%来自于中国，主要通过中国邮政、香港邮政、新加坡邮政和马来西亚邮政等渠道。

土耳其仅有唯一的国际邮件互换局，坐落在伊斯坦布尔机场附近，因此发往土耳其的邮政小包均需在伊斯坦布尔进行处理。国际邮件互换局的任务是向境外邮政机构封发邮件总包和/或接收、开拆、处理境外邮政机构发来的邮件总包。

据了解，从2016年6月1日开始，所有目的地是土耳其的国际快递包裹，如果申报价值大于75欧元，土耳其海关强制要求提供： HS Code、公司需要提供该公司的VAT号码、土耳其公民需要提供土耳其身份证号码以及外国公民需要提供护照号码。

关税问题这几点要注意

据了解，土耳其对一般贸易进口产品征收五种税费：海关关税、货物税、民众住宅基金税(针对鱼类产品)、特别消费税、增值税。其关税结构分为五种：从价税率、从量税率、混合税率、复合税率和形式税率。

自2015年5月起，土耳其对来自包括中国在内的非欧盟国家的部分产品提高了关税税率，产品包括箱包、家居用品、家用电器等。

值得注意的是，如在同一天内，同一收件人收到多票相同发货人寄出的货物，其价值总和超过75欧元，海关将认定为高价值类货物，并转为正式商业清关。

为了避税，目前中国以个人物品方式销往土耳其的，如果超过征税额，一般采用分拆包裹或者按低价申报的方式。而需求最大的电子类产品是不能直接免税通关的(充电线、耳机等除外)，必须交税。

此外，对于首次进口至土耳其的商品土政府在之后的一年中观察该产品对土耳其市场的影响情况可能会对该产品追缴相应的税费。

出口哪些品类较受欢迎?

据调查，中国出口到土耳其的货物，主要为机电产品、贱金属及制品、纺织品及原料、化工产品、家具玩具、塑料橡胶等。出口货物结构呈现“小集中、大分散”的特点，头部品类适合开展跨境B2B贸易，长尾品类适合开展跨境B2C贸易。




(中国对土耳其的出口主要品类情况)

随着土耳其对于跨境电商各方面的改进和完善，或许这也将成为下一个“蓝海”市场。 查看全部