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美国:eBay在布鲁克林推出eBay Local当日配送试点计划

eBay表示,目前已经有83家商户加入其eBay Local在纽约布鲁克林的试点计划,包括在线商户以及拥有实体店铺的零售商。他们将为来自eBay网站和移动客户端的消费者提供一系列配送选择,包括费用为5美元的当日送达服务以及到店自提服务。雨果网从美国“multichannelmerchant”

美国:eBay在布鲁克林推出eBay Local当日配送试点计划

eBay表示,目前已经有83家商户加入其eBay Local在纽约布鲁克林的试点计划,包括在线商户以及拥有实体店铺的零售商。他们将为来自eBay网站和移动客户端的消费者提供一系列配送选择,包括费用为5美元的当日送达服务以及到店自提服务。

雨果网从美国“multichannelmerchant”网站12月22日的报道中了解到,纽约布鲁克林的这场试点计划反映出eBay Local的关注点日益转换到它的核心市场卖家上面,而不只是那些主要的大型零售商。

eBay Local同时也会在纽约、旧金山以及全美其他主要城市开展类似计划,布鲁克林是公司展开试验的重点区域,因为当地买家和卖家的比例非常合适,处于某种临界点。

为了满足配送需求,参与布鲁克林计划的零售商包括百思买、Guitar Center、家得宝以及玩具反斗城。

在欧洲,eBay Local正在通过大型零售合作伙伴(如英国的Argos)测试自己的“点击提货”(click and collect,即网上下单后到店自提)能力。eBay同样在德国和澳大利亚开展了类似活动,并且表示在欧洲有60%的商户提供了该服务,而在美国的比例则为20%至25%。

该计划将会改变eBay在消费者心目中一贯的印象,使其从一个在线销售市场变成一个同样也提供便捷本地购物和配送服务的电商公司。

eBay Local之所以要提供多种配送选择,是因为他们用户中的许多人对价格非常敏感,不愿意为了在一小时内收货而支付额外费用。不像亚马逊的“新鲜优选”(Fresh and Prime Now)服务以及谷歌快递(Google Express),eBay上的核心商户并不提供尿布或其他日常生活所需。而商家也乐意这么做,因为此举增加了客流量,有望促进更多的销售。

上月,eBay取消了独立的eBay Now(同日送达)移动应用,将其整合进核心eBay网站及相关移动应用中,因为公司的核心业务已经支持那些原先仅能通过eBay Now提供的服务。

今年夏天,eBay Now通过收购的本地快递服务商Shutl提供商品配送。此前,eBay Now通过自己的人员进店购物,然后配送给消费者。但是,该模式已经被证明不可行。

数周来,这些布鲁克林的商户纷纷参与到eBay Local计划中。该计划负责人表示,一旦他们吸引到足够数量的商户,公司将会拥有相当数量的库存来满足消费者。而一旦这些便捷的配送选项让消费者感到更加满意,就能够进一步吸引其他类型的卖家参与。(编译/雨果网 汪天盈 译审 吴以辉)

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