wish因退款率高被封，账号申诉回来

在群里的朋友们都知道，我最近的账号因为退款率高的问题被冻结了。前段时间群里还在问EUB的影响，我回复：一点儿影响没有，已经封店!(打脸)。

账号是在2016年12月20日被暂停的。幸好还有申诉的入口。因此21号，我洋洋洒洒的说一大片肺腑之言请求wish给解封。如下图：



昨天进去看，咦，解封了?刚开始自己也不信，点进去看违规历史记录才敢确认是解冻了。



wish的反馈速度还是很快的，这个必须得赞赏一下。两天的时间(看解封时间)就回复(内心戏：封了这么多，还回的这么快，呵呵!)

跟几个朋友讨论了一下，分析主要被解封的原因有以下几点：

1. 店铺评分4.5分以上(本来是4.8的，有个客户给了个4星)

2. 店铺所有订单都是发挂号(主要是我懒得处理售后问题)

3. 退款的原因基本都是物流时间过长(5单，有4单是物流问题)

4. 态度诚恳(各种装：发wish express、说上品牌)

总结一下申诉成功的原因，首先我本来的订单就不多，所以随便退几单就容易导致退款率过高，后期整改的话，还是得从订单量入手(个人感觉wish也会考虑到这一块，考虑你以后发展可能做大什么的)，其次建议各位在新店修炼期间还是尽量全部发挂号，保证店铺评分在4.5分以上，保持自己的店铺在一个运营状况良好的情况下。