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阿里国际站店铺诊断怎么做

店铺诊断是每个做国际站运营人员必须要学会的事情,我们做阿里店铺运营最重要的一个方面就是店铺数据分析和优化,只有在不断的数据分析和优化中一步一步去解决问题,才能把店铺效果做起来。

阿里国际站店铺诊断怎么做

店铺诊断是每个做国际站运营人员必须要学会的事情,我们做阿里店铺运营最重要的一个方面就是店铺数据分析和优化,只有在不断的数据分析和优化中一步一步去解决问题,才能把店铺效果做起来。几乎没有哪个国际站店铺是开通后不需要做任何优化直接就上TOP10的,而且就算上TOP10的店铺也需要在后续的工作中不断优化。

店铺诊断就像一个人生病时去医院看病,医生会询问哪里不舒服,详细询问病人目前的身体状况,总结各种症状,判断最终引起病人不适的核心影响因素,并根据因素开药。而我们运营人员就是国际站店铺的医生。

很多人都是知道自己的店铺有问题,但是不知道应该从哪里下手分析。那么说了这么多,知道为什么要做店铺诊断,具体店铺诊断应该从哪些方面着手呢?

怎么给国际站店铺做诊断?

做任何事之前,我们先要理清楚思路,有了思路做起来自然胸有成竹,不会手忙脚乱。

店铺诊断就是对我们店铺目前所处状况的诊断,而目前所处状况离不开我们前期店铺搭建的工作,依据我们基础的运营工作流程:店铺装修,产品上传和优化,付费引流和自然引流等。大概可以将店铺诊断分为以下五个板块:

1. 曝光点击询盘等基础数据

1. 店铺企业自身综合实力诊断

2. 产品诊断

3. 关键词精准度

4. 引流能力

5. 成交能力

但是按照这个思路展开,不太利于刚入门的小伙伴记忆,所以我打算从另外一个思路展开讲解

‘’一个店铺具体应该从哪些方面去诊断”。阿里国际站一直在不断改进和完善前端和后台,阿里后台布局以及功能其实已经相对成熟,后台提供了很多运营人员可以直接应用于分析的数据。在这里我详细介绍下如何用阿里国际站后台去诊断一个国际站店铺:

主要依据阿里后台四大版块去分析诊断一个店铺:

一. 数据参谋

二. 店铺管理

三. 产品管理

四. 营销中心一. 利用“数据参谋”查看分析店铺的基础数据

1.1 作为搜索中的影响因素,商家星等级是自然流量影响因子里的重要一个,同等条件下,高星级商家排名靠前,需要引起重视。并且商家星级对于企业报名阿里国际站的一些官方活动非常关键。商家的星级目前由四个版块构成“商家力、营销力、交易力、保障力”,每个版块都有星级评定,最终的商家星等级是基于最低星级的那个版块,所以要关注最低的那个星级并且集中精力突破。通常阿里国际站店铺商家星等级往往卡在交易力上。

1.2 从数据概览查看旺铺的基础数据,包括曝光量、点击量、反馈量(询盘和TM咨询)、点击率、转化率、成交量等。(一般点击率在1%左右,询盘转化率10%,具体要依据行业情况。)同时与同行平均和top10进行对比,了解差距和提升空间。了解付费流量和自然流量占比,PC端流量和手机端流量占比。

1.3 从产品分析了解店铺的产品询盘情况,优品有哪些,是否存在询盘率高的产品没有加入直通车推广和橱窗的情况。

1.4 从交易力分析店铺订单情况,每个月大概有多少订单,客单价多少,订单转化率大概多少,从而了解该店铺的成交能力。

1.5 从引流关键词和关键词指数,分析当前国际站店铺关键词使用情况,是否把常用关键词覆盖到了标题、关键词和直通车广告中。使用的关键词是否精准。

1.6 从访客详情大概了解该店铺访客情况,访客来源国家是否精准,访客来源关键词是否精准来判断推广的词是否精准,是否有比较好的访客来源词没有加入直通车推广等等。

1.7 查看直通车推广p4p数据情况:曝光量、点击量、点击率、平均花费,推广时长等。如果每天花不出足够的钱,可以看看关键词是选得太少还是用的词搜索量小,可以根据效果增加关键词和花费,调整出价。

二. 从“店铺管理”版块,查看旺铺的基本信息是否完善

检查公司信息是否填写完整,现有的企业证书和产品证书是否上传。这部分影响商家星等级的“商家力”版块。而且有些买家在旺铺购买产品时希望长期合作,所以一些基础信息的完善可以增加买家的信任度,让他们对企业有更具体的了解。

三. 依据“产品管理”诊断店铺产品情况

3.1 从产品运营工作台进入,可以看到店铺产品分层情况,主要看“低分品、实力优品、爆品”。实力优品和爆品是否加入的直通车,实力优品在店铺总产品中的占比。

3.2 可以用供应商诊断和搜索诊断,大概了解下店铺整体情况和问题。

3.3 利用排名查询工具,查询主产品词下的店铺内产品在前端排名情况。

四. 依据“营销中心”版块,诊断店铺自然引流工作是否有在做

比如EDM营销、站内营销、访客营销、粉丝通、直播等。现在粉丝通和直播的重要性越来越大,大家最好早些布局。

(来源:K哥聊出海)

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