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为商品listing添加多媒体内容

下文详细介绍了什么样的多媒体功能能够在沃尔玛平台上展示、沃尔玛平台卖家可以获得的托管服务及如何提交多媒体内容。

为商品listing添加多媒体内容

沃尔玛平台为商品添加多媒体内容

多媒体是指运用交互式或多媒体内容来改善消费者体验丰富的多媒体内容生动地展示了商品亮点及功能,从而提升商品的搜索结果排名,提高订单转化率,减少退货率。

下文详细介绍了什么样的多媒体功能能够在沃尔玛平台上展示、沃尔玛平台卖家可以获得的托管服务及如何提交多媒体内容。

360度全景视图

此项技术使用一系列静照片消费者提供一种物体旋转的视觉效果。此功能帮助消费者多个不同的视角观察商品从而进一步提升消费者的用户体验

为商品listing添加多媒体内容

视频

商品视频能从多个角度动态展示您所售商品的优点。

消费者倾向于通过视频了解商品信息。

为商品listing添加多媒体内容

沃尔玛托管服务

360度全景视图的技术要求

360度全景视图必须符合以下要求:

文件格式:.jpg、.jpeg或.png

提供的链接必须指向可下载的zip文件(单张图片链接)

提交正好24张图片,每张图片的文件大小均小于1MB

如果您有12张图片,请复制成双份后提交24张图片

如果您有超过24张图片,请选择提供24张图片

图片按旋转顺序排列,顺时针保存

图片文件夹命名为“GTIN ITEMID”

图片命名为“GTIN_R01_C01”、“GTIN_R01_C02”、“GTIN_R01_C03”……“GTIN_R01_C24”*

如何提交360度全景视图

希望向沃尔玛托管服务提交360度全景视图,请通过以下路径开CaseItems and Inventory > Rich Media > 360-Spin Images(商品和库存>多媒体> 360度全景视图请您务必填写以下字段,方便系统处理您的提交申请

可销售GTIN:凡需上传360度全景视图的商品均须提供GTIN。如果商品是变体组的一部分且仅能提供该组中一个变体的GTIN,则只有该单个变体的产品图360度全方位示。

商品ID:提供商品的Item ID商品ID

360度全景视图URL:请在360度全景视图URL列中提供一个指向外部托管和可下载文件夹的链接。

视频的技术要求

视频必须符合以下要求:

文件格式:.mp4或mov文件

提供的链接必须指向可下载视频(YouTube链接)

需要随附.vtt格式的字幕文件

100MB大小限制(沃尔玛的API调用有时也不接受压缩视频)

视频文件命名为“GTIN_ITEMID”

为符合可访问性(A11Y)及网页内容可访问性指引(WCAG) ,视频须随附封闭字幕(.vtt)文件。此举确保残障人士能感知、理解、浏览任何网站或App与之互动。请您务必遵循以下内容

视频应以.vtt文件类型结束

视频不得有任何跳转

对于只有音乐的视频,最佳做法是放置一个单独的[MUSIC PLAYING(播放音乐)]字幕框,约10秒后字幕框可以从屏幕上消失。

对于没有音乐、音频及声音的视频,最佳做法是放置一个单独的[NO SPEECH (无言语)]字幕框,约10秒后字母框可以从屏幕上消失。

使语言简单易懂

语言直白,避免使用修辞手法、谚语或复杂的隐喻

所有新信息均能被拥有不同文化水平的受众所理解

给予用户设置更改警告,即“您将被重新定向到沃尔玛照片网站”

请确认您图片的alt说明

请确保所有图片均有alt属性

请确保装饰图片使用null alt(空)属性值

切勿将品牌logo以外的文本嵌入到图片中

请确认是否字幕

字幕可以让无法听到音频内容的人仍能理解视频的目的

删除发病诱因

某些频闪或闪光效果会诱发观看者的癫痫症状。其他效果则可能会分散观看者注意力,并对其造成干扰(尤其是对部分认知障碍患者而言)。

视频中的任何内容不应在一秒钟内闪烁超过三次

使内容在视觉上易于区分

AA级要求所有正常大小文本的对比度为4:5:1

AA级要求所有大尺寸文本(18px +)的对比度为3:1

请确保与图像或视频重叠的文本仍可辨认

最小对比度没有要求的logo

如何提交视频

希望向沃尔玛托管服务提交视频,请通过以下路径开Case

Items and Inventory > Rich Media > Videos(商品和库存>多媒体>视频)请您务必填写以下字段,方便系统处理您的提交申请。

可销售GTIN:按GTIN提供商品。凡需上传视频的商品均须提供GTIN。如果商品是变体组的一部分且您仅能提供该组中一个变体的GTIN,则只有该单个变体的产品图显示视频。

商品ID:请提供商品的Item ID

多媒体视频资产URL:链接到Rich Media Video Asset 多媒体视频资产URL列中的托管外部下载URL(必须能够从提供的链接下载视频)。

多媒体视频标题:请提供您想要随视频Rich Media Video Title多媒体视频标题栏显示的名称

多媒体封闭字幕URL:请在SharePoint中提供封闭字幕文件的名称,或在Rich Media Closed Captioning多媒体封闭字幕URL列中提供可下载的.txt文件的链接。

多媒体字幕语言:请提供视频语言。如果视频中并无语言文字,请在Rich Media Caption Language多媒体字幕语言栏中选择英语。

注:沃尔玛将会审查您提交的全部内容。如果内容违反沃尔玛禁售商品政策, 您的多媒体内容将会被拒绝托管。

关联内容托管服务

数名获沃尔玛批准的Connected Content Solution Providers关联内容解决方案服务可以提供多媒体资产托管服务。下表列示了这些托管服务商名单,以及他们能为沃尔玛listing提供托管服务的多媒体资产类型。

为商品listing添加多媒体内容

常见问题

问:沃尔玛未来会实现其他更多多媒体功能吗? 

答:是的。沃尔玛将继续推出更多功能,尽可能使商品详情页(PDP)更有互动性。沃尔玛很快将重新推出Image Zoom(图片缩放)、Comparison Charts(对比图)及Premium Content(优质内容)等功能。


问:我可以上传GIF图片吗?

答:不可以。GIF图片消费者体验产生负面影响,因此不再允许上传此类图片。

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