“亚马逊”到独立站，电商卖家如何讲好品牌故事？

（图片来源：图虫创意）

一、讲好品牌故事的重要性

AWAY的创始人JEN RUBIO分享过，“真正脱颖而出的品牌，是那些能够向消费者展示这种产品如何融入他们的日常生活，或他们渴望拥有的生活的品牌。”比如提起Nike，我们想到的不仅是时尚舒适的运动产品，也是品牌背后勇于挑战自我的拼搏精神。

想要建立一个消费者喜爱的品牌，品牌理念的传达非常重要。如何让消费者感知到品牌理念，建立好品牌形象，非常重要的就是要讲好品牌故事。

西方国家的消费者更看重品牌的理念和价值观，以及品牌如何与消费者建立联系。因此，如何塑造品牌形象，针对消费群体讲述可以引起兴趣和共鸣的品牌故事就成为品牌出海的一大重点。

营销大师Seth W. God说过：“市场营销不再是关于你所做的东西，而是关于你所讲的故事。通过讲故事，你能做出承诺，并用消费者能理解的语言与公众沟通。 这样，你就能够把那些希望和相信你所提供的东西的人聚集在一起。”

讲故事被定义为 “使用语言和行动来揭示故事的元素和图像，同时鼓励听众的想象力的艺术”。

讲故事已经成为一种越来越流行的营销传播技巧，因为好的叙述有超乎意料的能力，让你的品牌脱颖而出，给人留下深刻的印象。品牌故事可以传递品牌个性，通过情感来吸引受众，潜移默化地将品牌印象种在消费者心中，甚至给消费者新的指引和希望。

故事对于品牌推广和营销是非常有用的，因为人类的记忆是基于故事的。神经耦合是一个神经科学术语，指的是当观众/读者的大脑的一部分被一个故事所触发，并把它变成自己的想法和经验。一个讲得好的故事可以激活大脑中不止一个区域，使其更加令人难忘。

二、如何讲好品牌故事

品牌故事可以是真实的人和事，或者根据需要进行戏剧化或者艺术化的表达。

品牌可以讲述关于企业的许多方面的故事，例如企业开始的原因（品牌历史）、产品是如何生产的，或产品的设计灵感是什么等，观众越能认同内容，就越有可能被内容所说服。

1、先要明确几个问题以便达到最佳效果

讲故事之前，先要问自己几个问题：品牌想通过这个故事传达什么？故事的主线是什么？故事的人物主体是谁？人物的选择非常重要，消费者对讲故事的人的信任可影响内容的可信度。

故事发生的背景和场景是什么？故事中的人试图达到什么目标？实现的过程中面临哪些挑战？

这些问题需要提前梳理清晰，让消费者明白你在传达什么，从而引导消费者看完故事并建立与品牌的情感上的联系。

2、品牌故事要保持所有宣传渠道传递信息的一致性

我们在之前的品牌建设文章中提起过，品牌要有系统的视觉体系，品牌风格和调性。保持所有宣传渠道都传递一致的和谐的声音，否则会让消费者感到困惑，他们对不一致的品牌诉求会产生怀疑。因此，在视觉设计和业务相关的图像文字制作中，始终保持品牌形象的一致性。

3、真实真诚的品牌故事最打动人心

故事本身并不需要有多么精彩、多么宏伟如同史诗一般，只需要选择一些令人难忘或者真心实意的片段，减少不必要的细节，坚信“少即是多”这个原则。故事最重要的就是真实，传递出与消费者互动的真诚心意，这是获得消费者信任的关键。

4、让观众产生共鸣，甚至参与到品牌故事的讲述中

让消费者沉浸到故事中是关键。读者或观众越是将自己置身于一个故事中，他们就越有可能相信，从而引导他们的喜爱和购买。让消费者成为品牌或者品牌故事的一部分，会让人们产生归属感。他们可以成为品牌中的角色，让故事和消费者建立情感联系。或者分享与品牌相关的故事或感想，想办法让消费者参与进来，这有助于加深彼此的互动，让受众建立更强的品牌忠诚度。

LEEZ将会继续更新如何建设DTC品牌的内容，欢迎联系小助手给我们留言分享你感兴趣的话题。点击此处，联系我们。

（编辑：江同）

（来源：Leez）

以上内容仅代表作者本人观点，不代表雨果跨境立场！如有关于作品内容、版权或其它问题请于作品发表后的30日内与雨果跨境取得联系。