庆祝CM.com成立25周年！

90年代的一个深夜，Jeroen和Gilbert意犹未尽地离开Highstreet酒吧，酒吧门外，地上散落着无数的宣传单，看着宣传单上被人们忽视的酒吧另一个活动的宣传广告，他们想，“一定有更好的办法!” Gilbert拿出手机给Jeroen发了一条简单的短信:“要不要和我一起去Highstreet?”这条信息改变了一切。

这就是25年前Jeroen和Gilbert创立CM.com的契机。他们很早就看到了短信作为营销工具的潜力——在合适的时间立即触达大量目标人群。Jeroen和Gilbert深信这一点，并且致力于向世界推广这一强大渠道。

天生的企业家

Jeroen和Gilbert是高中同学，因为名字的字母排序，他们被安排坐在了一起，兴趣相投的两人一起捉弄老师，不约而同地很早就开始实施各自的赚钱计划，Gilbert翻新出售轻型摩托车，Jeroen为出租房提供电话线路。高中毕业后，他们都在埃因霍温工业大学学习工业工程与管理。在校园里，他们注意到越来越多的人使用手机，不仅打电话，还发短信。当时Gilbert在豪斯特拉滕(Hoogstraten)的一家名为Highstreet的酒吧当DJ，他注意到纸质传单对醉醺醺离开酒吧的顾客并不起作用，灵光一现，为什么不使用短信呢?这样，酒吧就可以在最合适的时间将活动信息传达给他们的目标客群了。Jeroen和Gilbert就这样从发小到合作伙伴，一起开始了新的旅程。

从想法到实践

有了对短信的设想之后，他们写了一份商业计划书，并参加了1998年的新创业大赛。不幸的是，评审团并不认同他们的想法，认为酒吧的短信营销没有市场。年轻的他们一度很沮丧，并暂时搁置了这个计划。但Jeroen和Gilbert一直无法放弃这个想法，为了证明他们的计划是切实可行并有变现能力的，Jeroen开始进一步在技术层面深入研究——学习编写代码，而Gilbert则四处游说，甚至考虑过为广播电台提供短信服务，最终他们说服了Highsreet的经理采用他们的方案。

一段时间后，Highstreet的名气越来越大，越来越受欢迎，每天晚上都挤满了人，这是因为他们的短信方案奏效了么？为了验证是否是短信方案的成效，他们向客户发送短信：复活节当天，带彩蛋入场免入场费！那天晚上，到酒吧参加派对的人排了很长的队，手里都拿着彩蛋。

从酒吧到公司

证明了短信方案的强大力量后，Jeroen和Gilbert很快就注册成立了ClubMessage公司（CM.com前身），公司产品一经上市就受到了市场的认可，他们与荷兰和比利时的多家酒吧达成了合作。之后越来越多志同道合的伙伴加入了进来，一起致力于将理想付诸实践，通过短信触达目标人群。他们很快就在布雷达设立了办公室，也就是在那儿他们接到了一个人的电话，这个人表示他的儿子收到了酒吧的促销短信，咨询是否可以使用短信向员工发送安全提示，这个人就是Electrabel的老板，也是他们的第一个企业客户！“当然可以，我们在这方面很擅长“，Gilbert是如此回复的。

排除万难，持续进步-the show must go on

当然，公司快速发展随之而来的也有诸多的各方面的挑战，特别是在最初的几年，“百业待兴“。但Jeroen和Gilbert凭借着对理想的热情和执着以及脚踏实地的行事准则，找到了解决所有问题的办法。那时候发信息可不像现在这么容易，每条短信都需要通过母线重新拨号连接。尽管如此，他们还是设法达到所需的发送量。诸如此类的困难比比皆是，但是无论如何，the show must go on, 这是他们所信奉的。无论发生什么，都要继续前进。适应和应对发生的事情，持续改进。世界变化很快，你需要跟上。犯错没关系，只要你能重新站起来！正是秉持着这个准则，CM.com 25年走来，经历风风雨雨，从单一的短信开始，逐步发展成为全渠道连接终端用户的综合性平台。

25年同舟共济，砥砺前行，下面让我们一起来回顾CM.com的发展历程：

· 2024 | 将组织架构调整为四大板块，基于AI的多项功能持续上线

· 2023 | EBITDA转正，生成式AI引擎上线

· 2022 | 收购了AI科技公司Building Blocks；与世界最大的山地自行车大赛Absa Cape Epic达成合作，成为女子类别赛事的赞助商

· 2021| 收购了 PayPlaza, Yourticketprovider, Tracedock, Phos 和 Appmiral；成为F1荷兰大奖赛的合作方，为车迷提供了极致我的赛事体验

· 2020 | 成功在欧洲证券交易所上市，收购了Global Ticket, CX Company和RobinHQ；上线MSC客服云和MMC移动营销云，成为在德国和荷兰上线RCS的首家服务商；将微信支付和Apple Pay加入到平台中

· 2019 | 成为F1荷兰大奖赛“官方活动支持者”

· 2017 | 收购支付公司Docdata Payments BV

· 2016 | 收购Dutch TicketFlow开始进入票务市场；分别在南非和香港设立办事处开展业务

· 2015 | 分别在英国、法国和德国设立办事处；开始开展支付业务；收购德国短信公司SMS Trade；全面进行内部改革，以更好地支持全球业务

· 2014 | Callfactory加入CM.com。凭借多年的经验，以及曾经是荷兰运营商KPN的一部分，Callfactory带来了大量的高端客户

· 2013 | 接管并成为Paratel的唯一股东，Parate是比利时媒体集团VMMa做短信的子公司；收购英国APP开发商OneSixty Mobile和荷兰短信公司SMSHosting；Paratel和MobileWeb与CM.com合并

· 2012 | 收购比利时短信公司MobileWeb，同时从Silverstreet Europe和GIN（American Motricity）收购短信产品

· 2010 | 荷兰移动公司Mobillion的短信产品和公司主体被荷兰Telegraaf Media Groep接管

· 2009 | 收购技术公司LogicaCMG的短信产品；成立了网络运营中心（NOC）提供24 小时服务，监管全球信息收发和支付

· 2006 | 短信投票服务被用于主要的广播和电视节目；被德勤列为快速成长的科技公司Top 50之一

· 2002 | 推出邮件短信，这是CM.com独家开发并获得专利的服务

· 2001 | 在荷兰、比利时和卢森堡的大型活动和节日开始使用CM.com的短信服务

· 2000 | 开发了向俱乐部和酒吧客人发送短信通知的核心业务

· 1999 | Jeroen van Glabbeek和Gilbert Gooijers在荷兰布雷达创立公司，当时公司名称为ClubMessage

· CM.com的起点 | “要不要和我一起去Highstreet?”

Jeroen和Gilbert独具慧眼，早在1997年，他们已经看到手机的未来——人们生活的遥控器。他们知道人们离不开手机，会用手机与家人、朋友甚至企业联系，尽管那时候，短信还不太流行。第一条短信是在1992年发出的，而标志性的诺基亚3310直到2000年才上市，到2010年，手机短信的发展才达到顶峰。在1999年，CM.com就开始使用短信进行营销，不仅走在时代的前沿，而且25年来兢兢业业、稳扎稳打，以短信为核心，不断地进行技术革新和平台开发，着眼于提高自身在通信领域的整体综合能力，目前已拥有包含短信、语音、电子邮件、WhatsApp、RCS等多种不同的沟通渠道。为方便客户使用，还开发出了MSC客服云平台和MMC移动营销云平台，而近几年大热的AI技术，CM.com也积极地将其应用到实际的产品中，致力于用最新的技术改善客户沟通体验！

在服务团队方面，面对积极拓展海外市场的中国客户，CM.com专门设立了有丰富实施经验和强大技术实力的本地团队，以总部技术和资源为依托，CM.com中国团队多年来服务于中国客户，与中国企业并肩而行，帮助中国企业与全球用户进行沟通互动！

25年，25岁，如果以人的一生作比，CM.com正值青年，桃之夭夭，灼灼其华，CM.com的精彩还将继续，敬请期待！

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（编辑：江同）

（来源：CM.com）

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