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Wish商户排名常见问题解答

本篇介绍Wish商户排名常见问题。

Wish商户排名常见问题解答

1. 什么是店铺排名?

店铺排名是基于您店铺在用户体验和政策合规性方面的表现,并是被定期评估的。因此,您店铺的店铺排名可能会根据您店铺最近一段时间的用户体验表现和政策合规性而进行更新。

目前,店铺排名项目正在向部分Wish店铺推出。我们鼓励您提高您的用户体验表现和政策合规性,以帮助您的店铺在未来一段时间有资格获得店铺排名,或者获得更高的店铺排名。

2. 我如何查看我目前的店铺排名?

您可在您商户平台的首页查看您店铺当下的店铺排名。您会在商户平台首页看到类似以下一张显示您店铺排名的卡片:

Wish商户排名常见问题解答

3. 目前有哪些店铺排名层级?

目前,店铺排名层级包括:活跃,白银,黄金,和铂金。目前最高的店铺排名层级为铂金排名。

4. 我的店铺可如何提高店铺排名?

要使您的店铺有资格获得更高的店铺排名,您可提高您店铺的用户体验表现及政策合规性。我们强烈鼓励商户们尤其注重以下为5个主要方面,以积极提高总体表现并有资格获得更高的店铺排名:

-物流服务商确认履行时间:一项取决于商户的重要物流表现标准是订单可履行到订单交付给物流服务商之间的这段时间。将这个时间段缩短,以保证您的包裹能及时到达用户地点。

-高竞争力的产品价格:在保持产品和物流服务的高质量的同时,商户也应该为产品提供高竞争力的价格。商户们可考虑为产品设置与常规整数价格不同的价格。

-用户评分和评论:为您的店铺和产品保持高的平均用户评分是很重要的一个方面。

-其他与用户体验相关的标志性数据:例如,店铺必须保持一个合理的退款率。

-政策合规性:请仔细阅读Wish的一系列商户政策,以保证您的店铺遵循最佳实践,避免赔款和违规。误导性产品和使用虚假物流单号履行订单相关案例是尤其损伤用户体验和Wish整个市场的。

5. 店铺排名项目包括哪些商户利好?

1). 产品流量

自2019年5月8日起,拥有铂金排名的店铺能享受每月可高达500万个免费产品流量的福利。

自2019年5月15日起,拥有黄金排名的店铺能享受每月可高达250万个免费产品流量的福利。

自2019年6月13日起,拥有白银排名的店铺能享受每月可高达100万个免费产品流量的福利。

2). EPC订单或能更快速地获得付款资格

为了持续优化商户体验,自UTC时间2019年10月9日0时起,在此时间之后释放至拥有白银、黄金、或铂金店铺排名商户店铺的EPC订单或可更快速地获得付款资格(请查看商户政策第9.2.2条),即在订单已确认履行之后第10个自然日获得付款资格。

EPC订单只有满足了以下条件要求才可能有资格更快速地获得付款资格(即订单已确认履行之后第10个自然日获得付款资格):

-店铺必须在订单释放至商户账户时拥有白银、黄金、或铂金店铺排名

-EPC订单必须拥有一个可跟踪的确认履行时间(即“确认发货时间”)

-EPC订单需在订单释放时间之后168小时(即7个自然日)内被配送到了指定的EPC仓库

若以上所有要求均满足,UTC时间2019年10月9日0时起释放至商户账户的EPC订单或在订单已确认履行之后第10个自然日获得付款资格。

商户们可在商户平台EPC页面将产品加入到EPC项目中。若需了解更多关于EPC项目的细节信息,请访问《EPC 物流服务项目常见问题》文章。

以上所述的商户利好可能由Wish酌情更改。(来源:Wish商户平台)

以上内容属作者个人观点,不代表雨果网立场!如有侵权,请联系我们。

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