【Lazada入驻攻略】减少Lazada退货有哪些小技巧

退货原因:
一、残次品:由于卖家错误,商品在抵达消费者或退货期限内出现缺陷或损坏;
解决技巧:
1.经常进行样品抽查,严格控制产品质量
2.与值得信赖的供应商合作
3.如一项订单有多个包裹, 请将它们捆绑在一起或统一再包装
4.一旦商品由于存在缺陷而被退货,请及时采取行动
 
二、实际产品与描述不符
解决技巧:
1.确保产品描述可真实反映产品特性
2.确保产品图片及描述准确,可真实反映产品颜色及属性
 
三、交付给顾客的货物及附加项目与订单和/或在Lazada列出的不符
解决技巧:
1.包装产品时请额外注意,特别是在有大量订单的活动期间
2.寄送前,对照卖家中心的产品名称及SKU编号再次复查
 
四、卖家没有按照产品描述邮寄商品的所有部件(如说明书)。
解决技巧:
1.复查包装内的商品
2.在寄送前,确保您已打包“所购产品列表”内的所有项目
3.如您有附赠礼品,确保它们也被一同打包,请不要将礼品分开寄送
 
五、产品质量不符合预期或网页上的描述。
解决技巧:
1.选择高质量产品,所以消费者愿意购买
2.通过产品描述、折扣及图片等信息尽可能真实反映产品各方面, 让顾客对其有正确认知
 
六、侵犯其它品牌商标权,误导顾客以为其为正品。
解决技巧:
1.请不要售卖任何仿冒产品
2.清查您的所有产品
 
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