九年eBay从新手到老鸟的一些经验之谈
不知不觉，在ebay这行也干了9年了。经历了ebay很多政策的变动过程，说说我这些年来对ebay的整个感受吧。
1. 2007年-2009年，基本上只要把货刊登上去，每天投放些拍卖，店铺放少量一口价，就不愁卖不出货。(虽然07年之前的行情更好，但是那时我还在读书。）但是这3年也是很提心吊胆的3年，当时做的电子产品，销售额太高，paypal动不动就来限制账号，需要提交账单地址，跟踪号，发货证明之类的。有时一个月就限制好几次，搞得人比较烦躁。Paypal撤单也是常常遇到，尤其是美国的买家，经常会信用卡撤单，导致货发出去了，血本无归。这个操蛋的事情，过了好几年，paypal才处理得相对比较好。这几年平台每年暑假期间就会打假，一些外观类似的货，都会被下架，所以都不敢碰那些侵权的产品，不然账号就容易死。
2.话说到了2010年，那真是最杯具的一年。ebay出了新政，凡是卖家表现不够的话或者新账号，就会有额度和刊登货物数量限制。我的几个账号因为电子产品出现的问题多，都被限制刊登了数量，最后甚至一个数量都不能刊登了。做了这么多年的电子产品也累了，就和拍档暂停了ebay，在圣诞节的前一天回老家了。最操蛋的是，当时快过年了，一些买家说两三个月前的货没收到。问了下物流公司，发现深圳邮政出现了大批量的延误，很多货在机场待了一两个月就没出过国。我花了大概半个月才处理完这些事情，幸好当时准备不做了，就没怎么卖货了，出问题的也就只有10个左右的货。但是我认识一些朋友，那年真的很惨，亏死了，账号也死了不少。
3. 2011年，原本以为会脱离ebay，想搞一下阿里巴巴的国际站，但是结果因为产品的原因，没搞成，最后又回到了ebay。换了个产品在ebay上卖，邮件确实少了很多，但是销量也少了很多。
4. 2011年到2013年，经过慢慢摸索新的产品，生意也慢慢稳定，每个月的业绩大概4万美金销售额，还算过得去了。
5. 2014年到2016年，发现从14年过完年开始，业绩急剧下降，到了乌克兰打战之后，业绩更加少，一下子，销售额少了三分之二。到了2015年和2016年，我已经不想评价这个销售额了，兄弟们，我的总销售额已经只有5000左右了。而且不止我这个行业，其他行业都整体下滑，很多都选择了离开ebay。
作为一个在ebay上做了9年的卖家，我想总结下我认为的一些导致这个业绩下滑的原因。
1. paypal和ebay的成交费用加起来超过了14%，远远超过国内的某平台的5%的费用。因此eay平台的销售价格远远高于一些同行平台。导致众多卖家只能多平台操作，买家也往价格低的平台走，俄罗斯的客户我感觉基本上跑了。
2. 在ebay上买货，要是买家一个产品，重复拍了多次，只支付了1次费用，另外未支付的订单就会被申请未付款争议，买家会得到警告。这个严重影响了很多优质买家。因为ebay是只要拍下货物，不管是否付款都先收了卖家的成交费用，这是非常不合理的。因为其他平台，拍错了货物，买家可以自行取消订单，而且卖家的订单，只有支付了，才收成交费用。所以我认为这个ebay应该需要设置买家支付了才收成交费用，免得一些买家因为失误，拍重复了而被卖家申请未付款争议，从而影响这些买家，最终买家账号被封了，或者不高兴，不
来ebay购物了。
3. 这个万恶的return request，为什么会有买家说质量有问题，就需要卖家承担运费退货货物，而且卖家没有反驳的选项，只能选择退款，或者支付运费退货。问题是ebay你不知道有些买家专门挑一些不存在的质量问题，让卖家退款退货吗？而且国外的运费那么贵，国内卖家的利润又那么低，一个月碰到一些这样的问题，就不用玩了。要知道买家很多不会选择不喜欢之类的退货原因，总会选一些质量之类的问题，从而让卖
家支付运费退货。这个不公平的政策，在其他平台是没有的，这也是我看到很多ebay的同行离开的原因，我基本上也半离开ebay的状态了。
4. 评价的问题，很长时间产品的评价不能显示在该产品的listing上，只会在卖家的评价页面出现。这样买家看不到产品评价，人家怎么来判断产品的好坏。结果就是导致一些靠低的烂质量货物横行在搜索页面的前几页。价格偏高的好产品逐渐丧失了曝光率。买家看不到评价，肯定是挑价格便宜的买，买到了质量又不好，结果影响了购物体验，从而可能去其他平台购物了。
5. ebay的手机端用户使用率是个大问题，现在使用的手机用户这么多，需要加倍重视手机端用户。我知道国内的某宝，那是手机订单已经远远超过了电脑端用户。
6. 产品刊登问题，我感觉除了美国站点，刊登多颜色种类的产品，太耗时间，因为图片上传的时候，经常卡住不动，而且图片的上传后，排列顺序也会出现变化，又要一个个拖动调回来。只有美国站点有改进，但是这个刊登货物的速度也确实远远低于其他平台，我现在都没不太想刊登货物了，因为总是卡得慌。
7. 感觉ebay的流量流失得太多，所以很多同行的销售额那真的是一年不如一年。以前ebay很牛的时候，我感觉这个公司很傲，尤其那时接到ebay客服的电话，那真的是感觉大敌来临，一开始就是一些列严格的账户持有人资料审核。现在虽然没有那样了，但是江河日下，我现在接到的ebay电话，已经不需要有什么心里压力了，客服的审核也基本上没了，只是一些列的回访了。最主要的是，我已经不靠ebay赚钱了，能有什么压力，很多ebay买家都离开了这个平台，我作为卖家也只能多平台操作了。
最后我希望我工作过9年地方的ebay能够改进，变得更加有竞争力。
1. 2007年-2009年，基本上只要把货刊登上去，每天投放些拍卖，店铺放少量一口价，就不愁卖不出货。(虽然07年之前的行情更好，但是那时我还在读书。）但是这3年也是很提心吊胆的3年，当时做的电子产品，销售额太高，paypal动不动就来限制账号，需要提交账单地址，跟踪号，发货证明之类的。有时一个月就限制好几次，搞得人比较烦躁。Paypal撤单也是常常遇到，尤其是美国的买家，经常会信用卡撤单，导致货发出去了，血本无归。这个操蛋的事情，过了好几年，paypal才处理得相对比较好。这几年平台每年暑假期间就会打假，一些外观类似的货，都会被下架，所以都不敢碰那些侵权的产品，不然账号就容易死。
2.话说到了2010年，那真是最杯具的一年。ebay出了新政，凡是卖家表现不够的话或者新账号，就会有额度和刊登货物数量限制。我的几个账号因为电子产品出现的问题多，都被限制刊登了数量，最后甚至一个数量都不能刊登了。做了这么多年的电子产品也累了，就和拍档暂停了ebay，在圣诞节的前一天回老家了。最操蛋的是，当时快过年了，一些买家说两三个月前的货没收到。问了下物流公司，发现深圳邮政出现了大批量的延误，很多货在机场待了一两个月就没出过国。我花了大概半个月才处理完这些事情，幸好当时准备不做了，就没怎么卖货了，出问题的也就只有10个左右的货。但是我认识一些朋友，那年真的很惨，亏死了，账号也死了不少。
3. 2011年，原本以为会脱离ebay，想搞一下阿里巴巴的国际站，但是结果因为产品的原因，没搞成，最后又回到了ebay。换了个产品在ebay上卖，邮件确实少了很多，但是销量也少了很多。
4. 2011年到2013年，经过慢慢摸索新的产品，生意也慢慢稳定，每个月的业绩大概4万美金销售额，还算过得去了。
5. 2014年到2016年，发现从14年过完年开始，业绩急剧下降，到了乌克兰打战之后，业绩更加少，一下子，销售额少了三分之二。到了2015年和2016年，我已经不想评价这个销售额了，兄弟们，我的总销售额已经只有5000左右了。而且不止我这个行业，其他行业都整体下滑，很多都选择了离开ebay。
作为一个在ebay上做了9年的卖家，我想总结下我认为的一些导致这个业绩下滑的原因。
1. paypal和ebay的成交费用加起来超过了14%，远远超过国内的某平台的5%的费用。因此eay平台的销售价格远远高于一些同行平台。导致众多卖家只能多平台操作，买家也往价格低的平台走，俄罗斯的客户我感觉基本上跑了。
2. 在ebay上买货，要是买家一个产品，重复拍了多次，只支付了1次费用，另外未支付的订单就会被申请未付款争议，买家会得到警告。这个严重影响了很多优质买家。因为ebay是只要拍下货物，不管是否付款都先收了卖家的成交费用，这是非常不合理的。因为其他平台，拍错了货物，买家可以自行取消订单，而且卖家的订单，只有支付了，才收成交费用。所以我认为这个ebay应该需要设置买家支付了才收成交费用，免得一些买家因为失误，拍重复了而被卖家申请未付款争议，从而影响这些买家，最终买家账号被封了，或者不高兴，不
来ebay购物了。
3. 这个万恶的return request，为什么会有买家说质量有问题，就需要卖家承担运费退货货物，而且卖家没有反驳的选项，只能选择退款，或者支付运费退货。问题是ebay你不知道有些买家专门挑一些不存在的质量问题，让卖家退款退货吗？而且国外的运费那么贵，国内卖家的利润又那么低，一个月碰到一些这样的问题，就不用玩了。要知道买家很多不会选择不喜欢之类的退货原因，总会选一些质量之类的问题，从而让卖
家支付运费退货。这个不公平的政策，在其他平台是没有的，这也是我看到很多ebay的同行离开的原因，我基本上也半离开ebay的状态了。
4. 评价的问题，很长时间产品的评价不能显示在该产品的listing上，只会在卖家的评价页面出现。这样买家看不到产品评价，人家怎么来判断产品的好坏。结果就是导致一些靠低的烂质量货物横行在搜索页面的前几页。价格偏高的好产品逐渐丧失了曝光率。买家看不到评价，肯定是挑价格便宜的买，买到了质量又不好，结果影响了购物体验，从而可能去其他平台购物了。
5. ebay的手机端用户使用率是个大问题，现在使用的手机用户这么多，需要加倍重视手机端用户。我知道国内的某宝，那是手机订单已经远远超过了电脑端用户。
6. 产品刊登问题，我感觉除了美国站点，刊登多颜色种类的产品，太耗时间，因为图片上传的时候，经常卡住不动，而且图片的上传后，排列顺序也会出现变化，又要一个个拖动调回来。只有美国站点有改进，但是这个刊登货物的速度也确实远远低于其他平台，我现在都没不太想刊登货物了，因为总是卡得慌。
7. 感觉ebay的流量流失得太多，所以很多同行的销售额那真的是一年不如一年。以前ebay很牛的时候，我感觉这个公司很傲，尤其那时接到ebay客服的电话，那真的是感觉大敌来临，一开始就是一些列严格的账户持有人资料审核。现在虽然没有那样了，但是江河日下，我现在接到的ebay电话，已经不需要有什么心里压力了，客服的审核也基本上没了，只是一些列的回访了。最主要的是，我已经不靠ebay赚钱了，能有什么压力，很多ebay买家都离开了这个平台，我作为卖家也只能多平台操作了。
最后我希望我工作过9年地方的ebay能够改进，变得更加有竞争力。
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