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蓝樱草
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不想往回走
淡淡的忧伤
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7 个回复
蓝樱草
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先看整体大环境。我们可以先借助平台提供的分析数据,如行业情报,通过对近30天全行业访客数、转化数据、加购数据等分析,可以了解整个行业的情况。
同时针对平时经常关注的主要竞争对手,看其销量数据,若他们的也都有降,说明市场整体在变,当然,若你经营的是季节性产品,那因转季导致的销量下降问题答案就出来了,这个时候我们可以考虑针对其它市场进行再营销。
若是整体环境没有大改变,主要竞争对手销量平衡甚至一路高歌,只有我们自己销量下降,那么你就要结合本店运营数据进行更深次的分析,找到原因。
不想往回走
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原因二:近期退款及纠纷问题过多导致店铺权重下降、产品搜索靠后;
原因三:对手近期表现不错,在综合权重上超过我们,获取更多平台资源扶持,抢占本属于我们的一些机会 ;
原因四:对产品敏感信息的更改,如SKU的增加或SKU值改变,这个也有影响;
原因五:产品信息层面没有与时俱进(依用户反馈得到的建议进行优化)。
淡淡的忧伤
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产品曝光量获取渠道很多,有来自搜索、来自活动、来自平台个性化推荐、来自首页、来自站外宣传、来自站内其它渠道等。
销量突然从热卖到滞销,如果是一天统计时间,不要急,建议看一周的走向再说。除此外,观察这个产品在商品分析数据中的表现,找到其PC近30天的流量渠道,看搜索流量是否从有突然变无,且一段时间都如此,
若是,说明产品极有可能被搜索屏蔽或搜索靠后,进一步确定则看此产品在近30天的曝光、加购、浏览量走向。最好也结全成交概况下对此产品不同维度的分析。
第二:转化
涉及到产品转化因素有很多。在前面的几点原因中来自纠纷率过高、差评突然增多都会影响转化。所以,产品除了最基本的要保证及时发货外,不定期追踪物流信息查看是否正常,同时对详情页是一定要清晰描述且不定期优化卖点信息。
如若产品处于活动期,待活动结束后再进行,若产品是尖货计划一员,先想清楚要优化哪些内容,为不了遗漏,一定要写下来,再与小二反馈。
另由于消费者对产品的需求是不断变化的,故我们可依据产品关键词的搜索变化数据,侧面了解到近期有可能热卖的款式、风格等元素,以此调整、优化我们的产品线。让产品不断升级换代完善,符合用户需求。
如若产品有产品,一定要及时做好回复,你的回复不是评差分的人看,更多是给潜在用户看,所写的话术要能体现出你的热情、负责任,重视用户的态度。
请勿打扰
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如果是产品是因为SKU修改导致突然没流量,没转化,这种情况下,借用全店其它高流量的产品,引流量做关联,做装修海报,从各个可利用的位置进行流量输导,当然,如果能开直通车,最好以配合。保持一定的流量输入,在转化上加强,通过转化的提升带动惩罚早结束。
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办个中专毕业证多少钱
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速卖通小军师
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