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eBay德国站点合规要求与实践分享给大家

1、 公司信息展示政策 Imprint Policy
卖家必须在商业卖家信息栏(Rechtliche Informationen des Verkäufers)提供正确的商业信息。

 使用德语或英语,不能使用中文字符
 提供所有相关信息包括:

 公司名称
 公司法人代表的全称
 公司地址(注意:仅有PO BOX是不足够的)
 邮件、电话以及传真号码
 公司注册号码(如适用)
 公司的增值税(VAT)注册号码(如适用)
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爱在公元前

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2、 退换货政策 Return Policy
3、 常见欧盟及德国法规要求 Regulatory Requirement
4、 售价政策 Pricing Policy
参考链接https://www.ebay.cn/newcms/Home/topic/89 
5、 条款和条件要求 Terms and Conditions

根据相关法律规定,条款和条件(Terms and Conditions)不是卖家必须在刊登中提供的信息。

如果卖家希望提供,那么必须使用德语。
6、 质保及保障要求 Warranty and Guarantee

6.1

质保要求(Warranty Policy)

质量保证(warranty)是买家的法定权利,因此卖家必须提供。卖家必须在刊登中向买家说明该法定权 利,并且,不能将该法定权利滥用为具有广告性质的内容。

例如:

卖家可以在物品描述中说明质保的权益,例如,“买家有质保的权益”(德语为:“Es gilt das gesetzliche Gewährleistungsrecht.” )

卖家不可以在物品描述中滥用质保的权益。例如,“只有向我们购买才有两年质保”(德语为:“Nur bei uns erhalten Sie 2 Jahre Gewährleistung!”)

卖家必须在刊登中说明,对于有质量问题的物品,买家有权利向卖家要求替换一个相同的全新物品,或 者要求卖家维修该有质量问题的物品。

6.2

保障要求(Guarantee)

保障(Guarantee)不是必须提供的,卖家可以考虑提供。如果卖家需要提供,则必须在刊登中说明保 障(Guarantee)适用的全部条款。
 
 
来源:eBay官网
 

 

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