real.de的Ticket时效要求是怎样？

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2019-12-23
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    挖掘海量数据，第一时间反映跨境电商行业的热门风向，为跨境客户提供真实客观的市场决策依据。

    西去的骑士

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    如果客户需要您提供信息或者进行沟通，系统会自动生成Ticket。如果我方real.de需要和您沟通，系统也会自动生成Ticket。
    real.de的要求是卖家必须在48小时内德语回复客户问题。（工作日周一到周五，公众假期除外）。与买家的沟通始终是通过real.de的Ticket系统完成。卖家如与买家有纠纷或者需要平台客服处理，可直接在后台请客服处理
    2019-12-23 0 0
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