real.de的Ticket时效要求是怎样?

real.de的Ticket时效要求是怎样?
相关标签:
已邀请:
挖掘海量数据,第一时间反映跨境电商行业的热门风向,为跨境客户提供真实客观的市场决策依据。

西去的骑士

赞同来自:

如果客户需要您提供信息或者进行沟通,系统会自动生成Ticket。如果我方real.de需要和您沟通,系统也会自动生成Ticket。
real.de的要求是卖家必须在48小时内德语回复客户问题。(工作日周一到周五,公众假期除外)。与买家的沟通始终是通过real.de的Ticket系统完成。卖家如与买家有纠纷或者需要平台客服处理,可直接在后台请客服处理

要回复问题请先登录注册