FBA订单退款原因是未收到货，请问亚马逊配送的订单还有收不到的吗？

FBA订单配送毕竟是人在操作，买家没有收到货也是有概率的。另外，买家填写的退款原因是未收到货，其实也不一定真就没收到货，也有可能是他随便选择了一个原因。卖家可以持续跟进这个订单，看是否有产品被退回仓库。

这有可能是亚马逊FBA运输途中丢失了，其实不管是不是，都建议卖家定期去做fba索赔退款，除了这种情况之外，损坏、买家退货未退款、超额收取费用、重量/尺寸出错等等情况都是可以去做fba索赔的。
卖家定期去导出数据表，找出异常数据，然后去后台开case，某些情况需要提供如物流凭证的就按要求提供。如果不懂的话，可以用灵狗退款这样的第三方全自动索赔退款软件，大数据抓取店铺库存异常数据（过去18个月的数据），然后人工智能发起索赔申诉，某些情况会人工介入，提交物流凭证、发票等，索赔成功率高达99%，卖家等着退款到账户就好了，省心省力。