有个问题想请教一下大家，我们路由信息显示货物已经签收，我们也给出了POD（未盖章），客户这边在亚马逊上查看货物还未上架，并且客户说亚马逊现在不认POD，想知道这种是怎么回事，是否有解决的方法或渠道。