我们因为特殊原因迟了3天发货,结果买家认为发货晚了?
事情是这样的:我们是墨水的制造商,有一个买家在上周六凌晨下了订单,因为我们想把新做的墨水发给他,但是要等到这周二才行,而且我们只有在营业日才会发货,然后这个买家就觉得发货晚了
我想说周六也算是营业日吗?而且这个买家没有付额外的钱要求说快点发货呀!实在是理解无能
我想说周六也算是营业日吗?而且这个买家没有付额外的钱要求说快点发货呀!实在是理解无能
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电商菜姐 - 亚马逊课程培训
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markme
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11
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亚马逊有规定,周末的订单就算是周一的订单,然后卖家有3天的准备发货时间。像题主这种情况,订单算是周一(5.2)的,所以题主可以在周四(5.5)发货
khuntoria
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你就跟买家解释晚发货的原因
Blue-
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安之若素
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对我来说,周六就是营业日啊,因为那些快递公司不是周六也上班?这样能更好地服务顾客呀、我会在周天休息
せい
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来自维基百科:营业日是指正式的工作日,是指每周的周一到周五,不包括公休假日和周末。不同的地区对营业日的定义存在差异。
颜色依旧绚烂
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我要改正你
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周六不算是“发货日”
“预计到货日期”的计算方式是:预计装运日期+送货时间,时间的长短由你选择的快递方式决定。这个送货时间只包括工作日,也就是说周六和周天不算(除非买家有特别要求周末发货),这个送货时间也包括节假日