亚马逊差评客人移除不了?有什么办法吗?
最近得了个差评,买家说同意移除,然后就退款,后来买家说亚马逊不让他移除,亚马逊的差评一般是怎么移除的,我可以找亚马逊客服移除吗?亚马逊能不能给买家发邮件,索取好评,账号的好评率好滴,邮件中应该注意哪些东西?
前几天有个订单,买家说要在10号收到,我就回复买家说10号收不到,后来一直没收到回复,我就先上传了追踪号,今天看账号表现,说上传率不达标,订单缺陷率也增长,这是什么情况啊?
我是亚马逊小白,望大神们回复下,多谢了
前几天有个订单,买家说要在10号收到,我就回复买家说10号收不到,后来一直没收到回复,我就先上传了追踪号,今天看账号表现,说上传率不达标,订单缺陷率也增长,这是什么情况啊?
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木易
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2.亚马逊本身也会定期发邮件给买家索要评价,作为卖家可以邮件给买家索取好评,但务必要注意邮件表述不能违背亚马逊的政策要求,不能出现类似给折扣啊,具体可以到后台help里面看看;
3.上传率是什么东东,没看过。订单缺陷率增长有好几方面原因,雨果问答里面应该有相关的,可以搜搜看;
N-E
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打错了,不是上传率是有效追踪率,不过今天看账号表现,订单缺陷率降低了,可能是订单增加了,稀释了