操作一笔订单，货物质量国外客户说不好，要退运，退运流程是什么呢

一般价格低的就直接送了，价格高的放海外仓，退回来很麻烦！1.需要满足哪些条件才能办理退运？
答：一.货物必须是正常一般贸易报关出口的；
二.出口货物期限不能超过一年（出口报关日开始算起）；
三.货物是因为质量问题（客户拒收或国外清关等问题是办理不了的）
2.办理退运应该准备哪些资料？
答：一.出口时的报关单和出口发票装箱单合同的复印件
二.有资质的第三方质量检测报告
三.国税局的已（未）退税证明
四.情况说明（详细说明出口货物的情况及退运的原因，数量，金额）
五.进口发票，装箱单
3.对不能办理退运的货物应该怎么进到国内？
答：一.按一般贸易报关正常交关税和增值税进口回来
二.退到保税区里修理好再重新出口，不是质量问题再找新的卖家出口
三.退到香港，香港再以快件报关包税的方式进口到国内（这种方式手续比较简单，只需要装箱单和发票）

详细内容整理：

要先明白退运货物范围：

1、质量不合格，且双方达成书面退运协议;

2、货物的型号与购货合同的规定不符，且双方达成书面退运协议;

3、错发、错运而造成的溢装、漏卸而退运的货物;

4、海关按国家规定责令退运的货物。

要了解退运所需要资料：

1)换单(提单)委托书 2份 (盖收货公司公章)

2)报关委托书 3份 (盖收货公司公章)

3)货物提单原件 (收货公司提单盖公章与背书)

4)发货与收货方直接退运协议书 2份 (双方盖章)

5)与装箱单 2份 (提供柜内货物名称，型号，品牌，产地，重量(毛重，净重)，数量或件数。)

6)现场证明

7)企业申请退运申请报告 2份

8)买卖双方合同或协议 (原件)

9)A4空白纸15张，盖发货与收货公司公章

10)公司营业执照，公司法人身份证原件与复印件，加盖公章。

11)法人授权委托书，盖印章。

关于退运，你需要全面了解这些

要知道退运办事指南：

一、进出口收发货人或其代理人，以下简称“申请人”向现场海关递交上述所列需要提交的单证

二、现场海关经“三级”审核直接决定是否接受申请并且在《进、出口货物退运审批表》上予以批注;

三、予以接受的海关完成相关操作不予接受的，通知进出口货物收发货人或者其代理人，并且说明理由。

要清楚退运的方式：

一、直接退运回工厂的前提条件

1、哪个口岸出口的，要从哪个口岸退回工厂。

2、如果办理退运的口岸和原口岸不一致，则需要调单。

3、出口期限在一年以内，超过了期限就不好办了。

二、直接退运回工厂的详细流程

1、出口退运申请书。格式大概为：称谓、将装箱单和形式发票的具体信息描述清楚、退运原因写明白，而后做出对申请书内容属实的承诺，并愿意承担由此带来的后果，希望海关尽快审批处理等。

2、中英文对照版的退运协议书。按照packing list和invoice上的内容写清楚，并写明退运原因，和申请书内容差不多，就是多了货值内容，而后甲乙盖章签字。

3、与客户关于退运的来往邮件，重点部分翻译成汉语，盖公章。

4、国外客户进口时的单据：packing list和invoice。

5、原来出口的一整套单据。出口报关单出口退税联与核销收汇联(就是报关单的绿联和黄联)，一定要正本。原出口收汇核销单正本，原出口发票，装箱单，合同，复印件即可(如已核销外管局开已核销证明，如已退税到税务局开补税证明，未退税开未退税证明)

6.、出口商品退运已补税证明，非常重要。这个去税务局办理，要早办，不然等船到港需要向海关清关了，集装箱在码头要有租柜费、滞箱费等费用了。

7.、免办CCC认证证明，全称是《免于办理强制性产品认证证明》，这个要根据货物的特点进行办理，如果是普货则不需要，如果是需要商检的货物则需要。

8、报关委托书(三联均需盖原出口公司的公章和法人章)

9、报检委托书(公章)，视产品特点而定。

10、有(无)木质材料包装证明，有木外包装国外需办理过熏蒸并在外包装上刷有IPPC认可的标识,并相应提供木质包装声明。

11、提单要给委托公司办理提货事宜，如果是正本就需要背书，如果是电放就需要授权书。

第二种，快递进口。(量小的情况)

如果货物出口时是通过买单或者委托其他进出口公司出口，退运时通常可以考虑快递进口的方式。这样手续简单，而且时间上比较短，一般当天上午申报，下午即可放行到货。

第三种，在香港仓库进行维修。

退到香港的仓库进行维修，香港的场地费和人工费相当的昂贵。我相信大家应该知道香港的消费情况，这里我不详细说明。

第四种，货物退到保税区进行检测维修。

保税区有这样一个功能，保税区有“境内关外”的政策，即是在国家边境内，但又不是国内海关所管辖的，货物从国内进入保税区等于出口，从保税区进入国内等于进口(要报进口关)，地位和香港一样。因此从国外退运的货物退到保税区还等于货物留在国外，还没有办理进口申报, 所以无需向海关申请退运货物。退运到保税区的货物不是报进口关，报关的方式是(修理物品)无需繁琐的手续，也无需提供退运证明等文件，同时也能节约时间和成本。这里对于大型设备不适合。建议批量性退运货物可以选择这么操作。