实名认证时点击了上传出来个从电脑中选取和取消的按钮，但点了没有反应，怎么回事啊？

是不是图片格式或者图片太大了？或者可以先更换浏览器，如果还是不可以，联系一下在线客服，可以远程帮你指导的。