此通知于2019年8月13日进行公示通知，将于2019年8月14日正式生效。
应广大卖家上门揽货的要求，福建新增付费揽货服务。经综合比较和测试，圆通基本符合测试要求。
圆通揽货服务相关信息如下：
揽货收费标准：1元/KG
揽货门槛：单次最低收费10元
送仓时效：揽货当天送福建仓
服务上线时间：2019.08.14
费用结算方式：卖家自行和圆通结算
可揽收区域及联系方式：






若有任何疑问，详情请咨询所属客户经理！（来源：Shopee） 查看全部

为了和当地法规要求一致同时提升买家的购物体验，Shopee平台将于2019年7月31日调整买家确认收货时长。





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关于印尼站点付费客服服务购买流程的通知
为了提高卖家与买家沟通效率提升用户体验，Shopee印尼站点已上线聊聊自动翻译回复功能，该功能可实现印尼语和英语之间的快速转换，大幅提升卖家回复效率，Shopee平台将于2019年8月7日起对印尼站点所有卖家开放该功能。2019年8月7日起，卖家需自行安排客服人员利用聊聊自动翻译回复功能进行客服服务。 若您需继续使用人工客服服务，可付费购买。
付费购买开放时间：2019年7月3日起
服务使用费费率：2%（相当于平台佣金加2%，收取基数跟平台佣金一致，为当月16号到次月15号已完成订单总金额不包括订单运费）
购买期限限制：最少6个月，整数月增加
您可向您所属客户经理了解服务详情以及申请购买。
若有任何疑问，请咨询所属客户经理。
感谢您一直以来对Shopee的支持和理解！(来源：shopee) 查看全部

2019年9.9/11.11/12.12大促package卖家店铺购买资格如下：

1.台湾站点

店铺平均出货到仓时效需小于3天

店铺预售商品占比及数量符合Shopee平台标准

在购买package的时候店铺惩罚计分<=1

在购买package的时候店铺”迟发货率“和“未完成订单率“惩罚计分=0

2.非台湾站点

店铺平均出货到仓时效需小于2.5天

店铺预售商品占比及数量符合Shopee平台标准

在购买package的时候店铺惩罚计分<=1

在购买package的时候店铺”迟发货率“和“未完成订单率“惩罚计分=0

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越南站点规定，卖家在Shopee平台刊登商品的时候不可以使用中文。
商品刊登不可以显示中文包括但不限于：
1.商品图片背景
2.商品名称
3.商品简介
4.商品尺寸表
5.商品属性
注：商品包装带有中文字样是可以的。
若商品刊登使用了中文，该商品将会被暂时下架。在修改之后，商品将会被重新审核。若审核通过将会被恢复刊登，若审核不通过将会被继续下架。现有的刊登商品不需要主动修改，但若卖家需要对现有刊登商品修改时，则需要修改中文。
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肯尼亚空运普货价格调整通知
尊敬的卖家:
由于肯尼亚国家相关清关政策及税费的调整，导致快件清关成本上涨，本着长期高效服务的经营理念，为了我司的可持续发展并能更好的为卖家长期优质服务，现从2019年6月24日0时（中转仓系统记录的收货时间）开始对空运普货执行新的物流服务结算价，价目如下，目前仅肯尼亚站点价格调整；乌干达和尼日利亚站点不变。请各位卖家知悉，及时调整商品销售价，以便更好的迎接平台的“五周年庆”大促。





普货价格调整为：63RMB(9USD)，手机及带电、带磁产品价格维持不变。
另打印国际面单需要填写海关编码才可以打印,详细操作步骤请参照：国际面单海关编码操作步骤指南
具体价格详情请见：Kilimall头程国际物流服务价格表[20190624]
顺祝，商祺！
Kilimall卖家支持中心
2019-6-21 查看全部

关于越南站点商品刊登要求更新通知
1. 越南站点禁止售卖任何类型的迷你照相机。若卖家刊登了此类商品，该商品将被删除并产生惩罚计分。
禁止售卖的相机例如：
1) 便携式录音偷拍相机笔  
2) 迷你手持相机  
2. 若卖家可以为越南买家提供保修服务，卖家需提供在越南境内可以使用的保修服务。卖家需要将保修文件以图片的形式上传至产品图片，以便买家使用。在没有有效保修服务的情况下，卖家在商品说明中展示保修服务是误导买家的行为。卖家不应在商品描述或属性中包含保修服务信息，所有在商品描述或属性中带保修服务信息的商品将被删除并产生惩罚计分。
3. 禁止卖家刊登“重新发货 (Resend)”收取邮费的虚拟商品。若卖家刊登此类商品被Shopee平台查出，第一次将删除这个虚拟商品并产生惩罚计分；第二次将该店铺冻结2周。
若有任何疑问，详情请咨询您的客户经理！（来源：shopee） 查看全部

关于菲律宾站点部分订单无法扫描的通知
由于菲律宾站点尾程承运商系统出现问题，导致自2019年6月13日起菲律宾站点部分订单，到达SLS仓库后无法被扫描，进而该部分订单无法进入尾程运送。
目前SLS已经陆续将无法进行扫描的订单切换至其他尾程承运商，但由于订单数量较大，物流时效上会有所延迟。但是该部分订单不会受到自动取消逻辑影响，也不会被计入迟发货订单。 请卖家及时和买家做好沟通，由此给卖家带来的不便，我们深表歉意，请各位卖家谅解！
若有任何疑问，详情请咨询您的客户经理！
感谢您一直以为对Shopee的支持和理解！ 查看全部

卖家可以按照以下步骤连接自己的私人Facebook账户：

访问账户信息

点击连接Facebook

注：私人Facebook账户暗示，它是你真正的非商业Facebook账户——其中包括可以用来验证身份的细节和活动，而不是一个假的、未使用的或一次性的账户。
Tophatter的信任与安全团队可能会要求提供更多的文档来验证一个账户。

将要求提供下列一个或多个文档：

驾驶执照或国家签发的身份证。

证明实体类型的商业文件（公司、有限责任公司、合伙企业、其它）

最近一份显示你的名字或企业名称以及当前地址的公用事业账单。

显示你的姓名或企业名称以及当前地址的银行账户对账单扫描件

可协助核实账户的在此未列出的其它信息。

信息将只用来验证一个Tophatter账户。 查看全部

1. 邮件回复要及时且有礼貌。迅速回邮件会给客人一种重视感，这样会得到客人的认可，事情交流处理会相对容易。邮件的开头可以用“Thanks for contacting us and sorry for keeping you waiting.”Thank you、sorry，要经常提。
2. 建立同理心。让客人跟着自己的节奏走而不是被牵着鼻子走。
3. within 1-2 working days 比 as soon as possible更让客人信服。具体的时间范围或区间能给客人更直观的反馈。
4. 处理问题的时候，无论售前咨询还是售后问题处理，要善于给客人提供选择，即“1. ..... 2. ......."。不要老是让客人去思考去给你答案，我们要主动给客人答案引导他，让他给出我们想要的信息。 查看全部

关于设立燕文萧山自送集运点通知
为了更好服务杭州的卖家，Shopee平台与燕文合作在杭州萧山设立卖家自送集运点，为卖家提供从集运点送货至SLS华东仓库的服务。
【时       间】每周一至周六，09:00-16:30（当天送至Shopee华东仓库）
【地       址】浙江省杭州市萧山区保税物流中心8号库 1号门 （快递接收标识处）
【费       用】免费
【联系方式】赵园园 手机号: 15868909329
【卖家包装要求】卖家应粘贴唛头，唛头包含公司名，操作账号









注：
1.卖家发货至萧山集运点前，需先向客户经理提交申请
2.卖家自送集运点只接收卖家自送货，不接收快递
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关于越南站点卖家取消订单异常处理通知
近期发现越南站点有些卖家一天内大量取消订单或取消参加活动商品订单，给买家带来很不好的购物体验。因此，Shopee平台规定若卖家出现下列行为将会受到惩罚。
若卖家第一次出现下列行为中任意一种，将会被冻结店铺7天且禁止参加活动1个月。
1.一天内因卖家原因取消普通订单（不包含参加活动商品订单）数量较多；
2.一天内因卖家原因取消的参与活动商品订单达到一定数量
若卖家第二次或多次出现上述两种行为中任意一种，将会被冻结店铺更长的时间且禁止参加活动。卖家需要联系客户经理申请解冻店铺。
若有任何疑问，详情请咨询您的客户经理！（来源：shopee） 查看全部

Shopee平台公告栏 ·30/05/2019
关于商品刊登要求通知
为了给买家更好的购物体验，Shopee平台各站点对卖家商品刊登有以下要求：





注：不允许使用表情符号，符号或主题标签，包括但不限于：‘{’ ‘}’  ‘~’ ‘^’ ‘$’ ‘<’ ‘>’ ‘!’ ‘*’ ‘#’ ‘;’ ‘%’




来源：shopee 查看全部

Joom是一个全新的快速增长的移动端购物平台，2016年6月份上线，11月份开始对中国卖家开放。目前为止Joom移动端已有近5千万次下载量，订单量与日俱增。
今天我们将向您介绍Joom平台的入驻条件及开店的相关事宜，您也可以免费观看我们雨果网上的视频《Joom平台&招商政策大揭秘》，获取更多的开店信息。
一、平台入驻条件及要求
在成为卖家前，您需要提供您的公司信息并提交一份表格。
1. 需要提供的信息：
· 营业执照扫描件。
· 营业执照上法定代表人的身份证扫描件。
· 法定代表人手持自己身份证的照片。
· 银行账号或Payoneer的账户信息。
· 贵公司销量排名前三类的产品每日成交额及订单量信息。
· 贵公司销量排名前三类的产品在速卖通、亚马逊、Wish和Ebay平台上的店铺链接。
Joom平台招商团队将仔细审核您所提供的信息，所以请您在申请时提供有效、可靠信息，是极为重要的。
Joom平台如何入驻？Joom开店注册要求及流程，卖家直接前往https://merchant.joom.com/registration/入驻
2. 申请后要做什么呢?
您填写申请表后，贵公司的信息将加入等候名单。Joom平台将在一两个月内检查您所提供的信息并联系您。
请注意，拥有跨境平台(比如AliExpress，Wish，亚马逊)贸易经验的商家拥有更多的优势。与此同时，Joom将优先考虑与拥有高销售量的大公司合作。
无论审核结果如何，您都将收到Joom的回复以及进一步的指示。
请注意，一旦您的公司通过审核，您就需要在开通账户前支付1000$的押金。押金金额要转到Joom公司的Payoneer账户，可以用贵公司的payoneer账户或者银行卡来支付押金。
3. 在申请加入Joom前，请熟悉平台的条款和要求：
· Joom平台将根据订单金额收取5%到15%的佣金。
· 订单需在两三天内处理发货。
· 放款时间为15到60天，新卖家的放款时间为60天。
· 如果订单价值5$以上，卖家需选择挂号物流渠道。
如果你想了解Joom平台开店费用有哪些？可以点击这里Joom平台佣金表一览。
二、如何开店？
1. 开新店操作流程如下：
· 在卖家后台打开店铺页面。
· 点击网页顶部的“开新店”按钮。
· 设置新店的名称还有店铺头像，点击“保存”按钮。




2. 店铺起名
新的店铺均通过Joom平台的批准，因此给店铺起名时应遵循Joom平台起名忌讳，否则平台审核团队有权关闭店铺。
Joom平台店铺起名忌讳如下：
· 禁止使用与知名跨境电商平台相同或近似的名称，如Joom、Ali、AliExpress等。
· 禁止使用与别人品牌和商标相同或近似的名称，经商标权人的许可以外。
· 禁止使用非拉丁字符，其中包括西里尔和中文的字符。
Tips：
Joom平台卖家可开几家店铺，目的是将产品分为几类。比如，卖家能开一个专卖时尚产品的店铺，再开一个专卖电子产品的店铺。店铺数量上限设置为25家店铺。卖家表现较好的话，Joom平台可以允许开25家以上的店铺。一个店铺里最多允许发布1000个活性产品。
  查看全部

Shopee平台将于2019年1月1日开始针对卖家收取2%的交易手续费，该费用实际为需要支付给交易清算服务商的手续费，此前该部分费用一直由Shopee承担。
交易手续费收取标准：
1.针对已完成订单（货到付款&非货到付款订单均会被收取）；
2.针对订单金额（包括买家支付运费）收取手续费；
3.手续费收取比例为2%；
4.该手续费与平台佣金相互独立。 查看全部

自从去年亚马逊收购了Souq今年中国卖家入驻增多，有很多亚马逊卖家都是有自己成熟的产品体系，希望能快速铺到一个Souq上。然而Souq产品审核慢，拒绝多，导致上传产品这一步劳神费力。现给大家分享用表格批量上传的方式，亲测有效，大家可以参考下。

Step 1  下载表格

登录后台，在Inventory里选择Item Listing, 选择产品类型，下载跟产品相对应类目的表格。





Step 2  填写表格

打开表格，红色部分是必填的。根据产品资料填写或选择相对应的信息，表格需要的信息都是我们在单个自建产品时需要填写的。





TIPS：阿拉伯语的标题和描述可以用英文填写，我们填写好英文标题跟描述后直接复制过去就可以了。如果会阿拉伯语，也可以填写上，苏晓略会一点，尝试填过，数据量不够大，没办法对比，但相信肯定是好的。Handling time （处理时间）为a b c，分别对应的处理时间为1天 2天 3天，我们一般都会选择3天。

KEY 1：图片Images，需要用到图片外链网站

选择好五张图片的链接，运用文本文档整理到一起再复制填入表格。我试过产品图片可以超过5张，这个比单个产品自建可添加的图片多，如果有需要添加更多图片的话，大家可以尝试一下。










KEY 2：描述里面加图片和视频。





上图是html-cleaner.com 界面。我们把描述填写在左侧，排好版后在1所示添加图片外链；2所示的位置是图片的宽度，最大填写960，因为souq前台可展示的宽度就是960，大了可能就有部分图片内容没法展示或者展示的较慢。整理好之后，复制右边的代码到表格的Description。
 
Step 3  上传表格





TIPS：如果上传失败，尝试更改文件格式，用“Microsoft Office 2007 Excel”表格上传。

 Step 4  等待……

 进入后台，inventory managment，可以查看上传进度。





 Status栏从pending变为imported就是上传了，Results栏可以查看成功数量和下载错误报告，然后产品就会出现在pending里，就等待平台审核吧。 查看全部

目前9月采购节进行的如火如荼，怎么找到受海外市场欢迎的产品精准推广呢?其实这个问题分两个重要步骤，第一步，选出市场需求大的热销品 第二步 根据目标客户情况定向推广；那么具体如何做呢？

第一步：选出市场需求大的热销品

选品思想：找当前市场需求大的商品，例如找到采购节询盘多的产品和关键词

具体操作如下：

1、大促直播屏幕

数据管家-à直播屏幕






如图所示，右侧“行业询盘热品”可以看到该行业内哪些产品受市场欢迎，下面可以看到主要发送询盘的国家和地区比如美国、加拿大；具体操作时候可以用标题页面搜索找到热销产品，这就是目前询盘多的产品，可以学习该产品的款式图片、详情写法和使用的关键词；






2、行业热词榜看不同国家的热搜词

数据管家---》行业视角—》行业热词榜

选择对应的行业和主要询盘的国家比如加拿大后，看最近7天该行业这个国家主要热搜的关键词有哪些，通过关键词反向推广该地区的市场需求是什么？

如何验证这个选品是否正确呢，如果是B2C类的产品，可以选C端平台的加拿大站，直接用关键词搜索，通过销量和评价量来验证选品是否合理，整个选品背后的逻辑就是市场需求！

完成选品后，如何精准定向推广呢？我们来看第二步精准定向推广

第二步：精准定向推广

精准推广思路：目标客户在哪里，重点推广哪里！

具体实现策略如下：

进入直通车定向推广






1、 选择选品的“热销主打产品”加入定向推广

新建推广计划，然后添加有市场需求的产品加入推广，如果没有开通推广，点击立即开通。






2、 定向推广人群和地域精准设置

A、定向人群设置

在人群溢价设置，潜在访问偏好，把对应人群的类目设置溢价






店铺老客同样设置溢价






目的就是尽量让推广的人群精准化；

B、地域优先推广

跟进前面Top发询盘地区，可以知道，主要询盘地区是美国、加拿大、墨西哥，这些是主要需求的地方，因此，这些国家在地域溢价设置，让这些主要目标市场加大投放的力度。






下面，我们把核心点整理一下，选品的核心就是找市场需求，定向推广的核心就是目标客户在哪里重点推广哪里，即使里面操作步骤和细节可能不同，而背后的思路是不变的，万变不离其宗。

最后，如果里面的细节和实操部分还有不了解的，建议在阿里外贸学院搜“P4P爆款引流提升询盘量“，即可观看学习视频

课程内容：

1、9月采购节冲刺及备战攻略

2、P4P定向推广及爆款引流

3、如何用简单验证有效的方法，快速提升国际站询盘量
（来源：邦号严杰） 查看全部