为了减少客户购买到假冒伪劣产品的负面体验，Lazada近日在卖方政策中推行了全新的违规扣分机制。据了解，平台新规定了5大违规行为，卖家违反任意条例都将导致积分被扣。而扣分达到48分时，卖家账户将被关闭。但值得注意的是，该扣分系统每年（365天）进行归零重置。具体流程如下图所示：






积分的累积设有分级的惩罚，且分别对卖家的商店有直接影响，具体扣分准则和违规事项如下表。卖家还需注意，该扣分在一个周期类会进行累加。且目前被扣满48分的卖家其积分是否会在365天后清零仍未得到完全证实。







Lazada举出了一些不良卖家的违规行为例子：

-在产品页面上提供卖家WhatsApp的电话号码，要求客户到其他平台进行交易

-发送大量垃圾邮件。

由于没有举报按钮，消费者们很难就卖家的违规行为向Lazada进行反馈。而本次推行的扣分机制，也是平台为了规范卖家行为而做出的努力。 查看全部

 如何赚钱很重要，如何把钱拿回自己的账户，更重要！如果你是销往Lazada马来西亚、印尼、泰国、菲律宾或新加坡站点的跨境卖家，现在就可以选择World First来收款了。

为了庆祝我们的新合作，World First还为我们的卖家提供了特别优惠，来看看哪种优惠属于你！

已有帐户卖家
作为已经注册过World First 账户的卖家，如果你准备将美金/英镑/欧元转换为人民币，现在你就可享受1%封顶的费率*。

这个1%的费率是World First收取的唯一费用，没有其它月费或手续费呦。

新卖家
新卖家们，你们的福利来了：除了1%封顶的费率以外，你还有机会获得100美元奖金。条件就是：
（1）在2017年5月31日或以前接收Lazada资金，并完成第一次交易；
（2）从未使用World First接收任何款项；
（3）在第一次电话交易时，一定要告诉World First客户经理你的优惠代码“Lazada100” 。

三大条件缺一不可，要记牢哦~ 查看全部

 



如果上传的产品中包括电池、可燃物或液体等“敏感”物品，为了清关更顺畅，千万要记得填写危险物料属性（Hazmat）。
在单个上传SKU之时，或者批量上传创建SKU之后，在Lazada 卖家中心后台产品内容“Hazmat”下拉菜单一栏选择合适的属性：
1.Battery（电池）:任何带电池的产品（无论内置还是外置）。
例如：相机、手机、手表、榨汁机、以及无人机等等。
2.Liquid（液体）:任何带液体的产品，无论多少容量。
例如：香水。
3.Flammable（易燃）:任何带有酒精或其他易燃材料的产品。
例如：温度计、以及浓缩漂白粉等等。
4.None（无）:不带电、不含液体以及不易燃的商品。
例如：衣鞋、以及家居装饰等等。
另外，独立电池、卡拉OK麦克风、充电宝等违禁物品是不可以在Lazada销售的，不确定的小伙伴可以在Lazada大学下载相关资料。 查看全部

如何才能成为一个优秀的卖家?在Lazada上，有一套全新卖家评级体系，卖家评级不仅能为顾客辨识提供优良服务与购物体验的卖家，而且还能提高卖家每日单限量，最为重要的是当你想拓展到其他站点的时候，卖家评级也是考核的一项指标。卖家评级的高低主要取决于三项指标。

1.准时发货率及分拣中心准时到达率(在48小时内将订单状态改成Ready To Ship的比率(不包含星期六、日以及国家法定节假日);以及包裹在订单创建7个日历天内准时到达分拣中心的比率)。

2.取消订单率(卖家因为以下原因取消订单的比率：缺货、未及时发货、定价错误)。

3.退货率 ≤ 1% (因以下原因在7天内退货(相对于妥投订单)的比率：发错货品、发错内容、零部件缺失、货品损坏、质量差)。

持续维持高卖家评级，会大幅提高店铺的转化率，从而提升您在Lazada平台的销售;卖家星级的提高，在买家界面有着清晰视图，包含卖家的真实绩效，Lazada会把最好的卖家突出显示给顾客，卖家评级越高，越能够提高顾客购买欲，而不是向其他卖家购买的可能性。

Lazada每周都会发送给卖家过去7天的店铺运营绩效邮件，邮件所涉及的运营周期、商业表现、运营表现(影响卖家评级的3个KPIs)、过去7天的卖家评级，卖家可以根据邮件信息改进，如果邮件信息与实际不符，也可以进行反馈。






卖家评级会影响您的日订单限量(OVL)，日订单限量能改进卖家店铺绩效，提高销售，所以卖家需要监控和改进这3个核心KPIs，就能提高卖家评级。 查看全部

日前阿里旗下东南亚最大电商Lazada宣布统一包括新加坡、菲律宾、韩国等在内六个国家的LGS首公里快递面单，物流代码将只根据分拣中心分类。
据了解，Lazada目前共有四个分拣中心，分别位于深圳、义乌、香港以及首尔。
3月13到27日，商家可以自由选择新旧两种物流代码。但从3月28日开始，旧代码将彻底取消。为了让商家更快适应，Lazada系统会根据商家近三个月的分拣中心记录自动分配代码。






（图为：Lazada LGS新的快递面单）
自2017年开始，Lazada在物流方面已有不少动作。今年2月，Lazada与爱邮网建立合作关系，Lazada的卖家可以通过直接挑选产品加入到配送管理服务并发货到爱邮网在深圳的仓库。爱邮网将为lazada卖家提供仓储、订单管理、打包配送等服务。 查看全部

 什么是重新寄送？
其实就是Lazada为那些被退货的跨境产品在东南亚当地找个临时的家，这样，下一次再有人购买同样产品时，我们就帮你直接从当地发货了!

大家从第四步开始看：
没有成功递送或被完好无损退回的产品就留在印尼或泰国的当地仓库：
→ 四周内，如果有顾客再次订购，我们会直接免费发货。
→ 若四周内没有新订单，我们会遵从正常的退货流程，将产品寄回国内。

好处是啥？

其实很明显啦，既节省运输成本又节省运输时间，顾客的好感度也会因此而提升。而且马上就是我们的五周年庆典了，销量高峰期，这个措施可是为卖家省了不少事儿呢！
 
Lazada重新寄送货物是当卖家包裹投递失败/退货的时候，在产品仍可继续销售情况下，将会在印尼或泰国的跨境中心停留四个星期。如果期间这些产品被重购，就会直接从印尼或泰国当地寄送给另一客户，并在交易成功后如常打款给卖家。

目前Lazada已在印尼和泰国设置跨境中心，处理投递失败/退货但仍可继续销售的产品，并在收到另外一个相同产品的订单时，在印尼或泰国当地将直接重新寄送。如果产品在四个星期内没再出单，Lazada将按一般退货程序退送给卖家，可参考Lazada退货如何处理，当地跨境中心重新寄送将不收取运费 。

如何在卖家中心查看投递失败/ 退货订单已经返回跨境中心?

1.在卖家中心 > Orders > Completed >Delivery failed 查看投递失败 / 退货订单，并复制订单号;

2.到卖家中心 > Products > Fulfillment by Lazada> Send to Warehouse;

3.查看 “Comment” 中间的九位数字为投递失败/退货产品原本的订单号;

4.点击 “Export”导出数据查看状态。 查看全部

从2017年3月13日开始为所有卖家增加新的物流代码：LGS-FMxx，增加后新的物流代码和旧的物流代码都可以使用，但是鼓励卖家开始使用新的物流代码和面单。
2017年3月28日开始为所有卖家移除以前的物流代码，移除后只能使用LGS-FMxx。





  查看全部

 一年一度的大庆即将开始你，作为lazada卖家怎么能错过这2017年上半年度最大型的盛世，现在报名还来得及。赶紧在各站点提交你的热销产品吧！
下图点的预热期和大促日：




在哪提交，怎么提交，小编教过很多次啦，就是下面这个图。




 
Q：那么参加lazada五周年大促有什么条件呢？
A:每种类别的产品都会有不同的最低折扣标准，参加活动的产品必须到达最低标准。其他没有要求。
还是不知道怎么设置lazada卖家朋友看这边《Lazada五周年庆促销活动设置教程》 查看全部

 日前，爱邮网与Lazada建立合作关系，前者将给Lazada提供第三方配送管理服务。
爱邮网（520 POST）
爱邮网是中国邮政的战略合作伙伴，也是深圳邮政小包的官方线上平台，与数十家知名物流服务商合作，旨在提供“安全、快捷、多元化”的服务。
这个爱邮网到底可以帮助卖家干嘛呢？
其实大概流程就是这样的：
o  卖家挑选产品加入配送管理服务
o  卖家发货到爱邮网在深圳的仓库
o  爱邮网提供仓储、订单管理、打包配送等服务
你问有啥好处？
首先服务价格真的是非常低廉，每个使用配送管理服务的订单只收取 1.25 元RMB（包裹重量不超过2KG），堪称全国最低。
而且这个费用已经包含了：接收卖家的产品、品质审核、为卖家产品安排仓储位置、仓储以及订单管理、打包配送的服务。有没有觉得惊喜来的太突然！
而且，货品从爱邮网的深圳仓库运送到东南亚各国的顾客手上只需 6-8 天，对于国内及香港卖家来说都十分方便。 查看全部

促销活动一直是店铺吸引流量的重要入口，lazada五周年大庆促销活动我们怎么能错过，为此特意整理参加促销活动的步骤。

1.查看促销活动点击参加






促销活动基本是在活动前十几天开放，直接在卖家中心有显示。

2.查看参加促销活动产品的类别及折扣标准






每种类别的产品都会有不同的最低折扣标准，参加活动的产品必须到达最低标准

3.添加要参加促销的产品，并提交产品






点击添加促销产品






可以在添加页面单个添加，也可以直接全部添加






添加成功会有个提示

4.通过审核






添加成功后，产品会在等待选项栏，等lazada审核通过后就会出现在批准栏，如果审核不通过卖家可以找下原因进行修改。

审核通过后，在活动开始后就会在前台显示出来 查看全部

敏感产品是啥?

不是跟马赛克有关的，你不要想太多~~~~只不过是由于海关问题，之前被禁售的部分电子产品。经过我们的沟通和努力，这些产品终于解!放!了!

部分电子产品都包括啥?举个栗子，比如：

含锂电的产品——

笔记本电脑、手机、平板电脑、智能手表、通讯设备、光盘播放器、随身听

电玩如PS4、XBOX、Wii等配件(带电)

数码单反、摄影机、防盗摄影机、立可拍、航拍飞行器

汽车配件电子零件

锂电池手表等

上传产品时不知道哪些是敏感产品?你可以查看本周lazada发出的相关邮件，点击“禁售产品列表”链接，里面标黄的就是啦!

因为海关仍需要特别处理这些产品，所以每个包裹我们都要征收一些附加费。被解禁之后，当务之急，当然是回去重新上线你的产品啊!记得根据附加费调整价格呦 查看全部

1、2016年12月中下旬到2017年2月8日期间克隆的listing需着重检查，极有可能缺失Description，需卖家自行补充；
2、泰国站点2016年12月18日左右克隆的listing 有部分在后台显示缺失图片，但是用标题或者前台搜索会发现有两条listing，此bug暂时无解。 查看全部

1.登录卖家后台，点击用户菜单栏Manage Users。
 





2.选择创建账户的权限




 关于权限分为6个：
 1）.卖方完全访问
 2）.卖方目录访问
 3）.卖方顺序访问
 4）.卖方API访问
 5）.卖方API产品访问
 6）.卖方API以访问
 7）.开发人员
3.收到邮件，点击链接，设置密码。
 










4.子账户设置完成。
  
关于拥有所有权的卖家账户与子账户的区别（以卖方目录访问为例）










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