尊敬的卖家，






农历新年假期即将来临，了解到中国卖家会大约于十二月起作最后一次订货， 故我们特为您准备了库存预测。希望您可以在新年前按照附件上的数据与厂家补货,作最后冲刺，以避免损失任何订单!

我们明白到您已向厂家订货，但我们仍强烈建议您查看附件，将数据和订货量作对比并作出调整。






为确保优质客户体验，我们建议您在2016年12月31日前填妥并按此或以下按鈕提交表格告知我们贵店的假期安排。请注意以下事项：
如果您将无法在农历新年期间发出订单，请列明第一天和最后一天停止发货的日期（包括最后一天）。即使涉及了银行假期(如下)或周末，都请列明所有日期。

- 香港: 1月28日- 1月31日
- 中国: 1月28日- 2月2日
- 韩国: 1月27日- 1月30日

每位卖家请只提交一次，如果我们收到重复提交，将以最后一次提交为准

在农历新年假期期间，取消订单罚款会如常执行

在假期期间，如果我们发现任何欠佳运营，Lazada有权下线您的店铺

请注意：为确保客户体验质素，Lazada会检查您的提交并保留审核贵店假期状态或/及控制订单流量的权利。
我们将于稍后时间通知您有关新年期间分拣中心的安排，请密切留意。

如果您有任何困难或问题，请点这里与卖家支援中心联系。

祝您开心大卖！

Lazada团队                                                             查看全部

产品详情页面作为店铺展示产品的一部分，已经越来越受到卖家的重点对待，无论是提高转化率，还是提升整个店铺的浏览量，产品详情页面都能起到很大的推动作用。

首先要明确详情页面是要向顾客介绍产品特性，展示产品图片，从而进一步激发顾客的购买欲望。关于详情页面的描述，lazada没有过多的规定，甚至于直接复制产品名称标题也会审核通过，但是熟悉电商的小伙伴就应该明白产品介绍都要统一布局，只有文字是万万不可的，搭配图片加以文字介绍，能更好的让潜在客户了解产品。经常逛Lazada买家网站的朋友就会发现，Lazada上的产品详情页面一般由产品整体图片、产品细节图片、产品文字介绍组成。对于图片和文字有以下建议：

图片：

图片尺寸高度无限制，但并不是越长越好。要考虑顾客是从移动端或者PC端上查看产品图片。

图片分辨率不得小于72dpi。

要清晰展示产品及细节，轮廓流畅，不可模糊、有噪点或者像素化。

文字：

要采用分行、分版块等格式。

文字不能干扰产品。

文字不能破坏整块详情页面的意境。

文字信息分主次层级。

文字图片化：请尽量用图片表达。

产品详情描述一般可以分为四类：

1、产品展示类：色彩，细节，优点，卖点，包装，效果。

2、实力展示类：品牌，荣誉，资质，销量，生产，仓储。

3、吸引购买类：卖点打动，情感打动，促销及热销状况。

4、促销说明类：热销产品，赠品，促销活动，优惠方式。

卖家可以针对这些特点，对详情页面的模块进行搭建，提高转化率以及转化效率。

另外，如果不能完全做到吸引受众，建议不要盲目追求过长的详情描述，如果能在一两屏内完整传达，短小精悍更合适。 查看全部

步骤1︰登入卖家中心

lazada卖家中心链接见《如何分辨Lazada各国卖家中心》

步骤2︰导出产品名单

2.1 – 点击 “Products” > “Add Products”




2.2 - 点击 “Import Products”






2.3 – 在Product Update下点击 “Stock”






2.4 –在价格表准备完成后点击 “Download”






步骤3︰修改产品状态

3.1 –以Open Office开启文档 (Character set: Unicode (UTF-8); Separator: 只选Semicolon)






3.2 –修改文档

删除整列 “Quantity” 和 “Name” 在旁边一列填上标题 “Status” 并在其下方填写 “Ac tive” / “Inactive” / “Deleted”




步骤4：储存修改好的文档

4.1 – 在左上角点击储存






4.2 – 选择“Keep Current Format”







步骤5：上传修改好的文档

5.1 –回到卖家中心> Add Products > Import Products

5.2 –上传文档 在选单中选择 “Update Products”,然后点击 “Upload Files” 选择文档





步骤6：检查

请检查产品状态是否已经正确更新 查看全部

步骤1︰登入卖家中心

lazada卖家中心链接见《如何分辨Lazada各国卖家中心》

步骤2︰导出产品库存表

2.1 – 点击 “Products” > “Add Products”






2.2 - 点击 “Import Products”






2.3 – 在Product Update下点击 “Stock”






2.4 - 在库存表准备完成后点击 “Download”






步骤3︰修改库存

3.1 –以Open Office开启文档 (Character set: Unicode (UTF-8); Separator: 只选Semicolon)






3.2 –修改文档

保持标题不变，修改库存






步骤4：储存修改好的文档

4.1 – 在左上角点击储存






4.2 – 选择“Keep Current Format”






步骤5：上传修改好的文档

5.1 –回到卖家中心> Add Products > Import Products

5.2 –上传文档 在选单中选择 “Update Stock”,然后点击 “Upload Files” 选择文档






步骤6：检查

请检查库存是否已经正确更新 查看全部

一、菜单栏： Products > Manage Products






1、Add New 新建： 添加新产品。卖家也可以通过点击 “Add Products” 进行创建。

2、Export 导出： 根据类目将后台已有的 SKU 信息以 CSV 格式导出

3、Import 导入： 批量上传 / 更新产品

4、View History 查看历史记录： 查看信息导入和出的历史记录

5、Search 搜索： 通过产品名称或者 Seller SKU号码搜索 SKU

6、Action Action Action 操作 ：

①Edit Details 编辑详情： 前往内容创建第 2步 -SPU Information

②Manage Product Images 编辑产品图片： 前往内容创建第4步- SKU&images

③Delete Product 删除产品： 不可重复使用相同的 Seller SKU

二、菜单栏：Products > Add Products >






1、单个上传：先选择SPU或者类目

2、批量上传

3、曾使用的类目：寻找曾经使用过的类目

三、如何查询“Quality Check”( 质量审核)状态




注意：

①所有上传的产品都将经过质量审核。 但是，没图片的产品都不会被审核。

②处于冻结状态(下线)的产品将不会进行审核。 内容仍可编辑。

③产品审核需要 3个工作日时间。产品等待审核，以最后一次编辑保存时间点为准，不是以最后一次编辑保存点为准。在产品审核之前频繁改动信息或者图片会延长审核时间o

④已上线的产品，任何信息或图片更新，都会被再次审核。在审核通过之前，前一版内容正常显示，直到再次审核通过后，新版内容会自动覆盖前版内容显示。


四、菜单栏：Products > Add Products >






1、点击 “Products”(产品 )

2、点击 “Add Products ”(添加产品)

3、选择产品建立方式

①“SPU”：选择现已存在于 Lazada 数据库中的SPU。这 些SPU已经具备基本属性。卖家不可自行修改SPU中已经设定好的属性。

②“Category 类目 ” ：从头开始创建产品。卖家需要选择或填写所有属性(者建立新的 SPU )。





五、选择产品创建方式






注意 :所有 OEMOEM 产品请选择“类目”方法上传，因为已有SPU属性和信息很有可能与您的产品无法100%匹配。

方法1:选择SPU






1、选择 “SPU”

2、 输入关键词并点击 “Search”(搜索)

3、 点击以预览 SPU 信息

4、 点击 “Sell yours” ，选择 SPU 以创建产品

注意事项:

1、创建 OEM 产品，不可使用“选择 SPU ”这个方法

2、Lazada 数据库已存在的 SPU 已具备某些属性及规格

3、所有已存在 SPU 的已填写属性，卖家无法编辑

4、SPU 所显示的图片仅做卖家参考之用，并不会被添加到创建产品

方法2：选择类目







选择类目方法1：直接选择 最底层 类目

①放错类目的产品不会通过质量审核

②放错类目的产品，无法参加促销活动

③卖家只可通过批量更新方法修改产品类目

④不要上传任何禁售产品 / 品牌

⑤不可重复铺排SKU

选择类目方法2：通过关键词搜索并从建议中选择最底层类目






六、 SPU 信息






方法1选择 SPU ：SPU Information Information (使用已有信息并完善)






小贴士：卖家无法点击顶端的 1至5步自由转换步骤

①所有已存在的 SPU 属性值(灰色区域)无法编辑。

②根据产品规格和属性填写可编辑区域。

③点击 “Next”进入下一步。

④点击 “Back”返回上一步

方法 2选择类目： SPU Information Information(填写SPU信息)
 





Brand品牌 :

1、所有品牌必须存在于 Lazada品牌库，否则无法输入保存可暂用“OEM”代替

2、在产品图片中若出现牌名称，请确保与 “Brand”栏填写的品牌一致。

3、如要添加品牌，请使用以下链接需要 2—4工作日)

Model型号：

1、品牌产请填写的具体型号

2、OEM 产品可填写任意信息，比如产品名称、 卖家名称等。

以下子分类具有必填属性

1、时尚大类： Clothing

2、电子大类： Mobiles & Tablets, Computers Laptops, TV, Audio /Gaming & Wearables,Cameras

注意

1、属性值为文本或者数字(可单选或者多选)

2、所有必填属性须完整写，否则会错误提醒

七、More Details






TypeWarranty Type ：必填。跨境卖家只可选择“ No Warranty”。保修其余各项无需填写。

新功能 – “P lease click here to request new values”：卖家可以点击此处，直接在中心申请添加属性值。






Name Name和Name(Malay)产品名称 : 以下类目的产品命名，请参照命名指引

①Electronics 电子类

②Home Appliances 家用电器类

Highlights卖点

①必须 3 – 8点

②必须圆点排列：击 “Insert / Remove Inserted List” 按键

Video 视频链接

①必须使用 embed 链接

②如何获得 embed 链接： Video > Share >Embed 复制中间带有 ”Embed” 字眼的视频链接

Product Description和Product Description(Malay) 产品描述

①使用符合英文语法的完整句子，排版齐

②不可以在描述中插入任何链接(包括 不可以在描述中插入任何链接(包括 Lazada链接)

③点击 “Image” 插入图片链接。有效的链接插入后， 图片会立即显现

八、SKU & Images SKU






SKU Attributes (SKU 属性) ：不同类目有属性。

比如：

Fashion时尚类 ：Size(尺寸)

只有以下类目可且必须做尺寸多属性。







点击查看 时尚类目尺码表

步骤：

1、选择一项或多不同属性，创建多属性 SKU 组合

2、为每个 SKU 填写价格、库存以及图片，多属性 SKU 的包裹重量、大小图片等必须一致， 的包裹重量、大小图片等必须一致， 否则无法创建成功

3、或者复制同一组合中上 SKU的信息






*SellerSKU

1、此为产品 ID ，帮助卖家区别自己上传的不同产品

2、使用 3-50 个英文字母 /数字

3、“-” 和 “_” 可以使用，但是为防上传错误请不要其他符号 ，尤是分和逗(; ,)

4、重复使用 SellerSKU会导致上传失败，已删除的SellerSKU不能被再次使用

*Price 原价 ：必须包括LGS 运费、 Lazada佣金、 付款费用、Payoneer手续费等

Special Price 特价 ：特价 不能低于原价两折(-80% )

1、所有价格 单位都是当地货币，比如：马来平台所有价格=马来西亚林吉特

2、价格必须合理： 1 USD < 销售价(原价或特价) < 1500USD

3、超出合理价格范围 / 折扣范围的产品会被冻结或者审核拒

Sales Start Date / Sales End Date 促销开始和结束日期： 如果设有特价，必须同时填写促销开始和结束日期

Quantity 库存： 此数量应为专门预留给LazadaLazada Lazada Lazada的库存，避免所有产品填写 “999 或者 100”






*包装尺寸及重量为必填; 产品尺寸及重量为选填

1、只填写数字，最多保留两位小数

长度单位已默认为 cm ，重量单位已默认为 kg ，因此卖家一定不可填写单位

*Taxes Taxes Taxes 税收 :

跨境卖家只可选择 “Default” 。






*What’s in the box 包装内具体容：

1、必须为“数量 X 物品 /产品名称”格式

2、多件物品请用逗号分开排列

Free Items (赠品) : 如有赠品，请遵循与 “What’s in the box” 相同的格式填写











1、对于含有赠品的产，可以在主图中添加展示

2、带有赠品的主图无特定格式要求

3、以下赠品模板可做参考





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LAZADA图片质量审核出现新变化，如下图所示： 






一、以下指引仅适用于第一张图片。 “必须” 是上传产品时图片的最低要求，“建议”是在各类移动设备上提供更好的客户体验及更高转化率。






二、图片尺寸：






三、图片分辨率






四、分辨率/ 产品视图






五、产品视图






六、图片内容






七、产品视角/ 水印、 Logo和图案






八、反光倒影/ 产品剪裁





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早在10月13日，已经有部分卖家收到Lazada的邮件通知，邮件中表示Lazada将降低佣金和LGS费率。





电子产品类大部分佣金由原来的5%降到1%，生活、健康等品类产品佣金均降到4%，总体而言，佣金降低了一倍有余。需特别注意的是， 印尼站点现正实施 0%佣金直到本年年末，之后佣金等待另行通知。





LGS也降低收费标准，寄往马来西亚、新加坡、泰国的费率进行下调，最低可减少61%





另外还有一个新措施，如果卖家因各种原因在48小时内取消订单，那么原来5美金的罚金将会降低到2美金，不过这个必须要卖家在未更新至RTS前取消才成立。
Lazada这一系列的举措，不仅仅是为了调动卖家的积极性，同时也是为了11.11-12.12的网购嘉年华做准备。 查看全部

什么是lazada卖家中心？ 
“卖家中心”是了解在 Lazada上做生意所有关键信息的渠道： 
•管理商品信息，更新库存量和价格
•管理订单和退货
•查看财务报表，支付条款手续费等
•查看 Lazada的新闻和最消息！
•参加促销！
•卖家自行在“Setting–Your Profile” 修改任何信息无效。要请联系 修改任何信息无效。要请联系 修改任何信息无效。要请联系 修改任何信息无效。要请联系 香港合作伙伴支援中心。

登录各国卖家中心——如何分辨lazada各国卖家中心？




在各国卖家中心对接P卡（ Payoneer ）
在马来西亚卖家中心注册 P卡公司账号；申请批准后，其他国家卖中心只需对接P卡公司账号即可， 无需再申请 。 查看全部

一、当卖家达到拓展要求时， Lazada会发送国家拓展邮件，内含：
1.印尼平台（或包括其他平台）的建议售价和库存清单（邮件附件）；
2.克隆产品-建议价格和库存确认表格（如下图）；





具体操作流程：
1.卖家点击邮件内的“提交表格”按钮，弹出如右上图的窗口
2.卖家选择语言（如“中文”）
3.卖家在“我同意”前边点击
4.卖家在“是的”前边点击
5.卖家点击“ Submit Form”，提交表格
 
请注意：必须在邮件所要求的日期前提交表格，否则克隆无法进行。
 
二、操作时间：





请注意：
产品克隆在5个工作日内完成；克隆完成后，产品价格和库存在5个工作日内完成。
 
1.建议售价是按照卖家在马来西亚平台售价和现在的汇率换算出来。不考虑不同国家可能产生的不同运费。
2.建议库存是马来西亚平台库存的1/2。
3.个别品类产品不允许在个别国家销售，所以不会被克隆。例如：情趣用品不会被克隆到印尼卖家中心。
4.对于无回应的卖家， Lazada会降低其国家拓展排序。在下一个拓展周期发送拓展邮件时，该卖家（若继续符合拓展要求）有可能无法收到邮件，从而无法克隆产品。
 
请注意：收到拓展邀请邮件的卖家请先接受Lazada的价格与库存建议，待Lazada上传完建议价格与库存后， 卖家可根据实际情况自行更新。
 
Price & Sale Price（原价和促销价）
1.价格以各国的当地货币为单位，请做好货币换算。
2.价格必须包含运费、可能产生的关税、Lazada佣金、付款费用和P卡提现收费。如果因为价格设置不当而引起损失，由卖家承担。
3.印尼卖家中心的价格，必须是整千数的印尼盾，所以印尼站价格总是以000结尾。
正确的表现方式：例如：111,000 39,000 错误的表现方式：例如111,999 38,738
4.原价一栏必填，促销价格一栏强烈建议填写，以提高点击率和转化率。设有促销价格，促销的开始和结束日期也必须填写。如果不设促销价格，请务必保持此三栏空白，一定不可以填“ 0”。
 
Quantity（库存）
1.必须填写预留给Lazada各平台的库存数量。
2.一定要避免因库存不足而取消订单！如果库存不足，必须取消订单，卖家和Lazada都不能为客户提供其他选择
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Q:哪些SKU符合资格做颜色组合？
A:1.必须是已经通过审核并且上线销售的SKU；
 2.必须是设计或者性质相同、只是颜色不同SKU；
 
以下是操作步骤：
1.确认设计或者性质相同、只是颜色不同的SKU;
2.从卖家中心或者Lazada售卖网页查找获得Lazada SKU 或者店铺 SKU。请注意，相同的SKU在每个国家的会有各自唯一的Lazada SKU或者店铺 SKU;
3.将相似外形的SKU放在同一个组合下，例如：
第一组：不同颜色的三星Note 5 手机壳；
第二组：相同设计、图案但是颜色不同的iPhone手机壳;
4.请确保每个组合只是为相同设计、图案、类型或者型号，但是不同颜色的产品而创建;
5.将编辑完的文件分享给Lazada在香港的合作伙伴支援中心
 
Q:怎么填写文件？
A:如图：





1.卖家名称：





2.国家





3.卖家SKU





4.Lazada SKU





5.颜色组合





6.颜色





填写好颜色组合表格后，请点击PSC HK（香港合作伙伴支援中心）网上询问表格：https://lazada.formstack.com/forms/question， 填写本次咨询/要求内容，将颜色组合表格粘贴到附件，点击提交，即可。
 
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LAZADA图片质量审核出现新变化，如下图所示：





一、以下指引仅适用于第一张图片。 “必须” 是上传产品时图片的最低要求，“建议”是在各类移动设备上提供更好的客户体验及更高转化率。





 
二、图片尺寸：





三、图片分辨率





四、分辨率/ 产品视图





五、产品视图





六、图片内容





七、产品视角/ 水印、 Logo和图案





八、反光倒影/ 产品剪裁





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1.佣金：各个产品类别的佣金比例，在合同中清楚列明。此外，卖家中心(Seller Center -> Your Profiles -> Commissions) 也有显示。

2.卖家的P卡账户必须是企业账户。

3.P卡账户必须在Seller Center卖家中心成功对接，卖家账户才可能上线销售。

4.扩展销售去多个国家， 必须在每个国家的Seller Center卖家中心分别对接。
 
5.Lazada每个国家每周分别付款给卖家。
 
6.Lazada的每周以当地货币结算，实际付款金额转换成美金存入卖家的P卡账户，采用实时汇率。

7.币种：卖家P卡账户每周收到的款项是由当地货币换算成的美金；至于卖家从P卡账户提取何种货币到P卡账户关联的银行账户，由卖家自行决定，也取决于关联银行账户的收款账户限制。 查看全部

一、首先我们先来看一下财务流程是怎么样运行的？










1.确认妥投时间可能会有延迟。
2.第一周周一到周日在卖家中心状态为"Delivered"的订单会在第二周周五付款。
3.收支表在付款当日会标注"Paid"。
4.卖家可随时从Payoneer账户提款至银行账户。
 
二、财务流程时间表——付款与运费





请注意：
卖家中心财务报表在每周五前更新， Payoneer账户付款每周五也会进行。
第一周：从周一到周日订单状态更新为“ Shipped”的所有订单；
     从周一到周日订单状态更新为“ Delivered” 的所有订单；
第二周：第一周更新为“ Shipped”的订单，其LGS运费在本周五显示在财务报表， 并扣款。
     第一周更新为“ Delivered ” 的订单，其款项会在本周五显示在财务报表，并付款到Payoneer
 
三、财务流程时间表——罚款





关于卖家违反Lazada规则的行为，跨境部已正式开始采取罚款措施。
• 原因：卖家自行取消订单（库存不足、价格设错等）；卖家未能在48小时内发货，导致系统取消订单
• 开始日期： 2016年6月6日（所取消订单的创建日期）开始正式实行措施
• 措施周期：
 第一周：创建订单
 第四周：罚款显示在卖家中心的财务报表（周五或之前更新）
 第五周：在Payout里扣除罚款
 
四、付款邮件通知

当Lazada发起付款时，您会收到一封通知邮件
 1.请留意付款国家。 例如，上图是马来西亚卖家中心发出的付款邮件
 2.不同国家会分开付款。
 3.卖家P卡账户收到的付款以美元为单位，卖家中心内每周财务报表金额为当地货币。





 
五、卖家取款
1.你可以随时从P卡账户提取现金到P卡账号关联的银行账号，货币为你银行账号可收款的任何货币；
2、款项需要1-3个工作日到达您的银行账号；





 
 
 

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一、登入卖家中心，进入Product，选择API Reference





 
二、API 引用及API指引






三、
你可以通过API在Lazada更快、 更容易地销售 !
• API 可以为你做什么:
• OTM – 订单管理
• P&Q – 定价和库存
• Content – 产品上传
• 你需要为API准备什么:
• 你有IT人手可以开发和测试API
• 若你的IT系统可以跟卖家中心合并， Lazada会很开心协助你。但是，我们团队无法帮你开发你的IT系统!
• 请告知招商经理：你们公司想要使用哪个API
• 若使用产品上传API，请提供符合Lazada XML要求的样品XML文档
• 大量类目的SKU
• 耐心等待:开发API可能需要3-30天
• 获取更多关于API的资讯。请联系Lazada招商团
队（账户开通前）或者合作伙伴支援中心（账户开通后）
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退货原因：
一、残次品：由于卖家错误，商品在抵达消费者或退货期限内出现缺陷或损坏；
解决技巧：
1.经常进行样品抽查，严格控制产品质量
2.与值得信赖的供应商合作
3.如一项订单有多个包裹， 请将它们捆绑在一起或统一再包装
4.一旦商品由于存在缺陷而被退货，请及时采取行动
 
二、实际产品与描述不符
解决技巧：
1.确保产品描述可真实反映产品特性
2.确保产品图片及描述准确，可真实反映产品颜色及属性
 
三、交付给顾客的货物及附加项目与订单和/或在Lazada列出的不符
解决技巧：
1.包装产品时请额外注意，特别是在有大量订单的活动期间
2.寄送前，对照卖家中心的产品名称及SKU编号再次复查
 
四、卖家没有按照产品描述邮寄商品的所有部件(如说明书)。
解决技巧：
1.复查包装内的商品
2.在寄送前，确保您已打包“所购产品列表”内的所有项目
3.如您有附赠礼品，确保它们也被一同打包，请不要将礼品分开寄送
 
五、产品质量不符合预期或网页上的描述。
解决技巧：
1.选择高质量产品，所以消费者愿意购买
2.通过产品描述、折扣及图片等信息尽可能真实反映产品各方面， 让顾客对其有正确认知
 
六、侵犯其它品牌商标权，误导顾客以为其为正品。
解决技巧：
1.请不要售卖任何仿冒产品
2.清查您的所有产品
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第一步：创建账户，注册您的地址；
1.你会收到由TIMES退货系统发出的注册邮件，点击链接进入页面，创建你的账户并填写你的收货地址；





2.点击“切换语言”选择合适的语言显示；





3.你的马来西亚卖家中心ID将成为系统登录ID。





4.地址: 填写你收取退货商品的地址：
包含：地址/公司名称/联络人；
（请注意）如您为中国大陆卖家，请使用中文填写。 其他国家卖家请使用英文。请确保收货地址正确，如因地址错误而无法成功送回退货商品，卖家将负全部责任。其它邮箱：如您填写此栏，我们会将所有与退货相关的邮件发送至此。如您不填写，邮件将发送至Lazada卖家中心所显示的邮箱。





5.在成功点击“提交”后，您将收到标题为“Congratulations! You have successfully registered!”的确认邮件。
 
第二步：查看退回商品的状态 - times-reverse.com






请注意：中国大陆禁止进口货物
如你为中国大陆卖家，我们将无法保证退回以下产品（仅部分列举）。如有因错误向海关申报商品信息造成的损失或罚款，卖家将负有全责：
● 奢侈品牌（LV、 Hermes、 Armani、 Prada、 Dior等）
● 二手产品，被禁刊物（政治敏感类书籍或杂志）
● 手机，笔记本电脑，台式电脑，平板电脑，电脑配件
● 人参，西洋参，海参，鱼翅，燕窝
● 相机，镜头，Bose品牌音箱
● 汽车备用产品及配件
● 被禁刀具、药物、枪支、古董、钞票
● 高级珠宝，金银玉钻石，以及其它列于禁止进口货物 目录内的产品 更多细节，请参考以下海关链接
中国海关禁止进口货物目录
http://www.customs.gov.cn/publ ... 5.htm
中国海关禁止进口货物目录附录
http://www.customs.gov.cn/publ ... 7.htm
中国海关禁止进口货物目录附录
http://www.customs.gov.cn/publish/portal0/tab3400/ 查看全部

以下是卖家自行更新价格和库存的流程，可分为逐个更新，快速更新和批量更新三种；
 
一、逐个更新
1.点击进入“ Manage Products”（管理产品）。





2.找到相应SKU，点击“Edit Details”（编辑细节），进入信息编辑页面。





3. 点击第三个选项卡“ Product Pricing”（产品定价）：更新Quantity（库存）、Price（原价）、Sale Price（促销价）
请注意：折扣价不得低于原价二折；1美元< 产品售价<1500美元





 
二、快速更新
快速更改价格及库存
1.点击“ Manage Products”
2.查找相应SKU > 点击价格/库存右边的小铅笔，进行编辑。





请注意：
1.价格修改幅度≥80%，需要重新排队等待人工审核
2.价格修改幅度<80%，需要1个工作日时间，从后台更新到前台
3.在价格审核/更新期间，产品将以原有价格显示在前台，继续销售
4.库存修改，将立即更新到前台。
5.折扣价不得低于原价二折； 1美元< 产品售价<1500美元
 
三、批量更新
1.点击“ Import Products”





2.在页面内点击“Stock Update”(更新库存)或“Price Update” (更新价格)





3.稍候片刻，在页面下方“ Exports”点击“ Download”，下载价格或库存的CSV文档





 
四、接下来以价格更新为例，实际操作：
1.用OpenOffice打开刚下载的Price Update(价格更新)CSV文档
2.该文档包含如图示6列内容：SellerSku，Price，SalePrice，SalesStartDate，SalesEndDate，Name
3.更新Price或SalePrice（无需更新的则保持不变）
4.更新SalesStartDate和SalesEndDate时，请注意：格式必须为YYYY-MM-DD；有可能需要在日期前加英文的单引号（ ’），否则有可能日期会自动保存为DD/MM/YYYY
5.建议SalesEndDate设为较远的时间，例如2035-10-15，避免促销价过期，更新完毕，点击保存时，务必保留现有CSV文档格式；










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所有平台已默认开通新订单、取消订单、退货订单的邮件通知，发送至如图示卖家之前填写的邮箱。如果没有收到邮件通知，请如图按步骤、根据自身需求打开邮件通知。“ON”即为打开，“OFF”即为关闭。





 
查询订单状态：点击Orders，选择Manage Orders





 
1.订单创建成功，显示在“ Pending”（待处理）页面。如果您库存不足，订单必须取消–Lazada不会跟任何顾客
联络提供产品或解决方案。因此，请切记实时更新库存。
 
2.必须在订单创建后48小时内在Pending页面点击 “Ready to ship”(准备发货)，将订单更新到准备发货页面。不要点击”Canceled”（取消），除非库存不足或未及时发货.





 
3.在包裹运抵分拣中心并成功出货扫描的下一个工作日，系
统会将订单更新为“In Transit”；在包裹运抵目的地国家物流中心后， 系统会将订单更新到“Shipped”（送货中）页面；在此页面，请勿点击后边的”Delivery failed”，否则即便客户收到包裹， Lazada也不会结算付款。
 
4.客户签收包裹，订单状态根据物流信息自动更新到“Delivered”（妥投）页面。 请注意卖家中心的订单状态可能会延误2天才更新。只要订单状态为Shipped，Lazada会启动LGS运费计算，只有订单状态为Delivered，Lazada才会启动付款。





 
 
注意事项
务必不要做
1.已被取消的订单，不要发货。
2.已过48小时的订单，即使系统内还未取消，也不要发货（之后会被取消）。
3.避免由于库存不足而导致订单取消！ 任何由于库存不足而取消的订单，会导致卖家受到惩罚。
4.不要合并订单发货。
5.请在任何情况下都不要直接联络客户。如需帮助请联络PSC HK合作伙伴支援中心。
6.如果付款方式为COD（现金支付），请不要发货（一定要联络PSC HK合作伙伴支援中心）。
 PSC HK 查询表格： https://lazada.formstack.com/forms/question
 
必须做
1.已开通2个分拣中心——深圳和义乌。卖家请自行选择就近投递。
2.付款方式为”No Payment”，若客户是选择（比如优惠券）支付，这种情况请正常发货。
3.务必从卖家中心打印invoice和LGS物流标签。 Invoice随产品置于包裹内； LGS物流标签贴在包裹上。
4.如果一笔订单下边的多件物品分开“Ready to ship”，即为拆单发货，必须使用不同包裹和不同物流标签发货。 查看全部