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维权

亚马逊怎么维权？

一、使用亚马逊自己提供的侵权投诉表格

①首先找到投诉入口：

②登录您的亚马逊账号，填写表格。如果你是卖家，选择第一行的Sellers contact form;如果你是买家，选择第二行的buyers contact form.

③填写表格中的详细信息——按照问题描述填写表格

④提交后会收到亚马逊发来的邮件(notice@amazon.co.uk)。大意是Amazon已收到您的请求，会在两个工作日内进行处理，一旦调查完成或者后续需要其他的信息，亚马逊将会通过邮件的方式通知您。

二、直接向亚马逊平台发律师函

使用亚马逊侵权投诉表格缺点是费时费力，很多时候有可能会不了了之，更行之有效的方法是通过律师直接向亚马逊销售平台发律师函。

发律师函的同时，在可能的情况下，提前安排做试购即Test Buy保留实物证据(这样做会对侵权产品被亚马逊下架具备更有成功的保证)。另外对于在德国有公司地址的侵权卖家，还可以进一步发警告函并要求对方签署具结声明书(Unterlassungserklärung)。

三、向海关申请边境扣留侵权产品

除了上面说到的两种侵权处理方式，亚马逊卖家还可以在提供担保的情况下，向海关申请边境扣留侵权产品。前提是，需要让海关形成足够的确信，产品侵权是“明显的” (offensichtlich)。

维权需要更多专业的知识，接着再深入讨论下相关的问题：

一、商标类型及地域性

涉及到商标的保护，很多商家喜欢注册图文商标，而非文字商标。而实际上，图文商标仅仅能就与该图形相同或者相似的商标异议，而文字商标可以对所有字样字形字体的予以抗辩，保护范围要广得多，如果不是对图形或色彩有特殊要求，建议注册文字商标。

另外知识产权有很强的地域性，虽然商标、专利现在都可以通过国内的律师事务所在外国直接申请和注册，但涉及到侵权维权，因为各国法律制度不同，在维权措施的方面所需的时间和效果有很大差异。

二、权利证书注册程序及效率

权利证书(商标和专利证书)的注册程序和权利证书的效力也有很大差别。

①注册程序：以注册德国商标和注册欧盟商标为例，德国商标仅作形式审查，先注册、后公示和异议期，申请后三个月内就能领到商标证书。而注册欧盟商标则正好相反。这一点上，对于商标国际布局来说是至关重要的，因为至少能够把商标注册的时间提前3-6个月。

②权利证书的效力：同样都是欧盟知识产权局EUPIO给的证书，效力差别巨大：

以专利(Patent)证书为例：专利证书分为外观设计、实用新型和发明专利。

发明专利(Erfindung)证书是含金量最高的，因为注册的时候经过了形式和实质审查。如果发明专利的持有人或者被授权人发现“侵权产品”，可以依据专利律师的侵权意见书(比对发明专利和侵权产品)，直接通知亚马逊下架产品。对于在德国有住址的公司，可以同时对其提出警告和要求签署具结声明书，或者向法院申请紧急禁令。

实用新型(Gebrauchmuster)和外观设计(Geschmacksmuster/Design)的专利证书的效力差一些(但下证时间快:)。在EUPIO给证书的时候是没有经过实质审查的，如果卖家拿着这二种证书去维权，“侵权人”不仅可以完全不认可，甚至可以反过来请求法院确认你的注册无效Nichtigkeitsverfahren(当然需要付出一些成本，律师费+法院受理费300欧元等)。同上，如果想直接依据实用新型和外观设计向法院申请紧急禁令成功几率是很小的。

补充说明：因为注册简单，很多中国商家纷纷注册欧盟的外观设计，但是一旦进入维权或者诉讼阶段，法院会对该注册进行实质审查外观设计缺乏下面内容：

1. 外观设计注册时缺乏新颖性

2. 外观设计的是实现技术功能所必须的，缺乏其他可能性(比如车轮是圆的)

3. 外观设计是产品和附件衔接所必须的，缺乏其他可能性(比如笔记本电源和电池之间的连接部分)

4. 外观设计是产品的一部分并且不可见(比如汽车的刹车片)

特别提示：拿到一份欧盟专利注册证书的确很好，但是贸然维权，也会得不偿失。与商标争议的诉讼案件的诉讼费和律师费由各方自己承担不同，外观设计专利的诉讼败诉方需要承担全部法院费用和对方的律师费。切记切记!

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