韩国居家购物行业生意红火

所谓居家购物，顾名思义，即窝在家里足不出户地购物。早些年，居家购物的最典型方式就是电视购物，观众看着电视屏幕，看中所要的商品之后，拨打电话咨询后完成订购，然后由商家送货上门。如今，随着互联网和智能手机的发展，居家购物的渠道得到很大程度的扩展，人们坐在电脑旁或手握一个智能手机，就可以进行居家购物。

近年来，韩国居家购物行业赚得盆满钵满，业绩连连飘红。

雨果网从韩国《朝鲜时报》9月12日的报道中了解到，虽然韩国近年来经历了漫长的经济衰退，但是韩国居家购物行业仍然取得了较大幅度的增长。

GS集团旗下的CJ O Shopping公司是一个优秀的居家购物公司，今年上半年，其营业利润达到了1206亿韩元，在同类公司中遥遥领先。

GS集团旗下的另一家下属公司GS Shop业绩表现也相当不错，其同期营业利润为739亿韩元，比去年同比增长44.7%。

今年居家购物市场总额将达8.6万亿韩元，接近于2009年4.5万亿韩元的两倍。

鉴于许多海外居家购物公司在经济衰退的过程中业绩增长缓慢，韩国居家购物公司的表现可谓出类拔萃。

市场专家表示，韩国公司的成功在于，其独一无二的、可持续市场战略吸引了许多消费者。

韩国居家电视购物行业跟美国同行不同。在美国，家居电视购物节目侧重于让主持人一板一眼地介绍产品信息，而韩国人的电视购物节目别出新裁，主持人的地位退居次位，而让产品自己说话。

业内人士表示：“韩国居家购物行业的一个重要的特点就是，通过一系列非正式化的交谈，让窝在家里的顾客了解产品信息。另外，韩国居家购物公司建立了非常强大的配送网络，货物可以在短时间内迅捷地配送到顾客的手中，同时，它们还提供简便易行的刷卡支付服务。”

居家购物经常被视为买便宜货的购物方式，如今，韩国居家购物行业正着手改变这一观念，并且已经取得了一系列的突破。

如今，居家购物行业致力于推动业务模式多样化发展，将业务渠道从传统的电视扩展到智能手机和网络上。

CJ O Shopping公司管理人员表示:“当我们将营销渠道从电视扩展到智能手机应用和网上商店之后，销售业绩大有提升。居家购物公司现在采取了多样化渠道进行营销，如移动应用、网络等等，当然，呼叫中心也包括在内。”

当消费者观看电视购物节目时，可以通过智能手机扫描电视屏幕二维码，然后在互联网上购买商品，让新旧两种居家购物模式融为一体。智能手机与电视之间的差异就消失了，也为消费者提供了更多的支付方式选择。

由于韩国居家购物行业的持续发展，许多海外公司纷纷造访韩国居家购物公司，咨询如何运作业务。

雨果网小编认为，居家购物给人们带了重大的便利。以前，买什么都要出门，无论是去超市还是商场，基本上一出门就要小半天。如今，人们只要轻轻一点鼠标或者打一个电话，所要的商品哪怕在万里之外，也会被送到家门口。

除了韩国，在美国、日本等国家，电视购物也是消费者居家购物的一种重要渠道。

据了解，电视购物在海外已有近三十年的发展历史，全球第一大购物频道美国QVC创办于1986年。

以前在电视购物盛行的时代，消费者往往被电视中的虚假广告宣传所误导，购买了东西质量低下，物不副值的商品，从而遭受不少损失。如今，Paypal、支付宝等先进支付系统以及网络购物评价监督系统的出现，让人们可以放心进行居家购物了。（编译：吴以辉）

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