世界杯或致投递超时，速卖通让卖家调整巴西订单运达时间上限

由于巴西世界杯将近，根据巴西邮局的通知，部分巴西国际国内包裹的到达时间有可能会在6、7月之间存在投递超时的现象。

雨果网获悉，速卖通表示，为了保护其卖家的权益，避免极小部分包裹的实际运达天数超过网站可设置的时间上限，从北京时间5月27日起，卖家针对巴西的订单可设置的承诺运达时间上限延长至120天，系统默认时间将不作调整。

据其公告称，需要提醒卖家的是，承诺运达时间是买家决定是否下单的重要参考信息，因此卖家应根据订单到达的实际情况谨慎设置，避免因少量订单的损失而影响到整体的购买率 。

据悉，随着巴西市场热度的上升，速卖通进一步深入探索巴西市场，并启动了多项巴西团购项目。业内人士表示，团购活动对于卖家而言，谈不上能谋多少利润，主要的目的还是通过引流量来提升转化率。据了解，巴西团购第53-55期的报名已经正式启动，产品囊括：3C、百货、时尚首饰服饰和婴童用品等，团购时间为6月9日至16日不等。这段时间也正好与巴西世界杯的举办时间相吻合。团购活动中除了要求折扣力度大之外，也要求实行免邮服务，因此对于卖家而言，在保证邮费全免的基础上，如何能在规定时间内保证买家收到货也是一大关键。

雨果网建议，卖家如若在近段时间参与巴西团购，或者收到来自巴西买家的订单，除了做好运达时间上的调整之外，也应通过线上旺旺或者站内信、邮件等方式提醒买家，安抚对方情绪，以防买家因收货延迟而给予差评。同时卖家在包裹个人信息上也应清晰列明买家的住址和联系方式，有合作的货代公司可与之进行协商，优先处理发往巴西的包裹。（编辑：何志勇）

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