当亚马逊账号被suspended时，plan of action要如何制定？

1) plan of action的格式（记得要用ABC排序，逻辑清楚，简单明了）
A) 解释账号出现了哪些问题？
B) 你采取了哪些行动来解决上述的问题？
C) 为了防止账号再出现这些问题，你都做了什么？
在“C”中，你也可以直接说：The actions we took under “B” will keep the problems from recurring.（在“B”中提到的那些行动，将会防止问题再度出现）
2) plan of action要包含的内容
在邮件中，亚马逊提到了你账号有哪些问题，你就要制定出相应的解决方案
3) plan of action不要包含的内容
我觉得这个比第2步更重要。一定要直奔主题：亚马逊判定你账号存在某些问题——你是如何处理这些问题的——你会采取哪些行动来防止再出现这类问题。
记住不要讲多余的废话，什么“出现这些问题，我感到很抱歉”、“我的销量一直都很好，店铺绩效很高”blablabla。
还有亚马逊没说你账号有某个问题，你就不要自己傻傻地承认账号有这个问题，不然事情就变得更麻烦了。
4) 关于那些比较严重的问题
当你的账号严重违反亚马逊规定时，比如：第1个账号被封，又去开第2个账号；卖盗版假冒产品；没发货却骗说发货了等等。这样一来，其实你的plan of action也起不了多大作用，账号恢复的可能性很小。所以千万不能有侥幸心理。
5) 最后的建议 
一定要耐心等着亚马逊恢复你的账号，不要夺命连环call，问亚马逊审核进行地怎样了，不然会使事情变得更糟。
按亚马逊吩咐的来，比如正常发货什么的，要让他们看到你的账号真的有发生变化，感受到你的诚意就ok了。