雨果服务
全球开店
全球开店
跨境平台极速入驻
2026全球开店季
跨境平台极速入驻，助力卖家货销全球
官方顾问为您服务
官方顾问为您服务
亚马逊开店
亚马逊开店
一键开通18站点
美客多开店
美客多开店
拉美头部电商平台
Coupang开店
Coupang开店
韩国TOP级平台
TikTok开店
TikTok开店
全球顶级社媒平台
eMAG开店
eMAG开店
欧洲本土新兴平台
 2025全球开店
DTC启航训练营
DTC启航训练营
11.10 武汉 | 独立站训练营
独立站新方向
DTC品牌出海一站式解决方案
立即咨询>>>
立即咨询>>>
独立站服务大全
独立站服务大全
从建站到后期引流
Google服务
Google服务
官方一级代理
Facebook流量包
Facebook流量包
官方一级代理
建站服务
建站服务
雨果官方精选
TikTok服务
TikTok服务
官方一级代理
 免费领>> 2025 出海日历
亚马逊启动大会
亚马逊启动大会
11.28 郑州 | AI赋能
平台官方见面会
2025官方团队集体亮相，千亿“暴利”商机分享
交流群
交流群
澳洲增长峰会
澳洲增长峰会
2026澳洲市场和选品洞察
Shopee招商大会
Shopee招商大会
新店免佣!3个月 无门槛免佣金
SHEIN启动大会
SHEIN启动大会
一次性对接全球站点
Coupang启动大会
Coupang启动大会
蓝海品类机会无限
美客多私享会
美客多私享会
拉美电商爆款风向预测
 雨果跨境AI工作坊
开店
开店顾问1V1指导入驻
亚马逊开店 亚马逊开店 TikTok开店 TikTok开店 Ozon开店 Ozon开店 美客多开店 美客多开店 Shopee开店 Shopee开店 Coupang Coupang Wildberries Wildberries 沃尔玛开店 沃尔玛开店 eMAG开店 eMAG开店 TEMU开店 TEMU开店
大卖专属VIP入驻通道
Coupang Coupang
极速开店入口热点平台招商
独立站
跨境出海峰会
立即报名
加入社群
独立站近期活动
建站营销
FB广告开户 FB广告开户 FB流量扶持 FB流量扶持 TikTok TikTok Google SEO Google SEO Google Google Shopify Shopify Taboola Taboola 100+爆款 100+爆款
找服务
平台服务
亚马逊服务 TikTok服务 Shopee服务 Lazada服务 韩国找服务 美客多服务 独立站服务 沃尔玛服务 速卖通服务
服务类型
全球开店 选品工具 物流服务 海外营销 申诉服务 软件工具 跨境收款 知识产权 供应链全托管
亚马逊智库全部服务
选品
CIPS宠物品类研讨会
立即报名
加入社群
近期产业带活动
查看更多>>
选品中心
跨境产业园 跨境产业园 CCEE好物 CCEE好物 时尚爆品 时尚爆品 宠物研讨会 宠物研讨会 杭州服饰 杭州服饰 亚马逊专场 亚马逊专场 TikTok专场 TikTok专场 产业带探厂 产业带探厂
果园
近期活动
查看更多>
好评推荐
空中云汇 空中云汇 百世集团 百世集团 亚马逊智库 亚马逊智库 Twilio Twilio 京东物流 京东物流 万里汇 万里汇 SISA海外仓 SISA海外仓 菜鸟海外仓 菜鸟海外仓
雨课
亚马逊官方讲堂
雨课官网
课程咨询
雨课精品线下小班课
更多场次
爆款课程
TK美区陪跑 TK美区陪跑 官方讲堂 官方讲堂 TK东南亚 TK东南亚 扶持计划 扶持计划 美客多陪跑 美客多陪跑 亚马逊陪跑 亚马逊陪跑 Shopee陪跑 Shopee陪跑 Ozon陪跑 Ozon陪跑
直播
亚马逊卖家增长大会-郑州
立即报名
加入社群
近期直播
查看更多
推荐直播
eMAG招商 eMAG招商 TK黑五引流 TK黑五引流 TK黑五备战 TK黑五备战 TK广告投放 TK广告投放 amazon学堂 amazon学堂 墨西哥蓝海 墨西哥蓝海 Meta峰会 Meta峰会 Y2模式 Y2模式
活动
亚马逊卖家增长大会-郑州
立即报名
加入社群
近期活动
查看更多>
精选活动
Coupang大会 Coupang大会 亚马逊大会 亚马逊大会 Coupang峰会 Coupang峰会 美客多私享会 美客多私享会 澳洲增长峰会 澳洲增长峰会 SHEIN启动大会 SHEIN启动大会 谷歌跨境峰会 谷歌跨境峰会 Shopee大会 Shopee大会
卖家社群
平台社群
同城社群
活动社群
品类社群
跨境同行交流平台
查看更多
亚马逊社群
招商政策、运营进阶资料、业绩增长交流>
TikTok社群
招商政策、运营进阶资料、业绩增长交流>
独立站社群
招商政策、运营进阶资料、业绩增长交流>
Ozon社群
招商政策、运营进阶资料、业绩增长交流>
Shopee社群
招商政策、运营进阶资料、业绩增长交流>
沃尔玛社群
招商政策、运营进阶资料、业绩增长交流>
您的专属活动管家
点击添加
本地跨境资源
查看更多
深圳卖家社群
同城跨境资源交流，本地活动抢先知>
广州卖家社群
同城跨境资源交流，本地活动抢先知>
杭州卖家社群
同城跨境资源交流，本地活动抢先知>
宁波卖家社群
同城跨境资源交流，本地活动抢先知>
福建卖家社群
同城跨境资源交流，本地活动抢先知>
成都卖家社群
同城跨境资源交流，本地活动抢先知>
您的专属活动管家
点击添加
精品系列活动
查看更多
平台招商活动
平台活动综合社群，get主流平台活动方向>
运营增长活动
多城巡回式分享交流，直连官方解决疑难>
品类系列活动
选品、爆品交流分享,还能参加探厂计划直链源头>
亚马逊系列活动
亚马逊平台动向直击,入门进阶一手扶持>
独立站系列活动
独立站长期布局策略,全面解析新增长路径>
美客多系列活动
多场次、多品类，市场解读&美客多平台政策>
您的专属活动管家
点击添加
雨果X产业带系列
查看更多
时尚品类社群
选品技巧、品类指南、探厂品类源头工厂>
服装内睡社群
选品技巧、品类指南、探厂品类源头工厂>
大件家居社群
选品技巧、品类指南、探厂品类源头工厂>
美妆个护社群
选品技巧、品类指南、探厂品类源头工厂>
家电品类社群
选品技巧、品类指南、探厂品类源头工厂>
其他品类社群
选品技巧、品类指南、探厂品类源头工厂>
您的专属活动管家
点击添加
开店季
亚马逊卖家增长大会-郑州
立即报名
加入社群
近期活动
查看更多>
平台活动
活动日历 活动日历 亚马逊峰会 亚马逊峰会 品类活动 品类活动 专题活动 专题活动 亚马逊 亚马逊 TikTok TikTok 澳洲峰会 澳洲峰会 美客多 美客多
精选工具
AI工具库
AI内容创作
AI选品
AI营销
AI客服
AI办公自动化
AI实战案例库 往期AI活动回顾
AI推荐官 AI推荐官
首页 雨果跨境AI工作坊 多客(Duoke)
多客(Duoke)
多客(Duoke)
想看演示
想参加工具线下演示活动
多客是店小秘旗下专注于‌全球电商领域的智能客服与营销自动化系统‌，通过AI技术整合多渠道客服管理、多语言翻译、智能跟单等功能。
0评价
AI客服
工具介绍 评价
工具介绍

1、多客(Duoke)是什么

多客(Duoke)是店小秘旗下专为全球电商打造的AI智能客服系统，通过自然语言处理、多语言翻译和知识图谱技术，实现跨境电商多平台消息聚合、自动化响应与智能服务管理。系统支持Lazada、Shopee、TikTok Shop等10+主流平台，提供7×24小时AI客服，可降低50%以上人力成本，提升30%+订单转化率，助力商家突破语言与时区限制。

2、多客(Duoke)的主要产品功能

  1. 多平台消息聚合：统一管理Shopee、Lazada等平台消息，支持100+店铺同时在线，避免多平台切换。
  2. AI智能客服：95%+意图识别准确率，秒级响应库存查询、物流跟踪等80%重复问题，释放人力处理复杂需求。
  3. 智能跟单系统：自动催单、催付、催评，提升询单转化率与好评率，降低订单取消率。
  4. 多语言翻译：支持130+语种实时翻译，适配东南亚、中东等地区文化话术，消除沟通障碍。
  5. 客服绩效管理：3维度70+指标考核，支持工单分配、消息筛选、评价管理，优化团队协作。

3、如何使用多客(Duoke)

官网地址：https://www.duoke.com

  1. 注册绑定：通过手机号注册账号，使用官方API授权绑定Shopee、Lazada等店铺，确保IP一致性。
  2. 功能配置：在「设置」中预设自动回复规则、快捷话术、翻译语种，分配客服权限与绩效指标。
  3. 消息处理：通过PC/APP端接收多平台消息，AI自动分类售前售后问题，人工介入复杂场景。
  4. 数据分析：利用「数据看板」监控回复率、转化率、客诉率，优化服务策略与商品推荐。

4、多客(Duoke)的应用场景

  1. 跨境电商大促：双十一、黑五期间，AI客服秒级响应咨询洪峰，避免订单流失。
  2. 多语种市场拓展：支持阿拉伯语、泰语等小语种翻译，助力商家进入中东、东南亚新兴市场。
  3. 店群模式管理：单账号绑定100+店铺，统一处理消息与订单，降低多账号运营成本。
  4. 售后优化：自动识别收货未评价客户，发送邀请好评话术，提升店铺评分。

5、多客(Duoke)的适用人群

  1. 中小型跨境电商卖家：缺乏多语种客服团队，需低成本实现全球化服务。
  2. 品牌出海企业：希望通过AI优化客户体验，构建差异化服务壁垒。
  3. 店群模式运营商：需统一管理多平台多店铺消息，提升运营效率。
  4. 新兴市场探索者：计划进入小语种地区，需本地化沟通工具支持。
相关工具推荐
查看更多
3Chat.ai
3Chat.ai专为中国卖家打造的AI原生营销与客服智能体，基于MCP引擎构建，一站式提升卖家的用户转化率与客户满意度
快牛
快牛专注于服务中国跨境电商及DTC品牌的一站式‌AI驱动消费者运营平台‌，核心功能包括：全渠道智能客服与导购；精准营销与自动化；数据洞察与用户运营；
领星 ChatGPT
领星 ChatGPT集翻译、分析、生产、优化为一体的一站式智能文案，提高转化率与买家满意度
及时语
及时语专注于跨境电商领域的‌一站式智能客服与营销自动化平台‌，通过AI技术赋能卖家在多渠道、多场景下的业务运营
3WIN AI
3WIN AI智能客服，一站式智能营销与客服平台
评价
发表评价
多客(Duoke)
多客(Duoke)
暂无评分
{{ rateTip }}
0人评价
最新 产业园 资讯 视频 资料 帖子 专题 问答 AI工具 雨课 服务 标签 百科 搜索 导航 热门百科 热门搜索 果园 直播 选品
Ailumia 恪纹AI 3WIN AI ProBoost 信风AI 绘蛙AI 海绵音乐 通义听悟
汕头宝船跨境服务中心 汕头（濠江）象屿跨境产业园 河南昇阳跨境电商产业园 廊坊跨境电商孵化中心 云幅跨境电子商务产业园 长兴跨境电商产业园(湖州市跨境电商示范园) 大连首农跨境生鲜产业园 想要城跨境电商孵化基地 维龙南海中欧跨境贸易产业园 东莞市跨境贸易电子商务产业园
Shopee关停智利哥伦比亚站点，拉美战略聚焦巴西 2025“黑五网一”变了，出海品牌增长关键不止是打折 TK 云大师：助力 TikTok 矩阵运营，开启全域流量增长新征程 资金无国界：是时候升级您的全球汇款体验了 巨头大规模“裁员”！货代物流先崩了 Lazada地址填错了能改物流信息吗，Lazada订单修改物流信息步骤 Lazada商家发货要打印地址吗，Lazada发货地址打印的流程 从入门到精通：TK 云大师自定义工作流全解析 Lazada卖家要怎么设置运费，运费设置流程 Lazada新手卖家应如何设置合理价格，Lazada价格设置技巧
1:57
多变体产品广告该怎么推？
0:56
99家店铺中招！6张Cynthia Jo Jacobs版权TRO维权，涉及花卉、植物、蝴蝶等元素！
1:51
关键词自然位一直推不起来该怎么办？
0:52
FLOW蜂巢商标+专利TRO维权，未开始冻结账户！
Growth Insight 跨境出海合规指南 2025亚马逊消费品类攻略手册 GEO 外贸网站建设 亚马逊消费电子品类攻略手册 亚马逊数据解读 品牌电商
敦煌网做什么产品有优势 被跨站点添加了敏感词，需要找服务商解决 亚马逊品牌备案触发审核有啥解决方案？ 亚马逊整理买家退货是真的吗？ upc老链接变狗 有tiktok开店的个人嘛 5美金的商品发什么物流呢，线下发货 速卖通ip授权什么？如何入驻？
特朗普关税新政
美国宣布取消800美元免税政策，同时对中国商品加征10%关税！卖家、物流以及平台的成本在未来可能面临新一轮上涨
知识产权规则解读
【规则】知识产权规则解读
亚马逊低价商店
亚马逊“低价商店”,中国卖家如何低风险入局
TEMU泰国站
TEMU正式上线泰国站！最高90%折扣福利！
SHEIN个人可以申请合作吗？
2023-06-16
SHEIN未得到业务人员联系是没通过审核吗？
2023-06-16
如何申请与SHEIN开展合作？
2023-06-16
SHEIN已经申请，可以重复申请嘛？
2023-06-16
SHEIN没有营业执照可以申请合作吗？
2023-06-16
VIPSpeed跨境专线覆盖了哪些国家或地区？
2023-01-12
VIPSpeed加速支持场景有哪些？TikTok直播是否支持？短视频是否支持？
2023-01-12
VIPSpeed是怎么搭建的？
2023-01-12
Ailumia 恪纹AI 3WIN AI ProBoost 信风AI 影刀 稿定AI Sora 飞星 及时语 多客(Duoke) Vidau
亚马逊全链路系统课程（试听课）
2025-05-28
【官方课】飞跃计划|TikTok美区官方精品课
2025-03-07
【火爆】TikTok美区电商冲锋营-第31期
2024-04-11
FB扬帆起航录播课
2023-10-10
TK云大师矩阵营销系统
全流程自动运营,防关联，账号安全,数据助力精准转化
SDK斯德克国际物流/海外仓储
卡运15-25天,覆盖俄罗斯，白俄罗斯，哈萨克斯坦等多国,可接特殊物品,性价比高,履约能力强
美客多陪跑|拉美零基础启航训练营
一店卖拉美，巴西、墨西哥、智利、阿根廷、哥伦比亚全面开放！,讲师具备亚马逊+美客多双重平台经验，大卖精心打磨系统运营课程,学员VIP答疑班级群，有问必答，解决您的实战问题！,不定期线上闭门直播课+线下沙龙1V1指导,拉美跨境&本土优质资源对接，贴单、ERP、选品软件、税号等
澳华国际物流专线
在线货物追踪系统,自营监管仓、清关行,3万㎡海外仓储面积,全国可提，全澳可送,揽收到终端派送的全流程
TK云大师 SDK斯德克海外仓 澳华国际物流 galax 信风AI proboost 一二三 跨境小U Otter.ai OneNote AI 通义听悟 海绵音乐 Adobe Podcast Descript 魔音工坊 Stockimg AI
跨境电商和传统外贸的区别有哪些？ 跨境电商是外贸吗？什么是跨境电商？ 跨境电商有哪些政策支持？ 跨境电商合法吗？ 跨境电商三流指的是什么？ 中国卖家如何在 Amazon 亚马逊美国站上卖货？ FBM和 Amazon 亚马逊物流FBA 的区别是什么 亚马逊物流（FBA）是什么？
美国宣布对中国商品加征10%关税 美国取消800美元的免税政策 USPS暂停接收来自中国大陆和中国香港的包裹 亚马逊低价商店 Temu泰国站 Temu私享会 Temu峰会 Temu论坛
TikTok导航 亚马逊导航 独立站导航 东南亚导航 跨境服务导航 雨果观察员 出海365导航 跨境资料库
特朗普关税新政 跨境活动 Fordeal Lazada Wildberries CCEE SmartNews shein Temu TikTok每日Tips SUPER DELIVERY Trustana信达雅 eMAG instagram kwai 云服务
跨境热点 Shein Temu SmartNews 微软云Microsoft Azure 谷歌云Google Cloud 亚马逊AWS UCloud优刻得 百度云 华为云 腾讯云 阿里云 云存储 云安全 云网络 云主机
TK云大师 SDK斯德克海外仓 澳华国际物流 久商鲸策-出海指南针 易通安达物流 TURING MARKET网红营销智能体 J&T极兔云仓 睿观查侵权 亚马逊广告 J-PAY Vipon亚马逊站外推广自助发帖 亚马逊卖家成长智库 3WIN AI智能客服 小红书电商出海 恪纹AI广告系统 木白跨境电商
从小白到行家：CE选品入门终极指南
2025-10-31
旺季大促曝光再爆发，TikTok广告投放及优质素材策略
2025-10-27
TikTok旺季小店备战必知，从节奏规划到投放策略，手把手教你实现销量爆发
2025-10-20
X17 江门利亚迪摄影灯有限公司 G24 南通盛鸿劳保用品有限公司 F53/G16 江苏恒辉安防股份有限公司 F08 南通圣士达机电有限公司 F24 南通东方星制衣有限公司 C19/C20 南通瑞兴服饰有限公司 B28 南通天龙体育用品有限公司 1B031-义乌欧拉 收纳用品 热销品类
热门AI工具
布尔向量
酷家乐
影刀
Linkfox
卖家穿海
关于雨果
交流合作
产品服务
下载雨果跨境APP
雨果APP
关注雨果跨境社交媒体
跨境AI工作坊
跨境产业园
平台推荐
热门产业带
跨境服务
知识体系
跨境百科
热门专题
跨境导航
热门推荐
雨果AI活动日精选跨境工具AI内容创作AI选品AI营销AI客服AI办公自动化AI实战视频库AI活动回顾爱创作酷家乐布尔向量Vidaukeble
跨境产业园聚合页汕头（濠江）象屿跨境电商产业园产业园搜索页
Temu半托管Temu全托管速卖通半托管速卖通全托管lazada全托管Shopee全托管TikTok全托管亚马逊全托管TikTok美国站SheinTikTokJumia开店Shopee开店Fruugo开店eprice开店OnBuy开店nocnoc开店Lazada开店美客多开店OZON开店Newegg开店eMAG开店PerFee开店Allegro开店Fnac开店 Wayfair开店ManoMano开店Etsy开店日本乐天开店Fordeal开店沃尔玛开店Gmarket开店
广州产业带深圳产业带义乌产业带东莞产业带南通产业带杭州产业带泉州产业带金华产业带白云产业带昆明产业带温州产业带临沂产业带开封产业带东营产业带大朗产业带重庆产业带汕头产业带佛山产业带
本土化运营平台收款商标注册仓储服务小包专线专线物流ERP工具选爆款申诉服务营销推广跨境收款税务合规海外仓储找物流运营工具全球开店沃尔玛开店Allegro开店敦煌网开店TikTok一站式服务ozon开店eMAG开店韩国电商平台服务Shopee服务美客多服务独立站服务亚马逊服务韩国电商开店Facebook广告谷歌广告独立站建站
亚马逊TikTokSHEIN法国电商乐天OTTO德国电商SmartNewsGBS物流速卖通FruugoManoManoePRICEOnBuyJumiaFordeal京东国际韩国乐天DARTYFNACNewegg日本乐天Allegro敦煌网雅虎日本eMAGOzonWayfairAmazon business沃尔玛Walmart
TikTok简介亚马逊简介Yandex浩方集团空中云汇西邮物流Klarna飞盒跨境宝涵国际纵腾集团PingPongSHOPLINEFlexport万里牛跨境ERP出口易WorldFirst厦门小满跨境物流燕文物流运连网泰古仓东南亚海外仓MessageBird自发货亚马逊评测跨境电商ERP海外仓Google Trends亚马逊A+
CCEE跨境电商选品大会CCEE雨果跨境展allegro新手指南ozon新手指南SaaS云解决方案社媒营销选品工具PrimeDay活动PrimeDay情报关键词挖掘母亲节特辑复活节特辑跨境运营商标注册跨境物流亚马逊库存管理广告打法亚马逊技巧亚马逊表格亚马逊选品2023节日营销2023营销日历亚马逊站内广告亚马逊品牌备案VAT9610跨境电商监管模式
出海导航TikTok导航节日营销导航海外公司注册跨境电商专利美国商标注册跨境导航亚马逊导航虾皮导航速卖通导航shopify导航ebay导航北美卖家导航欧洲卖家导航东南亚卖家导航澳洲卖家导航南美卖家导航非洲卖家导航南亚卖家导航日韩卖家导航国际站卖家导航外贸导航
CCEE选品展亚马逊知识库亚马逊新手指南亚马逊低价商店TikTokFalabella平台简介oceanweb智能营销平台海外众筹拼多多Temu快手kwai广告SHEIN开店入驻京东物流雨果跨境跨境电商空中云汇派安盈JS桨歌船长biFacebook开户Google开户美国商标注册亚马逊代运营俄罗斯物流跨境电商选品展美国物流万里汇
开发者：雨果跨境（厦门）科技有限公司
©2013雨果跨境闽ICP备11004599号-1，闽ICP备11004599号-3，闽ICP备11004599号-4，闽ICP备11004599号-5