新年拔头筹！跨境卖家的情人节营销该如何做？

如今，情人节这个传统的西方节日，已经成为全世界共祝浪漫的特殊节点，正如每年情人节的销售统计数据所显示，这一天远不止是一个简单的庆祝活动。各国的“仪式感”不尽相同，但情人节礼物总是必不可少的。对跨境卖家们来说，情人节也是年初大促的重要商机之一。

疫情之下，庆祝方式发生变化

在疫情流行的大背景下，与情人节有关的支出构成受到了一定影响。根据美国国家零售联合会（National Retail Federation，NRF）调查显示，2021年美国情人节整体支出从前一年的273亿美元下降到218亿美元，人均消费从196.31美元下降到164.76美元。尽管消费总额相比2020年的数据呈下降趋势，但美国人在情人节的总量支出对比2019年前的数据，仍然呈增长趋势。

（数据来源：NRF）

另外，疫情也加速了本就日益增长的电子商务业务——超过七成的消费者认为疫情直接导致了他们变更庆祝计划，人们更愿意把这笔钱投入到线上选购礼物的环节中。

（数据来源：NRF）

NRF调查显示，去年有38%的情人节礼物采购于线上，比前一年高出六个百分点。疫情的流行改变了消费习惯，也改变了消费者对待情人节的态度，消费者愈发重视节日带来的情感价值，除伴侣之外，人们也会在这一天庆祝生命中其它的重要关系：家人、朋友、孩子的同学/老师、同事，乃至爱宠，都出现在了情人节礼物的赠送名单中。

因此，卖家在进行广告营销时同样需要关注这些群体，除了提供表达恋爱关系的商品，还可以适当拓宽礼品类目，抓住这部分商机。毕竟在疫情的重压之下，人们更期待有一个契机歌颂情感与生命，消解心中的不安。

（数据来源：NRF）

总的来说，近年来消费者在情人节的购物趋势离不开下面四个关键词。

1.家居

人们由于疫情限制，计划在家庆祝情人节，与“宅”有关的一切都值得卖家们关注。

2.个性化

个性化的定制礼物不仅可以给对方带来惊喜，更能让礼物具有专属的价值。

3.身边的人

情人节不仅是庆祝浪漫爱情的时候，很多消费者表示会在这个特殊的时间为家人、同事、同学选购礼物。

4.宠物

宠物在很多人眼里是特别的存在，更是家庭的一部分。

5. 花卉类

永生玫瑰及相关干花产品。

尽管每个国家的风俗不同，情人节礼物总会有玫瑰花的一席之地。但保存时间不长的鲜花无疑会给浪漫氛围打上折扣。永生玫瑰、干花等花卉相关产品不仅起到长时间的装饰作用，更赋予了爱情永不凋零的象征意义，无疑是情人节期间的爆单利器，并且会在5月的母亲节迎来第二波高峰。同时，在花卉产品的包装上添加闪烁的LED灯以及可爱的小熊玩偶等别出心裁的装饰物，更能为产品提高差异性，满足不同消费者的需求。

6.服装类

睡衣/家居服。

在疫情影响下，人们逐渐习惯了“家里蹲”的模式，而轻松舒适的睡衣则在此时迎来了机会，适用于居家场景使用的睡衣、居家服都在疫情期间得以热销。情人节约会之夜来临，在家中感受浪漫的消费者更希望通过一些与平日不一样的“装备”为这个特殊的夜晚制造回忆：如精致的棉质和蕾丝内衣、富有情趣的睡衣、柔软的亚麻长袍等。

7.家居类

定制马克杯。

来自Slotswise对英国25个城市及地区调查显示，定制马克杯是当地情人节受欢迎礼物榜单的Top 1，喜爱喝茶早已成为了英国人的身份标志之一。自上世纪70年代末开始，高档骨瓷茶具逐渐淡出日常使用场景，马克杯成为整个联合王国上下的新宠，堪称“生活用具之王”。

针对英国消费者，跨境卖家可提供个性化定制服务，让消费者在线上发送想要定制的图样进行预订，比如情侣间的甜蜜合照、纪念日期、伴侣生日等带有私人属性、独一无二的产品，将心意装进送礼对象的生活点滴。

8.厨具/烘焙用具、香薰蜡烛、酒

除了艳丽玫瑰、浓情巧克力，在情人节亲手炮制一桌丰盛菜肴，是不少人在疫情中庆祝节日的方式，也更符合生活的定义。从烤箱烘焙到法国大餐，用香薰、美食、美酒点缀的情人节，将会增添不一样的浪漫气氛。

产品的性价比、选择范围、质量稳定、收货便捷快等服务体验都是在选品时的关注点。而针对不同站点的消费者诉求，在选品细节上也需要有所差异。比如，欧洲站的消费者关注产品细节和舒适度，美国市场则更加注重高频次消耗品的性价比。

9.配饰类

珠宝/钻石。

微软广告洞察显示，临近情人节两月前，类别“珠宝&手表的点击量月环比增加34.9%，钻石同比前一年超过5倍 。借由珠宝来说爱的方式已经在全球范围内适用，多数人们都愿意在情人节这个特殊节点，为意义深远的定情信物买单。

（数据来源：Microsoft Advertising Insights）

2月13日的Galentine’s day（闺蜜节）同样也是情人节期间值得关注的主题。据悉，往年1月中旬到2月底，从新闻端、本地主页到博客推广帖子，闺蜜节的话题流量都出现了大幅的同比增长。卖家在为产品制定珠宝类营销方案时，除了着重关注“爱情”元素，也需要兼顾“友情”。

六步打造成功情人节广告营销

1. 在节前1-2周，流量高峰到来之前针对特定群体推出有效的广告 campaign，建立再营销历史用户池，在节日期间实现流量最大化。

2. 确保品牌的Shopping Campaign在微软受众网络（MSAN）中保持上线状态，以扩大品牌的影响力，触达更多人群。如果您的广告后台已经添加了UET++，那就利用 Dynamic Remarketing提升效果吧！

3. 除了Shopping Campaign之外，还可以设置Image-based campaigns。通过Remarketing提醒消费者关注更多产品、促销和优惠。

4. 无需担心一开始的出价过于激进，这可以让广告后台实现机器学习，我们可以在 campaign 运行的头10天之后进行优化，然后将频率调整为每周1次。

5. 在节前1-2周，流量高峰到来之前针对特定群体推出有效的广告 campaign，建立再营销历史用户池，在节日期间实现流量最大化。

6. 在促销期间，使用 Shared Budgets并设置 Automated Rules，为高优先级广告系列增加流量。

高转化、低成本的必应出海广告必然帮助我们高效触达海外目标消费者，实现精准营销。

（编辑：江同）

（来源：西窗科技）

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