日履行订单量破十万，鲸骑如何建立高效的成长型海外仓？

（图片来源：图虫创意）

随着欧美等跨境电商主流市场的竞争愈发激烈，东南亚由于巨大的市场潜力，成为了不少卖家和服务商开展业务的选择。为了迎合市场需求的迅速增长，作为跨境电商重要桥头堡，海外仓在东南亚迎来了井喷式增长。但当市场需求回落，行业回归理性之时，只有真正有实力的海外仓，才能够避免被行业洗牌出局。而如何把仓建好，则是鲸骑一直以来重视的问题，也是所有入局海外仓的服务商需要思考的命题。

一、 在东南亚开展海外仓业务主要会遇到哪些挑战？

东南亚市场潜力巨大，但相比欧美市场，在业务流程、基础设施方面尚且不够成熟。因此，在东南亚海外仓发展业务必然会遇到一定的阻力和挑战。

1、 仓库合规

不同国家和地区对建立海外仓的法律法规都不一样，在选址、安全、消防、环保、卫生等方面都有相应的规定。如果对建仓所在地的规定不够熟悉，很难获得海外仓建仓批准，将延长建仓周期，造成额外的成本浪费。而一旦违反某项规定，还可能导致建仓批准被撤销。

2、 团队管理

如果海外仓员工基本以招聘当地人为主，国内的管理者要面临不少的管理难题。双方存在时差、历史文化差异、语言不通的问题，一旦出现异常，团队可能无法及时沟通清楚，将导致解决问题的效率变慢。因此，海外仓的团队管理难度非常大。

3、 库内流程

海外仓业务的库内流程不仅繁杂而且环环相扣，这就对海外仓库硬件设备、系统设计流程、海外员工操作提出了很高的要求，不仅要做到根据仓库分区、货架、订单履约逻辑按照系统要求梳理得当，还要求仓管人员认真熟悉每一个环节的操作流程，严格按照流程处理订单。

4、 信息化建设

在未来的海外仓3.0时代，海外仓企业的信息化技术水平将决定企业护城河的宽度。想要实现业务的高度信息化建设，海外仓服务商一定要将业务吃透，才能精准出击，利用系统、数据等技术，去解决出入库、上下架、报销账等业务流程中遇到的难题。

图片来源：鲸骑

二、鲸骑如何建立优质高效的成长型海外仓？

1、打造合规化品牌仓

鲸骑深耕东南亚市场多年，在国内外建立运营服务中心，扎根本地，建立了深厚的本土政商关系，拥有正规fulfillment仓储资质，打造商品合规化品牌仓，确保客户各类货品的安全存储和履约。同时，鲸骑注重仓储团队成员的海外仓合规教育培训，着重加强其在通关、缴税、环保、隐私保护等方面的合规意识。

2、华人仓管管理操作

鲸骑海外仓配备的专业仓储管理团队多为长居东南亚的华人，不仅对当地政策、历史文化、风俗习惯等有所了解，还可以实现母语沟通零障碍，高效率处理订单。

3、提高自动化仓库管理水平

鲸骑海外仓应用了大量的智能设备，装配智能机器人、自动化立体库堆垛机、自动轻型物件分拣机等智能设备，在仓内集成各类自动化设施，设计自动化仓管方案,大大提高了库内作业效率。

4、智能化仓储管理系统

鲸骑自主研发海外仓储ERP管理系统，卖家可远程管理库存，利用系统整合信息流和物流，支持不同平台、不同店铺的订单抓取，可实现商品SKU和仓储货位准确匹配，且实时掌握库存状态，简单高效的处理订单，帮助客户提高效率、准确度，降低整体运营成本。

整体上看，相较于已经趋于成熟的欧美市场，东南亚的市场环境仍处于起步阶段，不能将欧美的海外仓经验直接搬至东南亚。因此，布局东南亚海外仓，做好本土化至关重要。

鲸骑海外仓专注东南亚电商本土化仓储服务，配备华人仓管、翻译、司机等仓储管理团队，同时自主研发适合东南亚市场的ERP系统，接入Lazada、Shopee等东南亚主流电商平台，做好本地化处理，从语言到使用习惯，保证管理人员可在同一系统下的不同语言环境中操作订单，真正为卖家提供东南亚本土化仓储运营解决方案。

目前，鲸骑自建海外仓面积超2.1万平，分别位于新加坡、菲律宾、马来西亚等东南亚国家，日发订单高峰时破十万单，依托于规范高效的东南亚本土化服务体系，助力卖家国货出海。

（编辑：江同）

（来源：鲸骑）

以上内容仅代表作者本人观点，不代表雨果跨境立场！如有关于作品内容、版权或其它问题请于作品发表后的30日内与雨果跨境取得联系。