我们在 Facebook 开户, 投放,或者上广告的时候,总是会遇到这样那样的问题,却不知道如何解决。如 果发送邮件给 Facebook 官方或者对应代理,这个问题的反馈确认以及答复需要一段时间的等待。
那么,我们该怎么做呢?今天就带大家开通在线聊天功能,这样就可以随时跟 Facebook 官方客服进行咨询 和申诉啦。
◆ 申请链接:https://forms.gle/Kyir6TiW8fqA3MAi7
◆ 申请条件:在申请之前请务必确保申请人满足页面提示的基本条件
1)有 Facebook 个人账户(没有被封)
2)18 岁以上 (Facebook 个人账户里不要虚报年龄)
3)关联到“有花费而 ACTIVE”的广告账户 (并且是管理员/广告主级别权限)
◆ Facebook UID 的查找方式:
1) 在 Facebook 个人主页的位置,网址最后面的那串数字就是;如果没有显示,请右键查看网页源代码, Ctrl+F 查找输入:profile_id=,后面显示的那串数字即为 UID。
2) 点击 Facebook 个人主页的简介,在网址链接中的那一串数字就是你的 UID。
◆注册信息
1)广告主名称、联系人姓名,用户 Facebook 登录电邮、联系电邮,可以统一写成一样的。
2)用户类型 User Type:广告主 Advertiser
3)代理商/二代 /广告主名称 Reseller/ Planning Agency Name / Advertiser Name:(此处填 写您的开户主体名称,如果您使用过多个主体开户,可任选其一进行提交)
◆开通查询
【申请耗时】申请人可在提交申请后 2 天到 www.facebook.com/business/help 查看是否已经开通;
【若未开通】如果 3 天后还是没有聊天通道,可以将(UID、login mail、主体)提供给 AM 去提交跟进。
【如何进入聊天室】 www.facebook.com/business/help——右上角“支持”按钮——主页面“聊天”按钮。
小结:这个在线聊天开通之后是非常方便的,可以随时跟 Facebook 的官方客服进行咨询,可以帮助解决遇到的很 多问题,建议大家尽早开通。
(来源:K哥聊出海)
以上内容属作者个人观点,不代表雨果跨境立场!如有侵权,请联系我们。