8个欧盟佣金问题，第2个你肯定想知道！

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Wish面向欧盟市场的最新的订单收入分成政策（即，佣金政策）已经发布，并将于UTC时间2022年7月6日凌晨0时生效（原定于UTC时间2022年6月28凌晨0时起生效）。

届时，释放给商户的欧盟路向订单（与订单的发货国/地区无关）将采用新的阶梯式佣金模式。新的佣金比例将受到产品类别、产品价值、成交费、Wish店铺的级别等4个因素的影响。

新的欧盟市场佣金政策即将正式生效，各位商户也要尽快学习熟悉新佣金政策的变化，关于该政策，搞懂以下这些常见问题可以帮你更快得熟悉政策变化哦。

Q：哪些产品会被归入服饰和电子产品？

根据新的欧盟市场佣金比例政策，服饰产品和电子类产品的佣金比例和其他品类产品不同，哪些类型产品会被归入服饰和电子产品？

服饰产品包括但不限于：服装配饰、男装、女装、内衣和睡衣、鞋类、手表、珠宝与配饰等。电子产品包括但不限于：手机及电信、电脑与办公、消费类电子产品、电子元器件、耳机与头戴式耳机、智能电子产品（包括智能手表）、扬声器、VR/AR 设备、对讲机、相机与照片（和相关配件）、手机配件等。

Q：对产品品类划分有疑问，是否可以申诉？如何申诉？

可以的。影响订单佣金比例的因素包括：店铺级别、产品价值、产品类别等，你可以登录Wish商户平台，在“查看所有产品”页面，查看相应产品的具体类别；也可以在某一产品的“操作” - “编辑产品”页面查看产品的“基本信息”。

如果，您认为产品类别划分有误，可以点击“操作”栏中“提出品类申诉”，进行产品品类的申诉。

要注意的是，目前，每个产品只能进行一次品类申诉，申诉中请根据页面说明，阐明申诉原因，最好可以附上相关的证明图片或文件。若您提交的品类申诉通过，并且该品类的变更对相关订单的佣金比例有影响，则申诉提交日之前的14个自然日内释放给商户的所有订单的佣金都将做出调整。

更多关于订单品类及申诉的说明，请访问https://merchantfaq.wish.com/hc/zh-cn/articles/4403535077403进行查看。

Q：店铺收款是以本地货币收取的，汇率会如何计算？

欧盟市场佣金政策中的价值阈值（20美元）、成交费（0.30美元）等都是以美元设置的，对于设置了其他本地货币的店铺，订单的佣金将按照计算佣金时的汇率转换为其本地货币。

Q：订单佣金比例计算时，恰巧店铺级别更新的情况下，佣金费率怎么算？

店铺的Wish Standards级别更新后24至48小时内的释放的订单仍按之前的店铺级别计算佣金比例。通常来说，新的店铺级别将会反映在其生效48小时后释放的订单的佣金比例计算中。

Q：部分退款的订单是否也被排除在1500件商品中？

Wish新的欧盟市场佣金比例政策中，若一个Wish店铺在一个自然季度（从2022年三季度开始）内向欧盟用户销售了1500件商品（即，交易费达到450美元），不包括退款及取消的订单，后续销售的产品将不再收取成交费，无论店铺是什么级别。部分退款订单也被排除在1500件商品的累计中，也就是说上述政策中的1500件商品，不包括退款、部分退款、取消的订单。

若退款（或部分退款）的订单，申诉成功，取消了退款（或部分退款），那么该订单将被视为成功正常销售，并计入每季度1500件商品的范畴中。

Q：在哪可以查看到各笔订单的佣金比例或佣金金额？

你可以登录Wish商户平台，在订单详情页或通过API查看到每笔订单的佣金详情。

UTC 时间2022年7月6日后，商户端将存在两种不同的佣金模式，为方便商户查询订单佣金，商户平台的多个页面都将显示“商户佣金”字段（此前叫做“收入分成”字段），此字段将显示每个订单的佣金金额或佣金率。从UTC时间2022年7月6日起，对于欧盟路向的订单，商户还可以通过相关的订单API端口检索各个订单的佣金金额。

Q：产品启用了“运费计算”功能，将如何适用新的欧盟佣金比例？

运费计算功能是A+物流计划的一部分，可以根据包裹重量和A+最新价卡自动计算Wish应支付给商户的运费成本）。

如果启用了运费计算功能，将这样计算产品价值：商户提供给Wish的产品价格加上Wish计算出的运费成本（商户可以前往“产品” - “查看所有产品” -“国家/地区运费”列 - “编辑国际配送”选项页面，在“计算出的运费成本”列下查看此金额）。计算出产品价值后，Wish将根据阶梯式佣金模式计算得出佣金率，并将此佣金率应用于“计算出的运费成本”，从而得出在用户端显示的运费。同样，此佣金率还将用于计算要向商户支付的总金额。

如果订单包含多件产品，佣金率也保持不变，因为此佣金率是基于单个产品价值计算的，即：单件产品价格 + 计算出的运费成本（在编辑国际配送选项页面显示）。

Q：Wish何时会将阶梯式佣金模式扩展至欧盟以外的其他的国家（地区）？

Wish正积极计划向美国及全球其他地区的订单推行阶梯式佣金模式，预计将在2022年第三季度实行。各位商户请及时关注Wish官方发布的相关信息，同时也可以积极学习、适应欧盟阶梯式佣金模式，这样，在其他国家（地区）启用类似模式后，可以更快得适应。

在Wish将阶梯式佣金模式扩展至全球其他地区并彻底停用纯佣金模式之前，这两种佣金模式将同时存续一段时间。

（来源：Wish商户平台）

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