邮件营销真的过时了吗？全球40亿用户，亚马逊、苹果都在用！

（图片来源：图虫创意）

“发出去的邮件都石沉大海，寄予厚望的报价也无人问津。”在广东，跨境电商卖家陈琦对即将到来的旺季邮件营销效果表示忧心忡忡。

同样，在某跨境出海交流群中，也有不少卖家对邮件营销发出灵魂N连问，“这年头，邮件营销还有必要做吗？”“都2022年了，邮件营销在当今社会还会有用吗？”、“邮件营销的方式也过于传统了吧！”……

甚至还有卖家发出“邮件营销已死”的论调。中国企业集体出海的当下，被众人唱衰的邮件营销真的过时了吗?

40亿用户，海外大厂也爱邮件营销

其实，并不是邮件营销过时、不好用了，而是随着互联网飞速发展，跨境营销渠道不断增多，大部分卖家在使用邮件营销时并没有将它的作用真正的发挥出来。

邮件营销在国内或许很鸡肋，但在海外却是人人必备“利器”。今年9月初，据Statista在《人口统计和使用》报告中显示，2020年全球约有40亿电子邮件用户,预计到2025，这一数字将达到46亿。不仅如此，2017年以来，全球收发的电子邮件数量逐年增加。2021年，全球每天收发的电子邮件数量估计为3196亿封，到2025年，预计这一数字将增加至3764亿封/天[1]。

在海外，尤其是欧美地区，人们日常使用和查看电子邮件的频率很高。毫不夸张的说，国外几乎所有公司都在进行邮件营销，包括亚马逊、苹果、英国石油公司（BP）等在内的“大户人家”都是邮件营销的忠实用户。Hubspot公布的《2022年邮件营销数据统计报告》显示，全球64%的小型企业将邮件营销作为触达客户的主要手段；37%的品牌正在增加他们的电子邮件预算；并且智能手机用户更喜欢通过电子邮件接收品牌信息[2]。

之所以邮件营销能牢牢占据着海外的一席之地，除了现有庞大用户群体、深受海外用户喜爱之外，相较于其他营销渠道，成本暴涨且受苹果隐私政策影响，邮件营销却截然不同，使用方便，还能做到用更少的钱撬动更多的流量，比如惊人的投资回报率、高递送率……Snov.io数据显示，2022年，邮件营销的ROI为4200%，即每投入1美元，其期望收益可达42美元[3]。

所以，卖家朋友不必过于担心，整体来说，邮件营销仍是旺季销售漏斗中不可缺少的一部分。

天天发邮件却没转化！这几点很关键

在推广信息爆炸的当下，不夸张地说，一个用户，无时无刻都被成百上千个卖家盯着，其中不乏直接竞争对手。因此，卖家想让自己的营销信息通过邮件渠道精准地触达目标受众，其难度不小。

目前，卖家在使用邮件营销推广时，普遍存在转化难的痛点，甚至有卖家吐槽天天发邮件也没转化，主要这几个原因：

第一，从外部购买和采集邮件地址，导致第一印象差，难以开展产品营销；

第二，不重视海外的邮件渠道与平台规则；

第三，邮件内容的设计不够精心，包括标题、内容和图片等等。转化的前提如何提高点击率（CTR）是重点。

基于此，以下优化方法分享给大家：

一、采用有吸引力的主题并添加邮件摘要。主题应简洁清晰，建议卖家可以在主题栏直接写上折扣优惠，比如10% off for a limited time；同时简短的邮件摘要也会吸引订阅者打开邮件。

二、细分邮件发送列表，以A/B测试邮件形式推送。对目标受众做细分是创建个性化邮件营销活动的基础，大大提高邮件点击率；建议对邮件内容做不同测试，以获得最佳推广内容结果。

三、把握正确的营销时间和频率。邮件推广前应对用户群体进行分析，选择正确的邮件推送时间，避免引起客户的反感。

除此之外，邮件营销最核心的是通过精准的数据、个性化的内容，高效的触达潜在用户，并感知和满足其需求。思恩信息科技（深圳）有限公司（简称CM.com，思恩）旗下的Mobile Marketing Cloud移动营销云（简称MMC），基于CDP对用户群体的细分及用户行为数据的抓取，可以满足更为个性化精准的推广需求，让整个邮件营销变得更为高效、快捷。

备战旺季，赢在全渠道营销

但是，后疫情时代，随着消费端、流量端、卖家端不断升级，光做好以上这些还远远不够。将跨境电商放于更长的时间维度来看，中国品牌出海的未来无疑是全球化、全品类、全渠道、一体化的。在营销端口，企业应重视打通全渠道、聚集全域数据及精准营销这三大“基石”，才能行的更远、走的更稳。CM.com（思恩）作为一家以技术驱动型的对话式商务解决方案服务商，致力为企业在全球范围内提供国际短信、国际语音、即时通讯工具API、欧洲支付、MMC移动营销云、MSC客服云等移动端的云通信及对话式商务解决方案。

目前单一营销渠道已经满足不了大众“产品卖全球”的目标，整合渠道营销是大势所趋。CM.com（思恩）的MMC移动营销云服务包含所有移动通讯客户互动全渠道解决方案，帮助卖家能够创造卓越的客户体验，进一步提高营销活动的参与度和转化率。

在全渠道营销上，MMC移动营销云聚焦于移动端的营销活动，即通过CM.com访问能对接所有可用的移动端消息窗口，包括WhatsApp、 邮件、短信、语音、RCS、Twitter等主流渠道，实现全渠道传播种草。并且在营销推送过程中，营销自动化工具，如自动对接多渠道、自动化营销、自动化执行等，卖家非常省心省力，节省了大量的时间，同时也提高了工作效率。

在全域数据上，卖家身处营销数字化变革时代，CDP对企业的价值已然不可替代。多渠道、多工具形成的数据孤岛，使得数据无法被充分利用。MMC移动营销云在CDP客户数据平台已经拥有一套相当成熟的的系统，将来自不同渠道、不同场景、精准的客户数据进行采集、整合，并通过实时API、Webhook 或 CSV 导入，同时智能细分人群画像，最后基于这些数据，实现用户1对1个性化精准营销，全方位助力卖家多渠道的“精细化运营”。

（图片来源：CM.com 思恩）

年末旺季出海，疫情和宏观环境仍具有极大不确定性，出海企业想要脱颖而出更需不断提升自身的竞争力，打造品牌全渠道营销链路，智赢海外市场。

参考资料：

[1]:https://www.statista.com/statistics/456500/daily-number-of-e-mails-worldwide/

[2]:https://blog.hubspot.com/marketing/email-marketing-stats

[3]:https://snov.io/blog/email-marketing-statistics/

（来源：跨境小贝）

本文作者对该作品拥有完整、合法的著作权及其他相关权益。未经许可同意，任何个人或组织不得复制、转载、或以其他方式使用本网站内容。转载请联系本文观察员，违规转载必究！