想要春节、生意两不误？春节运营指南来了！

（图片来源：图虫创意）

随着2023年的新年钟声敲响，中国农历新年—新春佳节也即将来临，可谓是多少国人的翘首期盼。

但，对于跨境电商人来说，货还是要卖，毕竟中国的传统节日，外国人几乎是不过的，他们又哪来假期可言。

那么，怎样做才能让假期和生意两不误呢？

这不，赶在春节前，泰古仓赶紧为大家整理了这篇关于“跨境电商平台的春节运营指南”，希望助力大家的小店，安稳度过一个欢喜兔年！

春节期间，跨境电商想要卖货顺利，店铺评论不受影响，首要，备货策略、仓储供应以及店铺春节客服安排等三方统筹工作要做好。

一、春节备货及物流仓储供应策略

我们先说第一方面，春节备货策略。

因为没闰月，2023年春节是在1月22日，加上疫情放开，国内一些工厂放假，可能也比往年稍微早一些。

工厂一放假，可能部分出海电商人就犯难，因为东南亚地区在春节期间与国内贸易市场情况不同，当地不受春节影响，但国内不少工厂，今年春节期间基本上都提早停工，春节前后货源可能较紧缺。

这时，就要遵循不同品类不同打法，热卖品务必提前备足现货。

当然，最好的备货策略是根据节奏来，提前与工厂沟通生产情况，综合考虑生产周期和船期，为春节期间和来年2月的销售，适当备一部分货到海外仓，做出相对最优解的选择。

尤其对于新手卖家，一个正规的海外仓，完善的仓储管理体系、订单管理体系和ERP体系，专业的技术团队，可以在春节期间为东南亚跨境卖家提供安全、可靠、稳定的跨境物流和仓储服务，省去许多不必要的麻烦，也可以节省更多的备货管理成本。

比如，像泰古仓这样的海外仓，能提供“首次运输-报关-海外仓入仓-转FBA”等一条龙服务，跨境卖家可以优先选择。

二、泰谷仓业务范围

广州-泰国双清包税专线、海运陆运、COD代收货款、商品测评，泰国公司以及本土店注册、代贴单、海外仓、跨境电商仓储服务、打包发货、及时高效保障货物存放安全。

陆运：7天左右送达包清关，时效快

海外仓：泰国自营仓一件代发WMS对接

代开店：泰国本土店代注册，收款

合作快递：J&T、Lex 、Shopee express、kerry express、Flash

二、春节期间店铺如何安排

1、店铺安排

大多数东南亚用户在我们的春节期间网购依旧，如果逛到我们的店铺，因缺货无人值守等原因吃了闭门羹，导致印象不好，可能就会流失一个潜在的忠实粉。

做好以下3点，过年休息好，客户也不跑。

2、不建议开启店铺休假模式

因该模式开启后，店铺相关商品无法搜索到，店里所有商品都将无法下单。春节假期虽不长，但也易造成用户流失，年后关闭了休假模式也难恢复流量。

3、提前公示物流等休假说明

春节期间，很多国内物流会放假，如遇到无法及时发货情况，要和买家说明情况，避免下单等待时间过长，收到差评。

4、客服安排

春节期间建议自动回复和客服人员值班两手抓，确保顾客咨询得到及时回复。

自动回复建议说明休假，国内人员轮班值岗，人手少等相关事宜外，并强调下单事项，避免出现不必要的售后等！

5、安排值班仓管人员

除了准备值班客服以外，还要合理安排仓库值班人员；如果开设了泰古仓等海外仓的卖家，仓管安排也很重要，要保证卖得货物能按时出仓，不影响正常发货！

6、持续活动

虽春节放假对货品、物流等有影响，但为了年后开工做准备，卖家们可上线各类活动来吸引消费者，比如Shopee平台就有很多大促活动，在卖家后台-营销中心-活动页面，可自行选择参与。

以上就是泰古仓的分享，希望对你春节店铺营销有帮助。最后，提前祝大家新年快乐，春节大卖！

泰古仓，TikTok Shop运营专家，跨境本土业务大咖，欢迎+V洽谈！

更多服务，请关注我们的公众号：泰古科技

（编辑：江同）

（来源：泰古仓）

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