免费参与·100+跨境活动 
免费下载·4000+跨境资料 
免费学习·2000+直播课程 
免费加入·15万+卖家交流群 
2023-11-17 17:55
最前沿的wayfair运营难题QA连载105（来自老冯学员群问答）
Q：请问供应商合规评分卡是个什么东西？有了以后对卖家有帮助是吗？
A：就这个就是你这个账号下面各个部分的表现分数，分数高在各算法里算出来的位置肯定就是越好的，另外在wayfair选择更深度合作的供应商的时候，会有限选择综合分数高的进行合作。
Q：请问有爆光，但是不出单，开了低竞价产品广告，昨天又调低了价格，还是不出单，这是什么原因呢？
A：广告只是辅助拿位置的，最终成交还是看你的产品卖点和价格竞争优势，你降价也不会有那么快的效果出来，降价一个跑个一两周看下。
Q：后台怎么查看单个SKU的数据？Sales Dashboard和Business Performance只能筛选类目，不能看到单个SKU的访客。
A：这个应该还没完善出来，类目的表现也刚出来没多久的，还在开发完善中。
Q：这个数据是和自己店铺里的产品比较的还是wayfair市场上所有同一品类的产品？
A：同一品类。
Q：请问正常的订单和送测的样品订单有区别标识吗？我早上看到一个款有1个订单，但总收入在原来的基础上没有变，这个订单是送测的样品订单吗？
A：我不在知道你在哪里看的总收入，一般送测订单最准确的是扣款的时候，因为只有有评价回过来，平台才会扣款。
Q：请问在那里可以看到销售订单的清单，就是过去所有的订单明细列表。
A：order 下面有个export，这个里面里可以下载出来所有的订单，按照时间去选择就好，包括海外仓和CG的。
Q：我看到有部分产品有 early way day deal 的标志，如何获得？这个和产品打折力度有关吗？
A：这个在后台提交促销的时候就是有个wayday flash deal的，这个是按照提交的产品中选的，和wayday的打折力度没关系，是单独提交的折扣。
Q：有几款产品的基础价已经比较低了，如果参加wayday 的促销活动，是不是在现在基础价上面最少减15%？
A：wayday没有限制最低要给多少折扣，因为是相对比较大的促销，肯定是折扣越低销量越好。
Q：仓库在昨天凌晨发货，但是包裹到现在还没有被扫描，仓库已经去催了，如果选择订单延迟发货会对绩效会有影响吗？
A：一般昨晚发的货，到今天下午四五点前都会出扫描记录，没出来都属于异常件，但是如果差个半天是不会影响你的绩效，每个订单会有个最晚发货日的，在最晚发货日内是不会影响的。
Q：申请了送测产品，但是快1个月了，还没有人领，怎么处理呢？
A：这个也没什么更好的办法，免费用的没人领，可能是太小众的，那你有出单的，如果你有出单，你把折扣加大点反而效果更好。
Q：产品部份在美东，部份在美中，部份在美西，我们如何针对单个产品设置相关的配送地址呢？
A：你每个仓库按照实际库存在后台更新，wayfair在有客户下单的时候，会根据你的库存选择最近的仓库，你自己设置不了的。
Q：同类产品用了盗我们产品的图这种情况怎么办？
A：如果你先上架的，你可以投诉他，给servicedesk些邮件，但是你最好可以提供一些证据。
Q：请问我们需要更换店铺的品牌logo图案，开T后客服要求提供manufacturer ID 或者number这个ID是在哪里能看到 提供了SUID平台回复不是正确的ID，请问这具体指的是什么ID？我们想更新这个logo是不是只能让平台相关团队协助更改？如果不是，哪里可以自行更改？
A：这个平台没有店铺的概念，所以这里指的是要更新哪些产品的，你发产品的number试试。
Q：用模板上传产品的时候，上传图片的话，一般建议上在哪个网址啊？
A：哪个网站上上传，是指URL链接吗，只要可以生成URL链接的网站都可以，只能是一个链接一张的，我目前产品上架还在用旧版本，因为新版本不太稳定。
Q：有款产品我们供货价75，wf零售价183，远超市场价，我们可以做些什么让wf降低零售价吗？
A：这个看你的产品，运费多少，一般2倍的价格是不属于异常的。 你测算下，如果差的很多，可以发邮件去申诉，提交下的依据，有可能会降价的。
Q：请问我们做的产品有一些是卡通的，比如说哆啦A梦，不过有版权，请问能上架到WF吗？
A：可以的，你上的时候在class specificate 里面会有关于专利的tag，你选是，然后附件的时候，把你的专利版权证书放上去。
Q：想问下如果wayfair上价格比亚马逊低，亚马逊会抓wayfair的相同产品然后锁购物车么？
A：目前可能不会，你wayfair前台显示的品牌和亚马逊是一样的吗。
（图片来源：wayfair平台截图）
（来源：跨境电商老冯）
以上内容属作者个人观点，不代表雨果跨境立场！本文经原作者授权转载，转载需经原作者授权同意。
