美女企业家创立第一个俄罗斯海外仓，只为做好一件事

【编者按】：第一次见到旺集副总裁Sofia的时候，她正挽着袖子和员工一起搬东西。“身居高位”和“亲力亲为”之间的强烈碰撞让我对眼前这个88年出生的年轻有为的创业者有进一步了解的欲望。看着她满头大汗却毫无倦意的神情，以及毫无距离感的侃侃而谈，或许真的可以明白，在俄罗斯的那9年时光，她过得并不像她轻描淡写的那样顺遂，眼神里的隐忍与坚毅，气场十足的举止谈吐，都可以看出这一路走来的艰辛与不易。

那年夏天，年少独自异国求学工作

十年前，那时候的出国留学培训机构并不像今天这样遍地开花，留学更纯粹的是为了学业上的满足与提升，而不像现在这样，成为部分人的作秀。似乎在很多人眼里，只要出国就是镀金，哪怕你只是出去走了一圈回来，也能瞬间身价倍涨。但Sofia深谙光环下需要沉淀，虚实之间的把握如果失控，就会丢失自己最初的本性，淹没在茫茫奉承溜须之下，难以呼吸。

从决定踏上异国留学的那刻起，她就知道自己想要的是什么，即将面临的又是什么。俄罗斯的冬天特别的冷，对于一个16岁的女孩来说，除了克服语言沟通上的障碍之外，还要面临外在的寒冷与内心的孤独。

古人说，故天将降大任于斯人也，必先苦其心志，劳其筋骨，饿其体肤。在困境面前，相信她哭过，也曾有过放弃的念头，但最终还是坚持了下来。而那些别人沉耽酣梦，她在皑皑白雪中徒步前行的岁月，以及浓墨深夜下肆意泛滥的思乡之情，如今看来都成为了她不可分割的财富。

在俄罗斯求学工作的9年里，有7年的时间她是在莫斯科国立大学度过的。熟知世界名校排行的都知道，莫斯科国立大学为全球50强大学，巅峰时期还进入过全球前三，是俄罗斯的第一学府。从这个学校出来的非富即贵，她的不少同学都成为了当地金融界和商界的翘楚。金融管理硕士毕业的她，也有不少高企向其抛来橄榄枝，但她毅然决然地选择了回国。

与其说“机缘巧合”，不如说对生活“走心”

相比只会“埋首故纸堆”的学子来说，Sofia显然更懂得生活才是最好的导师。和中国女生一样，她身边的许多俄罗斯女孩也很喜欢网购，但相比国内淘宝的物美价廉及“江浙沪包邮”，俄罗斯人民显然身处不一样的“画风”。

在求学期间，她走访过不少当地的零售市场，做过专门的市场调研，也接待过国内来俄拜访的各类企业。她发现，当地的物价极高，产品质量良莠不齐，而国内不少产品的价格与质量正合当地消费者的心意，唯独让人不满意的就是漫长的发货时间。她开玩笑说，夏天的时候，男孩子从中国网店买了个礼物要送给女友，秋天收到的时候两人已经分手。

这样“不合时宜”的时效让人欲哭无泪，但多了总会习惯。都说习惯成自然是件可怕的事，Sofia却对此事耿耿于怀。回国后不久，2013年底她就与国内以及俄罗斯本土实力雄厚的合伙人，在整合当地电商资源的基础上，在莫斯科建立了“旺集海外仓”。当时她也没料到，俄罗斯市场会像现在那么火，成为标配的海外仓，在当时连趋势都不是。她说，创立旺集的初衷，只是满足俄罗斯消费者的需求，但没想到它会随着速卖通火起来。作为中国在俄罗斯的第一个海外仓，旺集给当地消费者带去了难以想象的体验。

有人说她的成功是机缘巧合的偶然，但一个时刻准备着的人怎能不成功？

待到山花烂漫时，初心依旧

一切美好事物的开始，总是会经历风霜，正如彩虹的斑斓总在风雨之后。旺集的初期也是艰难的，在跨境电商还未火的时候，选择在俄罗斯建立海外仓的风险是很大的。不少人曾阻止过她这种“不理智”的行为，劝诫她不应意气用事。

不过9年的俄罗斯生活经历告诉她，她是对的。事实也证明了这一点。现在的旺集海外仓，不仅可以实现全境1-5天的配送到位，莫斯科和圣彼得堡等核心城市还能达到48小时内送达，甚至超过了本土的物流配送。她说：“以往，俄罗斯人买中国货是没有售后保障的，无法退换货，但旺集海外仓建立后，只要消费者发现产品有问题，反馈给卖家，卖家下指令，旺集随时可响应处理，而且是本土员工，纯俄语客服提供售后服务。”

能实现这样流畅的一体化服务，离不开的是旺集团队的集体付出。Sofia说，公司成立初期，走过很多弯路，也遇到过很多瓶颈，加班熬夜是家常便饭，为了避免爆仓甚至会连夜送货，用“风餐露宿”形容都不为过。也正是因为有这么一股不服输的拼劲，旺集海外仓才能更便捷高效地满足当地消费者的需求。

Sofia说，经过这几年的接触，发现俄罗斯消费者都被中国卖家惯坏了。其实，俄罗斯消费者的消费能力是很高的，他们更看重的是产品的质量，所以一味地以价格战布局并不科学。

如今，经过多年的积淀，旺集海外仓已经成为俄罗斯电商市场的一道风景线。Sofia表示，她和她的团队不会沉溺于目前的小小成就，也愿意和圈内的卖家共同研究和探讨俄罗斯市场并一同成长。

“我们始终如一想做好的一件事，就是帮助中国卖家更好地服务俄罗斯市场。”Sofia说，“我们会努力将旺集科技打造成一家服务于中俄跨境电商的创新型公司。”（文/雨果网 何志勇）