超8亿月活用户，Snapchat帮助中国品牌在海外强势种草

2024年第58届超级碗于2月结束，根据电通（Dentsu）的数据显示，顶级广告商预计在此次盛事期间每30秒的广告费用将达到约700万美元，较去年增长约10%。超级碗作为多年来美国收视率最高的电视节目之一，备受瞩目，也被誉为最具商业价值的体育赛事。

据Snapchat的数据统计，在超级碗前夜，它已与万圣节、圣诞节、感恩节、跨年夜等4个传统节日一起，成为Snapchat上最热门的5个节日之一，成为人们娱乐狂欢的特殊节点。超级碗期间，许多品牌通过Snapchat与观众共度欢乐时光。

比赛进行时，球场上球员的激烈碰撞声如雷霆般响彻，球迷们的呐喊和欢呼声此起彼伏。而在中场休息时，观众席变成了一个巨大的竞技场，球迷们积极操控着他们的“飞艇”，争相与其他团队展开PK。这源于2022年Snapchat与Verizon合作推出的一款AR滤镜5G Connected Lens，允许SoFi体育场的球迷们组队合作，操控空中盘旋的虚拟飞艇并与其他团队对战。这种互动体验让现场观众直接参与其中，使整个活动获得了极高的关注度和分享率。

超级碗期间，Snapchat与Verizon合作推出AR滤镜5G Connected Lens

在Snapchat上，用户与品牌共同玩乐，在超级碗等集体娱乐时刻，用户们通过Snapchat共同分享和庆祝，将其视为互动的核心平台。目前，Snapchat已覆盖全球核心一线市场，包括美国、欧洲、中东、亚洲及部分非洲国家，拥有超过8亿的月活跃用户和4.14亿的日活跃用户。尤其是Z世代和千禧一代在Snapchat上的用户粘性和活跃度非常高。可以说，Snapchat是中国品牌出海的不可忽视的营销平台之一。

而在雨果跨境2024全球平台资源大会上，Snapchat中国区代理及生态合作伙伴负责人Ida Yong分享了Snapchat带来的全渠道社交营销解决方案，并与雨果跨境共同探讨了这些创新解决方案。

Ida Yong，Snapchat 中国区代理及生态合作伙伴负责人

01 解锁快乐随性的线上社交体验

打开Snapchat时，用户首先看到的是相机拍摄页面。向右滑动进入与家人朋友的互动界面以及地图社交功能；向左滑动则是Story界面，包括朋友动态、创作者动态等，短视频平台Spotlight则位于最右侧。

Snapchat希望从用户打开软件开始就传达“关注自身”的概念，其次是与真实好友互动和获取外界信息。Snapchat的阅后即焚功能模拟了现实生活中转瞬即逝的真实交流，强调沟通质量和当下情感体验。此外，Snapchat主打“熟人社交”，要求双方必须互为好友才能成为聊天对象。换句话说，Snapchat将日常对话环境直接搬到了线上，用户在其中感受到熟悉的氛围，分享的内容也只针对熟人好友。

Ida特别提到了Snapchat对动态分享的态度，强调了平台特性的阅后即焚功能，使用户能在非常轻松愉悦的环境中表达真实的情感。

除了聊天互动之外，用户可以在不受社交压力的情况下自由地发布Stories。Snapchat的动态不设公开的点赞和评论，让用户的分享回归到“分享”本身的概念。用户能够轻松表达自我，这或许也是Snapchat能够获得用户高频次使用的原因。

Ida笑着总结道：“真实、真诚、有趣的环境以及独特的产品设计，帮我们留住了非常多粘性的用户，也帮我们体现了与其他平台的差异性。”

02 让出海品牌做用户的朋友

凭借独特的UI设计、轻松的环境和私密的熟人社交，Snapchat为品牌创造了易于捕获用户心智的营销环境。

2016年，Snapchat正式进入中国，如今中国已成为Snapchat在亚太区优先级极高的市场。为更好服务中国品牌出海，Snapchat首先在深圳组建了工程师团队，后来在北京和深圳又组建了业务和营销团队。到2023年，Snapchat的整个营销和支持团队翻了一番，并与百度国际、蓝瀚互动、亿动广告传媒、飞书深诺、钛动科技等五家优质服务商建立了深度合作，为出海品牌提供全方位服务。

目前，Snapchat在中国已形成了完整的出海业务服务体系，服务了上千家客户，涵盖游戏、电商、泛娱乐、APP、品牌等各领域的广告主。交流中，Ida说道：“Snapchat提供的服务类型大致分为两类：一是协助品牌商或广告主打造品牌社交属性，另一是除全链路解决方案之外的其他服务支持。其中，品牌社交属性指的是Snapchat提供的免费永久身份Public Profiles（品牌主页）。”

Too Faced Cosmetics 在 Snapchat 中的品牌主页

Public Profiles包含公开故事、品牌亮点、线上商店、AR滤镜体验等板块，用户可在频道中直接查看品牌的最新内容、体验品牌专属AR滤镜，甚至直接购买产品。Snapchat深知当代年轻人的社交玩法和理念，品牌在Snapchat上独立存在，以各种创意玩法自然融入平台，成为用户的朋友，组织有趣的内容与用户互动，更有效地将平台流量转化为品牌的私域流量。

为了助力品牌增长，Snapchat评估了平台营销产品，并结合品牌目标提出了独特的Snapchat DTC品牌增长三部曲，包括品牌建立期、品牌成长期和品牌成就期三个阶段，帮助DTC品牌找到最适合自身品牌和产品的营销方式。

Snapchat 电商出海品牌增长三部曲

除了提供全链路的解决方案，Snapchat还可以提供诸如当地市场洞察、用户行为报告、营销创意支持以及Snapchat独有的AR滤镜制作等更多服务支持。

例如，在当前中东斋月期间，Snapchat早在斋月开始之前就基于对中东用户行为的观察和调研，结合服务海量品牌中东营销的成功经验，以及吸收媒体合作伙伴或营销专家等多方的洞察，进行了梳理和补充，总结出了2024年Snapchat斋月营销宝典。

“其中包含非常多节假日促销的相关信息，例如当地风俗习惯、创意制作技巧，人群洞察等等相关的信息。”Ida介绍。

03 Snapchat创意营销全攻略

无论是全链路解决方案还是电商出海品牌增长三部曲，创意都是关键。“Snapchat作为首家推出全屏沉浸视频的平台，其中80%的广告视频都具有声音，让用户能够第一时间感受广告的冲击力和沉浸感。”在谈到电商出海广告创意时，Ida首先提到了Snapchat广告的视频声音特点。相较于单纯的视频画面，配合声音创意给用户带来的体验感更真实可感。

Ida接着分享了Snapchat创意制作的三大黄金法则：“第一，需要有一个引人入胜的开头，因为用户的耐心有限，所以建议品牌或广告商在开头就吸引或留住用户。第二，广告主应该直观传达自己想传递的信息，包括新品信息、折扣信息等。第三，与用户进行深度互动和链接，呈现更多互动信息，引导用户下载或点击上滑等动作。”

对于Snapchat平台的创意表现形式，不得不提的就是Snapchat的AR滤镜。AR滤镜是Snapchat的明星产品之一，已经成为用户的日常，每天有超过3亿的用户使用AR与朋友或家人互动。AR类型广告也出现在Snapchat应用打开后的第一帧UI界面中，据统计，当前有74%的用户使用AR购物。

快时尚品牌 ASOS 用 Snap AR 技术打造沉浸式购物体验

AR滤镜可以帮助品牌打破线上线下的时空壁垒，提供沉浸式体验，如服装试穿、饰品试戴等，从而降低退货率，帮助品牌突出差异化。Snapchat已经组建了专业的AR滤镜制作团队，推出了AR广告营销制作工具Lens Web Builder（LWB），帮助广告主或品牌方在短时间内制作品牌专属滤镜。此外，Snapchat的AR图像处理技术可以通过深度学习模型将品牌现有的2D素材转化为AR图像素材，大大提高了制作效率，降低了制作成本。可以说，Snap 将看似复杂和高成本的 AR 营销，变成任何出海品牌都可以轻松上手的创新营销方式。

（编辑：江同）

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